Çağrı merkezleri, ücretsiz numaralardan hizmet verecek

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, elektronik haberleşme hizmeti sunan şirketlerin kullanıcılarına ücretsiz olarak hizmet vermelerini sağlayacak bir karar aldı.

Diğer

Ücretsiz Çağrı Merkezi Numarası Zorunlu Olacak
Ne Zaman Başlıyor?
Yorumlar

Çağrı merkezleri, ücretsiz numaralardan hizmet verecek

Çağrı merkezi hizmetlerine yönelik önemli düzenlemeler yapan BTK, şimdi de çağrı merkezlerinin ücretsiz olarak hizmet verebilmesini sağlamak adına bir hamle yapıyor. Şirkete gelen şikayetler üzerine harekete geçen kurul, elektronik haberleşme hizmeti sunan firmaların 800’lü hatlardan veya kendi içlerinde belirleyebilecekleri bir numaradan abonelerine ücretsiz hizmet vermesine zemin hazırlıyor.

Ücretsiz Çağrı Merkezi Numarası Zorunlu Olacak

Belirlenen alanlarda hizmet veren şirketlerin, ücretsiz bir çağrı merkezi numarası belirlemesi zorunlu olacak. Numara konusundaysa bir zaruriyet söz konusu değil. İster 800’lü numaralar ister farklı bir numara kullanabilmek mümkün. Sistemi olabildiğince esnek bırakan BTK, operatörlere geri arama yoluyla ücretsiz çağrı merkezi hizmeti sunumunu da mümkün kılıyor.

Coğrafi alan koduna veya 850’li bağımsız alan kodlu numaralardan çağrı merkezleri abonelerini geri arayarak ücretsiz hizmet verebilecek. Burada operatör belirlenen bir numarayı arayacak, işletmeci ise aynı numarayı geri arayarak hizmeti bedelsiz sağlayabilecek. Numara tahsisi konusunda yetkisi bulunmayan işletmecilerin dışardan satın alacakları numara ile hizmet vermesi gerekiyor.

Ne Zaman Başlıyor?

BTK, konuya ilişkin düzenlemeler için GSM operatörlerinden internet hizmet sağlayıcılarına kadar geniş bir ölçekte teknik uyumluluk için bilgilendirme yaptı. Çalışmaların tamamlanması ve sürece hazır hale gelinebilmesi içinse 1 Nisan 2017 tarihine kadar süre tanınmış durumda.

Yorum Yaz Paylaş Tweetle

Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:

Daha Fazla Video

donanimhabercom Instagram Takip Et

Xiaomi'den fütüristik su tabancası

Exadious 1 ay önce

Efsane Türkiye’ye gelse alırım..

E_Y_B_H_P_T 1 ay önce

O ışık efektleri sadece yanlarda değil üstte de olmalıydı. Böylece tabancayı kullanan, kafasını yana eğmek zorunda kalıp, fıtık olmaz. Aynısını küçükken ışıklı ayakkabımda yaşamıştım oradan biliyorum. Ayakkabıma yan bakmaktan düz yürüyemiyordum. Hava atmaktan ziyade o havayı yaşamayı tercih ederim. 7 de olsam 70 de olsam kararım değişmeyecek.

emrahmt 2 ay önce

Mukemmel bir silah acaba ne kadar hızlı atıyor. [resim]

garez41 3 ay önce

Fiyat makul olsa efsane olur gerçekten ya.

Rindaman 3 ay önce

Vay bee, bu cihaz xiaomi çıktı ben de diyordum kim üretmiş..

DH Misafiri 4 ay önce

hocam 4x daha iyi direk hs attirir

Mstt.2010 5 ay önce

Über

SUPERSONICQ 5 ay önce

Evet ama 6x scop daha iyi gider buna daha uzaktaki hedefler için. Gerektiğinde 3x'e de çekebilirsin falan :D

SupremeMasterr 6 ay önce

Muskun alev tabancası vs bu

ccguven 7 ay önce

İstilacı güvercinlere karşı iyi olur. 5 10 dk da bir sopayı alıp kovalamak yordu artık.

rszx247 7 ay önce

Yakında su atan F18 falanda yaparlar :)

xsw 7 ay önce

Hazneye kezzaplı su doldurup nişan almak yapmayın böyle şeyler yahu...

alex59 8 ay önce

Xiaomi kendini çok geliştirdi artık her alanda kaliteli işler yapıyorlar.

Rhodope Thrax 8 ay önce

fışkırttığı su mermi gibi isabetli gitmeyeceği için gereksiz diye düşünmüş olabilirler.

RaptorFX 8 ay önce

Lazer nişangah da eklenseymiş tadından yenmezmiş.

Haftanın Beğenilen Yorumcuları

doruhüso +67 the_hornet +49 DreamSs +48 BALCKSAGAT +39 E_Y_B_H_P_T +35 YSNYNR +35 Teknoloji bilgini 68 +34 lansker +34 Max Damage +29 berkerx +26

Önceki Haftalar

1 astegon ilk kez +67 2 MaximillianFoe 6. kez +54 3 faniseyler 6. kez +45

Tüm Zamanların En İyi Yorumcuları

ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

GENEL İSTATİSTİKLER
5231 kez okundu.
14 kişi, toplam 14 yorum yazdı.

HABERİN ETİKETLERİ
btk, bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu ve

4 etiket daha çağrı merkez call center Diğer Bilim Popüler Bilim

Facebook Sayfası243,2b

Twitter Profili114,3b

Instagram Sayfası46,8b

YouTube Kanalı337b

RSS Yayını

Mobil Uygulamamızı İndirin Tanıtım