İnce Satırlar
Liste Modu
Döşeme Modu
Sade Döşeme Modu
Blog Modu
Hiç şüphesiz Galaxy S9 ailesi 2018 yılının en heyecan veren akıllı telefonlarından birisi olmayı başardı lakin telefonların bahtı kötü olacak ki Galaxy S9 ve Galaxy S9 Plus kullanıcıları, bir süredir cihazlarının dokunmatik ekranlarından şikayetçi. Samsung forumlarından tutun da birçok yabancı forum ve basında bir dizi Galaxy S9 ve Galaxy S9 Plus kullanıcısı ekrandaki ölü noktalardan yakınıyor.
Özellikle ekranın belirli alanlarının dokunmatik tabanlı girişlere tamamen yanıtsız kaldığını belirten kullanıcıların bir kısmı, telefonlarını fabrika ayarlarına döndürüp dokunma hassasiyetini artırdıktan sonra sorunun çözüldüğünü belirtse de bu kesin bir çözüm değil. Samsung tarafında ise şikayetlerin artmasıyla birlikte konuyla ilişkili olarak bahsi geçen olaydan etkilenen kullanıcıların doğrudan Samsung ile iletişime geçmesi istendi.
Samsung'dan açıklama geldi
"Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli ve sizlere en iyi deneyimi sunmak bizim en büyük amacımız. Son günlerde ortaya çıkan Galaxy S9 / S9 + dokunmatik ekran duyarlılığı ile ilgili sorunları mercek altına aldık. Durumdan etkilenen müşterilerle iletişim halindeyiz. Benzer sorunlar ile karşı karşıya kalan müşterilerimizin Samsung çağrı merkezi ile iletişime geçmesini rica ederiz."
Şirket sorundan hangi bölgelerde kaç cihazın etkilendiği araştırırken sorunun henüz donanımsal mı yoksa yazılım kaynaklı bir hatadan mı meydana geldiği ise belirsizliğini koruyor.
Siz de benzer bir sorunun olup olmadığını test edebilirsiniz
Herhangi bir Galaxy S9/S9+ kullanıcısı iseniz basit bir test aracılığıyla aynı sorunun sizin telefonunuzda da olup olmadığını anlayabilirsiniz. Telefonun arama ekranına gelerek * # 0 * # kod numarasını tuşladığınız zaman gelen ekrandan "Touch" ikonunu tıklayıp beyaz kutucukların üzerine dokunarak testi gerçekleştirebilirsiniz. Beyaz kutucukların üstünden parmağınızla geçtiğiniz takdirde hepsi yeşil renge bürünecektir eğer üzerine dokunmanıza rağmen kutu yeşil olmuyorsa telefonunuzun ekranında bir sorun olabilir. Bu noktada Samsung destek hattı (444 77 11) ile iletişime geçmenizi tavsiye ediyoruz.
Tüm kutular yeşil olduktan sonra test otomatik olarak sonlandırılacaktır. Bu moddan çıkmak ve telefonunuzun normal işlevlerine geri dönmek içinse geri butonuna iki kez dokunmanız yeterli olacaktır.
Habere konu olan can sıkıcı olay aşağıdaki videoda açıkça görülüyor. Kimi kullanıcı ekranın üst ve alt kısımlarında tepkisiz bölümler olduğunu bildirse de aşağıdaki videoda bir Galaxy S9 Plus'ın ekranının ortasında da benzer sorunun yer aldığını görmekteyiz.
istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü
GENEL İSTATİSTİKLER
21332 kez okundu.
19 kişi, toplam 19 yorum yazdı.
HABERİN ETİKETLERİ
Samsung, s9 ve