Giriş
DH ile Giriş
Üye değil misiniz? Yeni Hesap Oluştur Sosyal Ağ ile Bağlan
Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
Header'ı Tuttur
Header'da Teknoloji Gündemi
Anasayfa
Döşeme Stili Ana Akış
Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
İçerikleri Yeni Sekmede Aç
Detay Sayfaları
Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
Renk Seçenekleri
Gece Modu (Koyu Tema)

Sürekli arızalanan veya ayıplı üründe iade hakkı | Tüketici Haklı

1 hafta
3.540
2
40
Tüketici Hakları 15
Tüketici Haklı'da konumuz alır almaz ilk 6 ayda bozulan veya gizli ayıba sahip ürünlerde iade hakkı. Ürünü aldınız ama garanti süresi boyunca 1 kereden fazla bozuldu iade edebilir misiniz?
Genel Yayın Yönetmeni
Tüketici Haklarını anlattığımız Tüketici Haklı isimli programda Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu sefer ayıplı ve sürekli arıza çıkartan ürünlerdeki haklarımızı anlatıyor.
Bu programda cevap bulan sorular;
1. İlk 6 ayda bozulan (Ayıplı) üründe iade hakları
2. Garanti süresi boyunca 2 veya daha fazla bozulan üründe iade hakkı
3. Gizli ayıbı bulunan üründe iade hakkı
4. Servisin yasal tamir süresi ve bu süre geçilirse kavuşulan haklar 

En Beğenilen Yorumlar
sabe 1 hafta en beğenilen
Sürekli arızalan ve ayıplı ürüne örnek: DH Forum
sertacaygun 1 hafta
Aydın Ağaoğlu çok babacan, çok kibar ve bir o kadar da makamının hakkını veren birisi. Bir abimiz olarak ellerinden öpüyorum.
312 . 1 hafta
Çok yararlı bir seri. Ülkede koca koca firmalar vatandaşı resmen yasalar çerçevesin dolandırıyorlar. Arena bilgisayar mesela ithalatçısı olduğu garantisini vermek zorunda olduğu ürünün tüm işçilik malzeme ulaşımı vs. sorumlu olduğu halde tamirinden ürün ulaşımını karşılamam kargosunu sen vericeksin diyor. Ticaret bakanlığı Piyasa denetim kuruluna bildirdim kesinlikle yasalara aykırı dediler ceza kesilir dediler başvurdum sonuç bekliyorum. Hemen hemen vatandaşı bu konularda dolandırmayan firma yok gibi. Hepsini takip etmek lazım böyle videoların çok çok daha fazlasını devamını bekliyoruz. Teşekkürler.
Çok yararlı bir seri. Ülkede koca koca firmalar vatandaşı resmen yasalar çerçevesin dolandırıyorlar. Arena bilgisayar mesela ithalatçısı olduğu garantisini verm...
Devamını Gör
Paetzold 3 gün
Bir önceki LG G2 telefonumu servise vermiştim. Garantiside bitiyordu. LG Türkiye servisi sözde. 20 günde parça temin edemediler tabi bir o kadarda sorumsuz servisti. 21. gün direk hayem heyetine verdim. Servis para iademi alacağimi düşünerek LG G4 vermek istedi tabi kabul etmedim. Hakem heyetide para iadesi kararı verdi. Paramı temiz şekilde aldım
Tivale's 3 gün
Azamş servis süresi geçtiği için Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım ama KVK yı mı şikayet etmem lazım Satıcı Hepsiburadayı mı?
Paetzold 3 gün Tivale's
Hepsiburadayi ediyorsunuz hocam servisi değil. Hiç beklemeyin servis süresi geçtiği gün direk açın şikayeti.
mrsmrc 1 hafta
Vaaay dhde faydalı bir şey görüyorum helal :))
BurakKsglu 1 hafta
Mediamarkt'tan HTC 10 almıştım 4 kere servise göndermeme rağmen daha da bozularak gelmişti cihaz. Tüketici mahkemesine, fatura sahibi (annem) aracılığıyla başvurdum. 1.5-2 Ay içerisinde para iadesi kararı çıktı ve kurtulduk. Bu arada servis de Teleservice Ataşehir'di; inatla 0 cihaz değişimi kararı çıkarmadılar 1.5 Ay parça beklettiler,yedek telefon da varmediler. O nedenle Teleservice ve HTC aman diyorum, HTC 10'u ne kadar çok sevsem de...
LG V30+ aldım sırf LG'de yaşadığım müşteri memnuniyeti ve ses konusundaki yetenekleri nedeniyle.
Schlaf 1 hafta
Arkadaşlar bir sorum olacak şimdi ben güç kaynağı aldım sorunlu çıktı serviste değişim yapıldı şimdi gene sorun çıkartıyor psu bunu gönderip iade isteyebilirmiyim?
Sphygmus 1 hafta
Sonuç kağidi ikametgah adresine ptt ile geliyor. Ben ikametgah adresimde oturmuyorum arkadaşimda kaliyorum. Bu durumda ne olacak? Ve tüketici mahkemesi hakkinda bilgisi olan var mi 6800 tl üzeri ürünler icin oraya gitmek gerekiyor o nasil yapiliyor?
BeyazBüyü 1 hafta
Tüketici hakem heyeti ile bugüne kadar bir kez muhatap oldum. Bağlı bulunduğum ilçenin kaymakamlığına giderek başvuru yaptıktan sonra, sorunlu ürünü göndermem için amca mı demeliyim yoksa dede mi bilmiyorum (zar zor konuşan yaşlı birisinin ses tonuydu), beni aradı ve İstanbul Karaköy'de bir iş hanına ait adres verdi.
Bu zat-ı muhterem meğerse ürüne ret veya onay verecek olan bilirkişi'nin ta kendisiymiş. Ürünü gönderdim ama sağ olsun, buradan yaşıyorsa kendisine selam ediyor ve ellerinden öpüyorum, ürüne ret vererek beni 300tl gibi bir zarar sokmuştu.
Türkiye'de hak, hukuk, kanun, tanıyan firmalar varsa onları tenzih ediyor ve saygılarımı sunuyorum. Bunların dışında hangi firma varsa, Allah o firmalardan ürün alan tüketiciye sabır versin.
daytone1 1 hafta BeyazBüyü
2 Hafta itiraz süresi var, bilir kişi red hakkın var.
Yol bisikletiyle 13.000 km yol yaptım 15 aylık bisiklete ücret iade çıktı.
ama asıl önemli olan evrakları net toplamak.
Tivale's 1 hafta
HTC canlı sohbette böyle bir sohbet geçti bir aydır telefon kvk da parça beklendiği için 20 iş günü kanunu geçerli değil diyor böyle bir şey var mı gerçekten?
S : Telefonun bedel iadesini istiyorum.
Hasan Ç. : Telefonunuzun durumunu KVK yetkili servisten inceledik şuan parça bekliyor
S : Biliyorum parça beklendiğini ama 1 aydır telefonduz yaşıyorum ben
S : Para iade hakkımı kullanmak istiyorum
S : yoksa Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım
Hasan Ç. : KVK'yı aramanız gerekmektedir . Bu konu ile ilgili durumu bildirmeniz gereklidir malesef para iadesi için dosya açımı yapamıyoruz
S : Nasıl açamıyorsunuz 20 iş günü kanunu var
Hasan Ç. : yedek parça bekliyor ise bu prosedür gereği 20 iş gününü kapsamıyor bu yüzden KVK 'ya yaptırım uygulayamıyoruz malesef
scorn 1 hafta Tivale's
yok.
video'da ne dedi abimiz? size uygun fiyattan yedek parça temin etmek zorunda. stokta tutmuyorsa siz niye adamın hatasını bekleyesiniz ki? 20 iş günü dolar, parayı istersiniz. 20 iş günü içinde size bildirmek zorunda tamiri bitti diye. öyle çakallar da var, adamlar yapmıyorlar, 25 gün sonra arıyorsunuz noldu diye hazır telefon gelin alın diyorlar. yok öyle iş.
WarSaw 1 hafta
peki diyelim otomobil aldık arabanın 2.ayında aküsünde sorun çıktı arabayı iade edip paramızı alabiliyormuyuz? arıza var arıza var yani motor beyin şanzıman mı yoksa merkezi kilit sistemi, akü, far lambası vs bile arızalansa bu hak oluşuyormu? ucu çok açık bir kavram gibi duruyor sanki
eflatoon 1 hafta
tüketicinin hakkı ürünü baştan satın almamaktır.
satın almama hakkın vardı. aldın. bak neler oldu.
haklarından tamamen feragat ettin. sokakta dönüp bakmayacağımız adamın tenezzülüne gülümsüyoruz. değişim olsaymış alırmış da filan... neye hakikaten ihtiyacın varsa onu al ... tüm reklamlara hayır de...
Yorum Yaz Forumda Yanıtla
B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
Nasıl eklemek istersiniz?
Haftanın Beğenilen Yorumcuları
Tüm güncellemelerden eposta yoluyla haberdar olun.
ŞU ANDA GÖRÜNTÜLEYEN
2 Misafir

İLGİ DÜZEYİ
3540 TIK
Sorgu:
Önceki ve Sonraki İçerikler
Daha Yeniler 1 hafta Mars sondası, Kızıl Gezegen yerine Antarktikayı kazacak 1 hafta Tam 43-inç boyutunda | Asus'un dev oyuncu monitörünü kullandık 1 hafta 76. Altın Küre Ödülleri'nin kazananları belli oldu 1 hafta Samsung’tan oturma odanıza 75 inçlik microLED ekran 1 hafta İlginç standıyla Acer Predator Triton 900 oyuncu bilgisayarı duyuruldu 1 hafta Şarj gerektirmeyen Matrix PowerWatch 2 akıllı saati ilgi görüyor 1 hafta Asus'un fantastik bilgisayarı: ROG Mothership 1 hafta RTX teknolojisi taşınabilir sistemlere geldi 1 hafta En ilginç oyuncu bilgisayarı Asus ROG Mothership ile tanışın 1 hafta Yeni Acer Swift 7 daha ince ve daha hafif 1 hafta Nvidia GeForce RTX 2060 duyuruldu: İşte özellikleri ve fiyatı! 1 hafta HP’den Shield TV entegreli dev oyuncu monitörü 1 hafta Yeni nesil Ryzen APU serisi resmen duyuruldu 1 hafta AMD işlemciler Chrome OS platformuna adım atıyor 1 hafta 8x8 askeri araç Derman'ın prototipi üretildi 1 hafta AMOLED ekranlı HP Spectre x360 duyuruldu 1 hafta Brian Armstrong:“Bitcoin İlk Aşkım” 1 hafta Microsoft, şifresiz bir dünya için çalışıyor 1 hafta Çin, Apple'ın teknolojik sırlarını çalıyor mu? 1 hafta Yeni iPhone'lar böyle gözükebilir! iPhone XI'ın render görüntüsü sızdırıldı 1 hafta GÖRÜNTÜLENEN Sürekli arızalanan veya ayıplı üründe iade hakkı | Tüketici Haklı Sonraki Samsung Galaxy A8s yakında dünyaya açılacak 1 hafta Diyabet hastaları için yeni mikro iğneli bant 1 hafta Nintendo, 2018'de mobil oyunlardan 350 milyon dolar kazandı 1 hafta TCL, CES 2019'da yeni bir Alcatel modeli ile yeni ekran teknolojileri tanıtacak 2 hafta HTC küçülmeye devam ediyor: Gelir yüzde 62 düştü 2 hafta 2018 yılı filmlerinin gişe hasılatları rekor kırdı 2 hafta Apple, CES 2019 fuarı yakınına rakiplerini eleştiren reklam yerleştirdi 2 hafta USB-PD destekli Mophie taşınabilir şarj istasyonları duyuruldu 2 hafta Samsung Galaxy M20 görseli sızdırıldı 2 hafta Xiaomi’den 45W destekli şarj istasyonu 2 hafta Amazon 100 milyondan fazla Alexa yüklü cihaz satmayı başarmış 2 hafta OnePlus 3 ve OnePlus 3T için Android Pie güncellemesi Geekbench üzerinde görüldü 2 hafta CES 2019'da neler göreceğiz? 2 hafta Dünyanın en zorlu off road maratonu Dakar 2019 başlıyor 2 hafta 2si1 | Ne yıldı ama! Güle güle 2018 2 hafta Redmi markalı ilk amiral gemisi telefonun fiyatı belli oldu 2 hafta Eski Hearthstone yapımcıları yeni bir Marvel oyunu üzerinde çalışıyor 2 hafta ABD ve Çin'in ticaret savaşı, Bill Gates'in Güvenli Nükleer Enerji planını engelledi 2 hafta Türkçe Google Asistan iOS kullanıcıları ile buluştu 2 hafta Google'ın katlanabilir telefonuyla ilgili detaylar ortaya çıkıyor Daha Eskiler
Alternatif Görünümler Geri Bildirim