Genel Hızlı Tercihler Sıfırla

Header'ı Tuttur

Header'da Teknoloji Gündemi

Anasayfa

Döşeme Stili Ana Akış

Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle

İçerikleri Yeni Sekmede Aç

Detay Sayfaları

Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş

Site Tercihleri

Renk Seçenekleri

Gece Modu (Koyu Tema)

Sadece Videolar için Gece Modu

Detaylı Site Tercihleri

Standart Oynatıcı MP3 Ses

Üyelerimizle General Mobile Teknik Servisini gezdik

Name: Üyelerimizle General Mobile Teknik Servisini gezdik
Uploaded: 2015-09-24T21:23:59.387+03:00
Channel: Mesut Çevik
Description: Donanım Haber üyeleri ile gerçekleştirdiğimiz ilk tenik servis ziyareti Telpa'ya oldu. General Mobile markasının sahibi olan firma daha öncesinde bir çok eleştiri aldığı servis alt yapısını iyileştird

Cep Telefonları

Mesut Çevik

Genel Yayın Yönetmeni

Bildirimi Aç Bildirim Açık

Donanım Haber üyeleri ile gerçekleştirdiğimiz ilk tenik servis ziyareti Telpa'ya oldu. General Mobile markasının sahibi olan firma daha öncesinde bir çok eleştiri aldığı servis alt yapısını iyileştird

Sunumu izlemek için yandaki linke tıklayınız http://dhbr.co/bgTD

Eğer bir sonraki gezide yer almak istiyorsanız linkteki formu doldurabilirsiniz https://goo.gl/5Ou7X7

Paylaş Tweetle

En Beğenilen Yorumlar Yorum Yaz

sangokudbgt 3 yıl

Valla Mesut Bey, benim gibi adamları götürmezsin ki gitmeden önce forumdan 2000-3000 kadar şarj soketi bozulmuş gm discovery götüreyim yanımda.Git...

Devamını Gör

2 Yanıt Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

mu5tafa 3 yıl

Habersiz gitme olayı olsaydı uğur Dündar gibi basardınız mekanı :)

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

No Way Out 3 yıl

Bildiğin GM reklamı olmuş.

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

Daha Fazla Beğenilen Yorum

Yorumlar Yorum Yaz Forumda Gör

DH Misafiri 1 yıl

Ben hiç beğenmedim bi daha tövbe arızası vardı ses kısmından üretim hatası lakin kullanıcı hatası diyip 350 tl kitleler diyecek laf bulamıyorum haketten

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

DH Misafiri 2 yıl

General Mobile Discovery telefonumu güç tuşu ve arka kamera için servise gönderdim. Servis no:499***************** işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi, ekranında beyaz leke olduğunu fark edip tekrar gönderdim. Servis no:4990************1 dokunmatik panel değişti titreşim motoru değişti tarafıma geri gönderildi, gelir gelmez ekranın alt kısmında daha fazla beyaz leke olduğunu far edip tekrar gönderdim servis no:49*************** işlem yapılmadan tarafıma gönderildi. Açıklama cihazda donanımsal arıza yoktur şu an üretimde olan dokunmatik paneller tuş ışığı fazla yandığından ışık görünüyor dendi ama tuş ışığı kapalı iken de beyaz leke bariz bir şekilde görünüyor aynı model aynı marka telefonlara telefoncuda baktım sıfır ürünlere beyaz leke yoktu arızalı ekran takıp göndermişler bugün cihazı tekrar gönderdim değişimini istediğimi belirtim bumu kaliteli servis bumu 1 saat te yapılmayan ürün değişimi

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

DH Misafiri 3 yıl

29 aralık 2015 tarihinde mng kargo ile Telpa Merkez Servise; şarj soket arızası, power tuşunun arasıra çalışmaması, telefonun kasması, şarjının çabuk bitmesi, sürekli açıp kapanınca bazı uygulamaları silmesi ve uygulamaların yer değiştirmesi şikayeti ile general mobile discovery 16gb telefonumu gönderdim. Yapılan kontrollerde anakart entegre arızası ve sim-2 pini kırık diye garantili telefonuma 80 tl ücret istenmesi üzerine garantili ve çalışan telefonuma ücret ödemeyeceğimi,şarj soket arızasının kronik bir arıza olduğunu, bunun kullanıcı hatası olarak bağdaştırılamayacağını, sim 1 ve sim 2 nin telefonu almış olduğum günden bu güne çalıştığını beyan etmem üzerine telefonumu yapmadan bana geri gönderdiklerinde güncelleme arızası, mobil ağa bağlanılamama ve servise göndermeden önce çalışan sim-1 ve sim-2 çalışmaz oldu.
07 ocak 2016 tarihinde servisten kaynaklanan arızaların giderilmesi için tekrar servise gönderdiğim telefonuma yine anakart entegre arızası ve sim 2 arızalı diye yine 80 tl ücret istendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ilk sıkıntılarımı tekrarladım ve belirtilen ücrete itiraz ettim. Telefonun güncelleme ve mobil ağ sorunu çözülerek sim-1 ve sim-2 arızaları devam eder vaziyette telefon geri gönderildi.
Telefonu kullanamadığım için 18 ocak 2016 tarihinde tekrar sim-1 ve sim-2 çalışmıyor diye telefonu gönderdiğimde yine entegre arızası ve sim-2 arızalı diye 80 tl ücret istediler. Müşteri temsilcisi Tuğçe hanımla 20/01/2016 günü saat 15:07 de yapmış olduğum telefon görüşmesinde sim arızalarının teknik servise gelmeden önce olmadığı bu sebeple ücretsiz olarak yapılması gerektiğini belirtmeme rağmen ücret ödemeden hiçbir işlem yapılamayacağını söylemesi üzerine telefonu iade istedim ve saatin 15:00 olduğunu gün sonuna kadar telefonun kargoya verilmesini ertesi gün için tüketici hakem heyetine gideceğimi belirtmeme rağmen ‘’bugün için çıkış yapmayacağını, 2 gün içinde kargoya verileceğini, ayrıca telefonu bundan sonraki teknik servislere gönderdiğimde kargo ücretini tarafıma ödettireceklerini ’’ belirterek telefonu kapattı ve tarafıma yardımcı olmadı.
sizde tutturmuşsunuz çok değişti diye. müşteri temsilcisi sırf hakkımı arıcam dedim diye bugün kargo çıkışını yapmıyorum diyor siz iyi kurum 1 saatte teslim diye reklam yapıyosunuz.

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

ukilavuz 3 yıl

Keşke videodaki gibi işerini yapsalar

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

DH Misafiri 3 yıl

Cihaz takioye cikis tarihi yaziyor ama kargo takip numarasi yok napabilirim

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

virtue28 3 yıl

Yakinda gm 4g mi gonderecegim ekran sararmasi ve güç tuşu sorunu icin. Kac gunde gelecek gorecez. Aslinda direk değişim talep edecegim.

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

DH Misafiri 3 yıl

bence servisine diyecek laf yok gm kullanıcısıyım gecenlerde 2 adet gmd2+ aldım 2 sininde dokunmatiği sorunlu cıktı trabzondan yolladım teli toplamda 5 gun telefonsuz kaldım telefonlar ellerine gectiği gun tamir edilip kargolandı servis gayet hızlı bence fakat yinede 1 telefonda gene aynı sorun var tekrardan yolluycagım sattıkları telefonlar sorunlu olabilir lakin bence servisleri gayet basarılı

1 Yanıt Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

erdosman 3 yıl

DH Misafiri

bence servisine diyecek laf yok gm kullanıcısıyım gecenlerde 2 adet gmd2+ aldım 2 sininde dokunmatiği sorunlu cıktı trabzondan yolladım teli toplamda 5 gun telefonsuz kaldım telefonlar ellerine gectiği gun tamir edilip kargolandı servis gayet hızlı bence fakat yinede 1 telefonda gene aynı sorun var tekrardan yolluycagım sattıkları telefonlar sorunlu olabilir lakin bence servisleri gayet basarılı

ben 2 kere ekran sorunundan verdım bırınde 3 haftaya yakın kaldı sımdı 1 ay olucak hala parca beklıyor gorunuyor

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

DH Misafiri 3 yıl

Mesut bey huawei türkiye'yede gidebilirmisiniz acaba ? Onlarıda çok merak ediyoruz.Güzel cihazlar çıkarıyorlar.

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

emre845 3 yıl

Kendi hataları olan şarj soketini bize kitleyen firmanın çok güzel reklamı.

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

DH Misafiri 3 yıl

telpa garanti veriyo fakat arıza durumunda gönderdikten sonra illaki bi arıza çıkartıp sizden hem para alıyor hemde garanti dışına çıkartıyor mesela bana dış kabı çizik diye kullanıcı hatası dediler benden tavsiye sakına general mobile a bulaşmayın sürekli arıza çıkartıyor ve internet bağlantısı sürekli kopuyor şebeke çekimi önemsemiyor

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

crazy585858 3 yıl

bunca arkadaş yalan söylüyor olamaz sarj soketi bozulan telefonlara kullanıcı hatası deyip reddet sonrada böyle videolarda biz şöyleyiz biz böyleyiz de.. siz önce discovery elite telefonuna lolipop sürümünü verin.. neymiş gione firmasinin telefonuymuşta onlar lolipop vermeden bunlar veremezmiş.. yokmu yazılımcım yaptır yada satma telefonu..

Yanıtla

İşlemler Yorumu Forumda Gör Yorumu Şikayet Et

Daha Fazla Yorum Yükle

Yorum Yaz Forumda Yanıtla