| Santrali değiştirip 1 ay boyunca internetimi kestiler ve bunu utanmadan faturalandirdilar arıyorsun muhatap bulamıyorsun çünkü sadece bant kaydıyla konuşuyorsun Allah kimseyi bunların eline düşürmesin adamın tipi bile tipik dolandırıcıya benziyor. |
| Merhaba, arızanızı kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? Kullanamadığınız günlerin incelenmesi için www.turk.net/oim sayfamızdan fatura inceleme kaydı oluşturabilirsiniz. |
| Bizim sorunuda çözseniz çok iyi olcak hep arıza kaydında müşteri sorumluluğunda arıza diyor. |
| İnsan diyor insan insan yok insan hala robot değil diyor |
| Ben aboneliğimi iptal ettirdim Türknet i benden daha kullanmadığım internetin parasını peşin olarak istiyor ayın 20 sinde iptal oldu (sırf bu yüzden iptal ettim) 10 günlük fark var bunun için ulaşmaya çalışıyorum. 0850 288 80 81 i arıyorum fatura işlemi iptali için beni türknet uygulamasını yönlendiriyor aboneliğim iptal olduğu için uygulamaya giremiyorum. Resmen adamı arafta bırakıyorlar kendilerince kullanıcıyı cezalandırıyorlar bir daha sizinle muhattap olur muyum? Ulan siz mal msınız malak mısınız şeytan mısınız insanları yıldırma politikası mı uyguluyorsunuz bu kadar basit bir şeyi nasıl düşenemezsiniz düşünmez olur msunuz insanlara zarar vermek için kolay para kazanmak için her türlü şeytanlığı yapıyorsunuz. |
| Merhaba, hizmet numaranızı PM üzerinden iletmeniz durumunda yardımcı olacağım. |
| sende vur TürkNet bir zam yapmayan sen kalmıştın |
şu hız ayarını da arttırsan biraz çok güzel olacak ama haydi hayırlısı Türknet  |
| Siz neden bahsediyorsunuz kullanmadığım ayın faturasını peşin olarak istiyor bende daha ayın yarısında bu duruma kızarak aboneliğimi iptal ettim sen benden kullanmadığım ürünün nasıl parasını alırsın böyle bir mantalite yok |
| aslında olması gereken kullanıp fatura kesilmesi. Türknet faturyı kesip kullandırıyor. son ay kapattığınızda kullanmadığınız ayı ödememiş olacaksınız hesapta. Bakalım öyle olacak mı , kaptırken anlarız. Firmalarımızın hepsi üye yaparken hoş, sonra boş |
| Merhaba, eğer faturanızı ödediyseniz iptal işleminden sonra kullanım yapmadığınız günlerin iadesini 15 gün içinde yapıyoruz. |
| Yüzlerce eleman almış=yüzlerce yeni robot gibi cevaplar veren çalışanlar. Yüzlerce eleman aldınız ama ne hikmetse eskiden aynı gün destek kaydına cevap yazılırdı şimdi üç günde bir yazıyorlar. Verdikleri cevap da hafızaları silinmiş gibi sıfırdan çözüm üretmeye çalışıyor kendince, sonra bekle bir üç gün daha. Kimseye önermem bağlatmayın paranızla rezil olmayın. Burda öyle bol keseden atacağına yüzlerce eleman aldık gibi uçuk laflar edeceğine biraz iş bilen ilgilenen çalışanlar alsaymış, az olurdu ama öz olurdu. |
| Merhaba, şu anda yoğunluk olması nedeniyle dönüşlerde gecikme olabiliyor. Adresinize ekip gönderilmesi için teknik ekibe bilgi verdim. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız. |
| 5 senelik aboneyim, herhangi bir yoğunluk olmayan, abartı sayıda insanın yaşamadığı, sitelerin olmadığı bir yerde oturuyorum, durup dururken geçen hafta pazartesi internet gitti 10 gündür internet yok. Bakın 1-2 günde dönmeyi 3 günde bir mesaj atmayı bırakın. 10 gündür internetim yok. |
| TurkNet iyi güzel ama bu upload sorunu var onu çözerse her şey düzelecek |
| Ben mi şanslıyım bu konuda bilemedim. Şu 2 haftadır 3 kere arıza kaydı açtım ve hepsinde maximum 1 saat sonra telefon ile aranarak dönüş yapıldı. 100mbit alabilirmiyim diye modem de gördüğüm hat değerlerini yolladım. Sağolsun Selim K. isimli arkadaş telefon ile arayıp uzun uzun anlattı alabileceğim en yüksek hıza internetimi sabitledi. Bundan 1 sene önce böyle muhattap bulamıyorduk. Ama şu sıralar en ufak işlerde telefon ile arandım. Bence bu kısımda değişikliğe gidilmeye başlanmış ve çok başarılı olmuş. |
| Merhaba, olumlu düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederim. Bu konuda yüzlerce personel alımı yaptık. Müşterilerimize daha hızlı yanıt verebilmek için ve çözüm sürecini kısaltabilmek için de alımlarımız devam ediyor. |
Sorular-karşılıkları çok basit, dolayısıyla verilen cevaplarda tatmin edici değil. Lütfen 35 dakika 23 saniye mi geri verin..