Giriş
DH ile Giriş
Üye değil misiniz? Yeni Hesap Oluştur Sosyal Ağ ile Bağlan
Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    Elektronik haberleşmede yeni tüketici hakları yönetmeliği yürürlüğe giriyor

    BTK tarafından hazırlanan yeni tüketici hakları yönetmeliği, 28 Nisan tarihinde yürürlüğe girecek. İnternet ve telefon kullanıcılarının yeni hakları neler? Kullanıcıları hangi değişiklikler bekliyor?
    1 yıl
    5,1b
    1
    26
    tüketici hakları
    Yazar

    Elektronik haberleşmede yeni tüketici hakları yönetmeliği yürürlüğe giriyor
    Tam Boyutta Gör

    Telefon ve internet gibi elektronik haberleşme platformlarında tüketici hak ve menfaatlerine öncelik verilen düzenlemeleri içeren “Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği”, 28 Nisan tarihinde yürürlüğe girecek. Yönetmelik ile tüketici haklarının büyük bir bölümü yenileniyor. Yeni yönetmelik ile gelen önemli değişiklikler:

    Yılda bir defaya mahsus açma-kapama ücreti alınmayacak

    Yürürlüğe girecek yönetmelik ile müşterin zamanın da ödeme yapmaması nedeniyle kapatılan hatlardan bir takvim yılı içinde bir sefere mahsus olarak açma-kapama ücreti alınmayacak.

    Nakil İşlemleri Hızlanacak

    Bundan böyle firmalar nakil işlemlerinin yüzde 90’ını 7 gün içerisinde tamamını ise 10 gün içerisinde gerçekleştirmek zorunda.

    Bu sürenin geri sayımının başlaması için birtakım şartlar bulunuyor. Bu geri sayım, yeni adreste elektronik haberleşme şebekesinin bulunması durumunda başlayacak.
     

    Naklin gecikmesi durumunda sözleşme fesih hakkı

    Sabit elektronik haberleşme hizmetlerinde (Evde internet, telefon vs.), yeni adreste şebeke olması halinde nakil işlemlerinin 10 gün içinde tamamlanması ve taahhütlü abonelere, nakil gittikleri adreste hizmetin aynı nitelikte sunulamaması halinde cayma bedeli ödemeksizin sözleşmelerini feshetme hakkının tanınıyor.

    Ücretsiz güvenli internet hizmeti

    İnternet güvenliği ile ilgili yayınlanan maddede “İşletmeciler, internetin güvenli kullanımına ilişkin olarak tüketicileri bilgilendirmekle, Kurum tarafından belirlenen yasadışı ve zararlı içeriklere karşı tüketicilerin korunmasına yönelik altyapı seviyesindeki hizmetleri ek ücret olmaksızın seçenekli olarak sunmakla yükümlüdür.” ifadesi yer alıyor. Sağlayıcılar, güvenli internet hizmetini ücretsiz olarak sunmak zorunda.

    Cayma Bedeli İnternet Üzerinden Görüntülenebilecek

    Tarife ve Kampanyalar başlıklı kanunun birinci maddesinde cayma bedeli ile ilgili olarak şu ifadeler yer alıyor: “İşletmeciler, tüketicileri tarife/kampanya hakkında; şartları, süresi, hedef kitlesi, yurtdışında geçerli olup olmadığı ve varsa cayma bedeli uygulanmasına ilişkin hususlar başta olmak üzere tarifeden ve/veya kampanyadan yararlanılan süre boyunca kolaylıkla erişilebilecek şekilde asgari olarak internet sitelerinden bilgilendirmekle yükümlüdür.” Bu maddeye göre cayma bedelini internet üzerinden kolaylıkla takip edebileceğiz. 



    http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2017/10/20171028-11.htm Yorum Yaz
    En Beğenilen Yorumlar Yorum Yaz
    aydmrds 1 yıl en beğenilen
    Port olayina da el atsalardi keske 2 aydir port bekliyorum.
    WarSaw 1 yıl
    şu en başta telsiz kullanım ücretimi nedir o hırsızlığın iptal edilmesi lazım. ben zaten bu hattı alırken dünya kadar vergisini ödemişim birde her ay zaten buna fatura öderken gene bir sürü vergisi şusu busu ödeniyor daha telsiz kullanım ücreti nedir. resmen hırsızlık. yok telsiz ücreti yok trafo ücreti yok transistör ücreti millette cins abudik gubidik şeylere bir ton vergi ödüyor kimsede gık çıkarmıyor.
    şu en başta telsiz kullanım ücretimi nedir o hırsızlığın iptal edilmesi lazım. ben zaten bu hattı alırken dünya kadar vergisini ödemişim birde her ay zaten buna...
    Devamını Gör
    2 Avatar Avatar
    Optokuplör 1 yıl
    Koruma kanunu ama kimi koruma kanunu :)
    Jacques Reverdi 1 yıl
    Ttnet'ten 6 aylık internet taahhütüm kaldı hala 400 küsür lira cayma bedeli çıkarıyorlar, hani nerde değişti?
    Vanished Man 1 yıl
    Açma kapama ücreti ne ya? Sanki elektrik, su gibi ekipler gelip hattı kesip mühürlüyor.
    aydmrds 1 yıl Felina.
    Yazdik bakalım ne olacak göreceğiz. :)
    Resmin büyük halini görebilmek için tıklayın
    Limonen 1 yıl
    Taahhütu 1 sene ile sınırlandırsalar iyi olurdu hepsi iki sene veriyor.
    Rachsuchtig 1 yıl zero fear
    Onu bilerek öyle yazdım sokak ağzı kullanmak istedi canım
    Lomax. 1 yıl
    Yine bir sürü uygulanmayacak ıvır zıvır...
    Şu ülkede her bir sorun/problem/hak için bir kanun var/çıkıyor ama ne uygulayan ne uygulanıp, uygulanmadığını denetleyen ne de uygulanmadığında cezalandıran var.
    Yaz yaz çıkar, var mı, var...
    baran4721 1 yıl
    Sömürgeden başka bir şey değil bunun neresi iyi
    Vega 1 yıl
    Açma-kapama ücreti olayı nedir?
    Ayrıca "taahhütlü abonelere, nakil gittikleri adreste hizmetin aynı nitelikte sunulamaması halinde cayma bedeli ödemeksizin sözleşmelerini feshetme hakkının tanınıyor." cümlesinden anladığım kadarıyla şöyle olacak sanırım?Eski adreste aldığım hız mesela 100 Mbps iken yeni adresin 16 Mbps hız veren altyapısı varsa taahhütü hiç bir ücret ödemeden iptal edebileceğiz galiba?
    firat_kilic 1 yıl
    28i cumartesi.... yürürlüğe girme tarihi garip pazar olsaydı... iş günü kavramı nedir? ....
    Şimdik sim kartlar eskiden herşey dahil satılırdı... kazı yükle iken... sonra hariçten telsiz parası koydular yok devlete ödenen vergi zaten içinde olan şeyi dışarı çıkartıp hariçten para alıp zam yapamıyorsdan bunu yap tekniği...
    Yani DEVEYE diken İNSANA XxxxN arap atasözüne devam...
    İtiraz edip birlik olacak Ortada bir millet kalmamış. Eğilmiş-itilmiş -> Eğitilmiş.
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
    Nasıl eklemek istersiniz?
    Tüm güncellemelerden eposta yoluyla haberdar olun.
    ŞU ANDA GÖRÜNTÜLEYEN
    1 Misafir

    İLGİ DÜZEYİ
    5054 TIK

    HABERİN ETİKETLERİ
    elektronik haberleşmede tüketici hakları, tüketici hakları ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 1 yıl En özel iPhone | Product Red iPhone 8 Special Edition ön inceleme 1 yıl Çin Seddi'nin restorasyonunda Intel'in drone ve yapay zeka teknolojisi kullanılacak 1 yıl Windows 10'un Nisan güncellemesi hangi yeni özellikleri getirecek? 1 yıl LG G6 için beklenen Android 8.0 Oreo müjdesi geldi 1 yıl Huawei P20 ve P20 Pro'nun Türkiye fiyatı belli oldu 1 yıl Juno, Jüpiter'in 'Büyük Kırmızı Lekesi'ni görüntüledi 1 yıl Shadow of the Tomb Raider'ın fragmanı ve ekran görüntüleri yayınlandı 1 yıl Tesla, Elon Musk'ı görevinden alabilir 1 yıl Microsoft Xbox bölümü rekor gelir elde etti 1 yıl Ethereum'daki büyük açık sonrası ne olacak? | Kripto para günlüğü 1 yıl ASUS ZenFone 5 Türkiye'de ön siparişe açıldı! İşte fiyatı 1 yıl Samsung da Android Go programına katılabilir 1 yıl 2000 beygirlik Nissan Qashqai, en hızlı SUV olmaya aday 1 yıl Oyuncu telefonu Nubia Red Magic, 37 saniyede 10 bin adet sattı 1 yıl Nokia X'in lansman öncesi canlı fotoğrafları sızdı 1 yıl Kolunuzu dokunmatik ekrana dönüştürebilen akıllı saat LumiWatch 1 yıl TestM uygulaması iPhone'da kırık olanı gösterecek 1 yıl Amazon ve Tesla en kötü çalışma şartlarına sahip 1 yıl Uçan baz istasyonu Dronecell, doğal afetlerde kullanılacak 1 yıl Google Haritalar servisi hediye dağıtmaya hazırlanıyor 1 yıl GÖRÜNTÜLENEN Elektronik haberleşmede yeni tüketici hakları yönetmeliği yürürlüğe giriyor Sonraki Kırmızı iPhone 8/8 Plus Türkiye’de çıktı 1 yıl Sony'de yüzler gülüyor: Playstation 4 satışları 75 milyonu geçti 1 yıl ABB'den dünyanın en hızlı şarj istasyonu: 8 dakikada 200 kilometre 1 yıl Intel 10nm sürecinde sorunlar yaşıyor 1 yıl Katar'ın sadece bir tane üretilen otel konforundaki uçağı [Galeri] 1 yıl "Çıkarılabilecek" 4 milyon Bitcoin kaldı 1 yıl Spectacles gözlükleri yenilendi 1 yıl Dünyanın en büyük DDoS pazarı çökertildi 1 yıl Avengers: Infinity War hakkında ilk yorumlar paylaşıldı 1 yıl iTunes uygulaması nihayet Microsoft Mağazası'na geldi 1 yıl Samsung yine rekor faaliyet kârı elde etti 1 yıl Efsane Jimmy Keller da Intel’e geçiyor 1 yıl iPhone SE 2'nin görüntülendiği bir video ortaya çıktı 1 yıl Dünyanın ilk sıvı soğutmalı ve RGB aydınlatmalı DDR4 belleği duyuruldu 1 yıl Türkiye'de üretilen İHA motoru yurt dışına satılacak 1 yıl Elon Musk "robot ejderha" üretecek! 1 yıl Xiaomi Mi Pad 4'ün teknik özellikleri ortaya çıktı 1 yıl LG G7 ThinQ ilk defa siyah renk seçeneğiyle görüntülendi 1 yıl RAM alırken dikkat edilmesi gerekenler | Rehber video 1 yıl LG G7 ThinQ modelinin yeni ikinci ekran menüsü sızdırıldı Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim