Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu
    indirim kodu
    Anlık Bildirim
    Sıradaki Video

    Tüketici Hakem Heyetine nasıl başvuru yapılır? Tüketici Haklı

    3 yıl
    137,4b
    1
    tüketici hakları
    Genel Yayın Yönetmeni
    Haftalık Tüketici Hakları programımız, Tüketici Haklı ilk bölümüyle karşınızda. Tüketici Başcuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ile Tüketici Hakları konusunda merak edilenleri anlatacağız.
    Donanım Haber olarak siz sevenlerimize yeni bir haftalık program daha sunuyoruz. Tüketici Haklı isimli programımızda Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ile birlikte Tüketici Hakları konusunda merak edilen konuları ayrıntıları ile açıklayacağız.
    İlk bölümde Tüketici Hakem Heyetine nasıl başvuru yapabileceğinizi detayları ile konuşuyoruz. 


    En Beğenilen Yorumlar Tümünü Genişlet Yorum Yaz
    gokhans19 (Gökhan Ö.) 3 yıl (düzenlendi) ( Mesaj Silindi ) en beğenilen 1ses1
    Firmalara verilen en büyük ceza zaten ilk başta yapması gerekeni yapmak olunca firmada git thhye başvur diyor. 100 kişiden en az 90ı lanet edip başvurmuyor zaten. E 10uda kazansa karar çıkması firmanın ödemesi vs 3-5 aydan önce olmuyor. Adamlar hem 3-5 ay fazladan parayı çeviriyor hemde hakkını aramayan 90 kişinin parasını kar yapıyor. Devletin müşteriyi böyle madur eden firmalara ekstra ceza vermesi lazım. Öyle bir ceza verecekki adamlar thhye gitme paranı hemen verelim diye yalvaracak. Mesela her müşteriye fatura tutarının 10 katı ödeme yapılmalı diye kanun çıkmalı. Düşünsene 5 bin tllik telefona karar çıkıyor ve firma 50 bin tl ödüyor. Bak bakalım ondan sonra firmalar nasıl müşterinin ayağına kapanıyor. Hatta thhye gitme biz 10 bin tl verelim derler. Devletin verdiği en büyük ceza zaten firmanın taa ilk başta yapması gereken kadar olunca firmalarda başımdan defol git thhde uğraş 6 ay sonra kazanırsan alırsın paranı modunda takılıyor.

    Ha birde devletin müşteriyi bu kadar mağdur eden firmaların lisansını iptal etmesi gerekiyor. Mesela aylık kota olmalı aylık 100 kişiden fazla kişiyi mağdur ettiysen lisansını iptal ediyorum demeli. Firmalar ülkede nasıl olsa kanun yok soyabildiğim kadar soyarım diye düşünüyor. Mesela x firması müşteriyi aynı şekilde amerikada mağdur etsin bakalım. Bak lgye amerikada eşek gibi g4lere tazminat ödüyor.
    Firmalara verilen en büyük ceza zaten ilk başta yapması gerekeni yapmak olunca firmada git thhye başvur diyor. 100 kişiden en az 90ı lanet edip başvurmuyor zate...
    Devamını Gör
    1ses1 (hasan türk) 3 yıl ( Mesaj Silindi )
    Tüketici hakem heyetine baş vurmaya gerek kalmadan işimizin hallolması gerek. Adamlar diyorki gidin mahkemeye verin diyor . Okadar rahatki firmalar tüketici haklı olduğu halde istedikleri gibi at koşturuyorlar.

    Hükümetin buna el atması ve ağır cezalar vererek firmaların bizleri geröekten dikkate alması için ağır cezalar vermeliler.

    Hersene aynı hikaye. Ben 4 kere hakem heyetine başvurdum ve kaybeddiğim zamanımı geri alamadım.

    Allah aşkına çoğu lanet olsun harcadığım zamana yazık diyerek bırakıyor .

    Kanun var uygulayan yok uygulayan var oda kanunsuz iş yapanlara.
    Tüketici hakem heyetine baş vurmaya gerek kalmadan işimizin hallolması gerek. Adamlar diyorki gidin mahkemeye verin diyor . Okadar rahatki firmalar tüketici hak...
    Devamını Gör
    Nightmare70 (Fuzun ) 3 yıl ( Mesaj Silindi )
    Arkadaşlar Ticaret İl Müdürlüğünde çalışıyorum. 2018 yılı itibari ile değeri 4 bin 570 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, büyükşehir belediyesi statüsünde olan illerde 4 bin 570 Türk Lirası ile 6 bin 860 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri, büyükşehir belediyesi statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 6 bin 860 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Özellikle e-devlet üzerinden yapılan başvurularda destan yazar gibi hikaye yazıyorlar tüketici sorununu anlatmış ama talebini belirtmiyor. Seçimlik haklarınızdan birini belirtmelisiniz. Para iadesi, ayıpsız misli ile değişimi, ücretsiz onarımı gibi haklardan birini belirtmelisiniz. Kısa ve öz olarak anlatıp gerekli evrakları yükleyip talebinizi mutlaka belirtiniz.
    Arkadaşlar Ticaret İl Müdürlüğünde çalışıyorum. 2018 yılı itibari ile değeri 4 bin 570 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyet...
    Devamını Gör
    Yorumlar (53) Yorum Yaz Forumda Gör
    13
    Ankaratıplı (ANKARA TIP 24') 1 ay ( Mesaj Silindi )
    artık daha kısa zamanda hallediyoruz bu işleri
    monacomen 1 ay ( Mesaj Silindi )
    Arkadaşlar Tüketici Hakem Heyetine başvuru EDevlet üzerinden de yapılmaktadır. Dikka etmeniz gereken bazı saçmalıklar var yalnız. Şikayetinize dair ekran görüntüleri, gerek mail, sms veya alış veriş görüntüsünü PDF formatına çevirmeniz şart. Sistem yalnızca bu formatta resimleri kabul ediyor.

    İkinci önemli husus ise bu dosyaları sadece İnternet Explorer veya Edge üzerinden kabul etmesi. Chrome veya Fidefox üzerinde sistem çalışmıyor ve neden çalışmadığını da size söylemiyor bu yüzden kafayı yemeden formu İnternet Explorer üzerinden doldurun. Bakalım nasıl sonuçlanacak yeni başvurdum bilginiz olsun.
    serkanguzel_ (Serkan Güzel) 5 ay ( Mesaj Silindi )
    EnerjiSA firması, ocak 2020 ayında, normal aylık tüketim faturasına ilaveten, 358 tl tutarında tarafıma bir fatura daha çıkardı. Faturayı kağıda basılı olmayıp elektronik ortamda gönderdi. Bu faturanın gerekçesi olarak, cep telefonuna gelen mesajda; "dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle" diye belirtildi.



    "Dağıtım şirketi/Tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler" gerekçesi mantığıma uymadığı için, Bu faturayı ödemedim ve 2.3.2020 tarihinde, faturanın iptali için T.H.H. yazılı başvurdum. T.H.H. 17 haziran 2020 'de konuyu görüşüp karara bağlayacakmış.



    İlgili Kanunda yada yönetmeliklerde ; "Dağıtım şirketi/Tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler" adı altında tüketicilerden bedel tahsil edilebileceğine dair bir kanun maddesi var mı, merak etmekteyim.



    Geçmişte bu elektrik faturaları ile ilgili çok sayıda şikayet duyardım/okurdum. Okuduklarım genelde tüketim bedelinin fazla çıkarılmış olması yada bedel hesaplamanın yanlışlığı üzerine olurdu.



    Ancak "Dağıtım şirketi/Tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler" gerekçesi ile tüketiciye bedel ödetilmesini hiç okumamış/duymamıştım.



    Bakalım T.H.H. nasıl bir karar verecek ?



    Bu gerekçe doğrultusunda bir kanun maddesi yoksa, T.H.H. de aleyhime karar verirse, konuyu mahkemeye taşıyacağım.
    r.H 5 ay ( Mesaj Silindi )
    Arkadaşlar ben bi firmayı tüketici hakem heyetine vermiştim fakat uyuşmazlık çözüldü, geç de olsa paramı aldım. Şimdi bu şikayetin iptal olması için şahsen başvuru yapmam gerekiyormuş fakat benim şehir merkezi ile aramda 1 saatlik mesafe var. Malum virüs nedeniyle de otobüse binip gitmeye çekiniyorum. Acaba uyuşmazlığın çözüldüğünü bildirmezsem veya geç bildirsem ne olur?
    ozgurmisirci 8 ay ( Mesaj Silindi )
    Kargo şirketlerini de Tüketici Hakem heyetine şikayet edebiliyor muyuz? bilgisi olan var mı ?
    RızaAkın14 (Rıza Akın) 8 ay ( Mesaj Silindi )
    Arkadaşlar bir süpürge aldım, ilk gün geldi akşam saati idi evde açtık inceledim, aparatlarına falan baktım birsey yok gözüküyordu, hanımda bir defa evi süpürmüş, 2 gün sonra izinli idim gündüz güneş ışığında gözüme takıldı baktım ki süpürgenin renkli kısmının her yanı bir yere sürülmüş gibi hareler dolu, bizim bir günde yapabileceğimiz birsey değil, aslında uzun süre kullanılsa bile olabilecek birsey değil, ben bu durumda ne yapmam lazım, acaba bir sonuç elde edebilir miyim
    AxiZebaniA (Gökhan Çalışkan) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Arkadaşlar televizyonum ocak 2019 da 7. Ayında piksel patlaması nedeniyle garantiye gitmişti. Şimdi yine piksel patlaması oldu. Aynı arızadan 2 kez olunca ücretsiz değişim hakkım doğuyordu değil mi?
    AxiZebaniA (Gökhan Çalışkan) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Arkadaşlar televizyonum ocak 2019 da 7. Ayında piksel patlaması nedeniyle garantiye gitmişti. Şimdi yine piksel patlaması oldu. Aynı arızadan 2 kez olunca ücretsiz değişim hakkım doğuyordu değil mi?
    mavizamanda (ibrahim yazkan) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Kaymakamlık binalarının içinde yer alır. Ordan gidip dilekçe ve konuyu ilgilendiren belgelerle başvuru yapabilirsiniz.
    eylül kabus 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Ekran kartımı tamir etmesi için tamirciye verdim. Tamiri yapabileceğini söyledi ama yapamadı. 150 TL ücret vermiştim, tamir etmeyi başaramadığı halde 150 Lira mı iade etmiyor. Tamir ettiğini söylüyor. Bu konuyla ilgili tüketici haklarına başvurmuştum. Arkadaşlar bunun ağır bir cezası olmalı çünkü haksızlığı yapan kişi hiç korkmuyor. Haksız bulunması halinde ağır ceza almalı ki bu haksızlığı yapmaya çekinsin. Paramı gasp etti. Şikayetvar isimli siteye de yazdım, şikayetimi yaptım.
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    Nasıl eklemek istersiniz?
    Sıradaki
    Bitince Sıradakine Geç

    Sorgu: 0,406 saniye (WEB2)
    Yeni Haber
    şimdi
    Geri Bildirim