Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu
    Anlık Bildirim

    Turkcell Müşteri Hizmetleri Twitter’da

    9 yıl
    2,5b
    1
    Operatörler - Kurumsal Haberler
    Dh Bülten

    Turkcell, iletişim sorunlarını en kısa yoldan çözmek isteyen müşterilerine Twitter’da @TurkcellHizmet hesabı üzerinden hizmet verecek.

    Turkcell’e Twitter’dan ulaşan müşterilere hızlı ve etkin bir yöntemle destek sağlanacak.

    İlginizi Çekebilir Avatar Türkiye Varlık Fonu, Turkcell’e ortak oldu

    Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, sosyal medyanın verimli kullanıldığında insanların nasıl hayatına nasıl değer kattığını bu kezpopüler paylaşım sitesi Twitter üzerinde kanıtladı.  Mobil internetin avantajlarını hayatın her alanına yaymayı hedefleyen Turkcell, Twitter üzerinde müşterilerinin markaya doğrudan ulaşmasını sağlayacak Turkcell Hizmet hesabını oluşturdu.

    @TurkcellHizmet hesabı üzerinden ulaşılabilen “Turkcell Müşteri Hizmetleri” için Turkcell bünyesinde özel bir ekip oluşturuldu. Twitter hesabının devreye girmesinden önce ekibe sosyal medyada iletişim üzerine özel bir eğitim verildi. Ekibin görevi, müşterilerin Twitter üzerinden ulaştırdığı sorularına hızla cevap vererek en kısa sürede çözüm üretmek.

    Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu; “Önce Müşterim”i tüm şirketin değerlerinden biri olarak benimseyenTurkcell’in, müşteri deneyiminin çıtasını sürekli yükselttiğini ifade ederek; Markayla müşteri arasındaki iletişimi güçlendirmeyi hedefliyor ve tüm müşterilerimizi hizmetle buluşturabilmek için değişen müşteri davranışlarını da gözlemleyerek sosyal medyayı bir diyalog kanalı olarak görüyoruz. Tüm yorumlara açık olan sosyal medya,  Turkcell için müşterilerinin sesini dinleyebileceği, geri bildirim alabileceği, diyalog kurabileceği etkileşim olanağı ve çözüm sunan bir platform olması adına büyük değer taşıyor” dedi.

    Twitter kullanıcısı olan herkes Turkcell Hizmet Twitter hesabını twitter.com/TurkcellHizmet adresinden takip edebiliyor, bilgi almak istediği konuları, sorularını ve önerilerini aktararak çözüm bulabiliyor. Turkcell ile ilgili haber, gelişme ve sürprizleri ise şirketin kurumsal Twitter hesabından (twitter.com/turkcell) takip etmek mümkün.



    Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    Yoruma Kapalı: Bu içeriğe yorum eklenemiyor.
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim
    Yeni Haber
    şimdi