"Üçlü işbirliği içinde yürütülecek olan teknik hizmetin ilk etapta 16 Şubat ile 26 Mayıs 2001 tarihleri arasındaki süreci kapsaması planlanmış olmasına karşın kullanıcılarından talep gelmesi durumunda uzatılmasına karar verilmiştir.
İşletim ve donanım sistemi problemlerinin çözümü, virüs ve bunun gibi yazılıma veya donanıma zarar verebilecek programların temizlenmesinden, bilgisayarların performanslarının ölçülmesi ve performanslarının optimize edilmesine, bilgisayarların donanım ve yazılım ayarları ile daha güvenilir çalışmalarının sağlanmasından her türlü teknik analiz ve verinin kullanıcıya bir rapor halinde verilmesine kadar çok geniş bir alanda hizmet veriliyor."
