Anlık Bildirim

Tüketici hakem heyetine yapılan 10 başvurudan 8'inde tüketici haklı

Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular ile ilgili Gümrük ve Ticaret Bakanı çarpıcı sonuçlar açıkladı. Sonuçlara göre her 10 başvurudan 8'inde tüketici haklı bulundu.
Oy Ver

Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, bu yılın ilk 6 ayında tüketici hakem heyetlerine 286 bini aşkın şikayet başvurusunda bulunulduğunu ve şikayetlerin %82'sinin tüketici lehine sonuçlandığını açıkladı.

Yılın ilk 6 ayında yapılan başvuruların şikayet türlerine göre dağılımına baktığımızda başvuruların %40'ı -117 bin başvuru- tüketici kredisi sözleşmelerinden oluşuyor. Ardından %25'le -73 bin- ayıplı mal, sonra da %10'luk pay ile -31 bin 500- ayıplı hizmet şikayetleri geliyor.

Tüfenkci, AA'ya yaptığı açıklamada tüketici hakları ve tüketicinin korunması konusuna büyük önem verdiklerine dikkat çekti. Tüketicilerin haklarını kullanmaktan çekinmemesi gerektiğini vurgulayarak, iş yeri dışında satışlar, ön ödemeli konut satışları, mesafeli sözleşmeler gibi birçok alanda sıkı denetimler gerçekleştirdiklerini ifade etti.

Tüketici Hakem Heyeti Nedir?

Tüketicinin ayıplı bir mal veya hizmet alması durumunda sorununu firma ile çözemediği zaman başvurabileceği heyettir. Tüketici hakem heyeti kararı nihaidir ve her firma bu kararı uygulamakla yükümlüdür. Heyete yapılan başvurularda parasal üst sınırlar bulunuyor. İl Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurularda 3600 TL, ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurularda 2400 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklar için heyete başvurulabiliyor.
Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
Önceki Haftalar
Tüm Zamanların En İyi Yorumcuları
ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

GENEL İSTATİSTİKLER
15196 kez okundu.
22 kişi, toplam 25 yorum yazdı.

HABERİN ETİKETLERİ
tüketici hakları, gümrük ve ticaret bakanlığı ve
Sorgu:

Editörün Seçtiği Sıcak Fırsatlar

Sıcak Fırsatlar Forumunda Tıklananlar

Yeni Haber
şimdi
Geri Bildirim