Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    Avrupa Komisyonu, Apple'ın müşterilerine yanlış garanti bilgisi vermesinden rahatsız

    7 yıl
    664
    01
    14
    Operatörler - Kurumsal Haberler
    Haber Editörü

    Müşteri memnuniyeti ve haksız rekabet konusunda sert tedbirler alan AB, hata yapan firmalara büyük para cezaları veriyor. Komisyon bu kez Apple'ın peşine düştü.
    İlginizi Çekebilir Avatar Nuvia kurucusu Gerard Williams III eski firması Apple’ı suçladı

    AB adalet komiseri Viviane Reding, Eylül ayında Apple'ın kanunlara göre iki yıl garanti hizmeti vermesi gerekirken, müşterilerine bunu bir yıl olarak aktardığı ve yanılan müşterilerin de Apple Care destek paketi almak zorunda bırakıldığı konusunda üye ülkelere bir mektup göndermişti.

    Konunun hassasiyetle takip edilmesini isteyen Reding, dün Brüksel'de yaptığı açıklamada bahse konu olay ile ilgili vatandaşların haklarını araması gerektiğini belirtirken, 21 üye ülkenin gerekli hassasiyeti göstermemesini ise eleştirdi. Reding Komisyona da bir çağrı yaparak AB tüketici kanunlarının uygulanmasının izlenmesinde daha aktif bir rol oynamasını istedi.

    Apple garanti konusunda eksik bilgi vererek müşterileri yanılttığı gerekçesiyle İtalya'da 1.2 milyon dolar tazminat cezasına çarptırılmıştı. Müşteri şikayetlerinin giderek artması üzerine Reding, Eylül ayındaki mektubu yazma ihtiyacı hissetmişti. 

    Apple'ın Avrupa sayfalarında halen ürünler için bir yıl sınırlı garanti verdiği bilgisi bulunuyor. AB kanunlarına göre ekstra garanti şartlarının mevcut olduğu ise ayrı bir sayfada duyuruluyor.


    http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2416785,00.asp Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    Yorumlar (9) Yorum Yaz Forumda Gör
    Tuluğ (@OverClocK1ng) 7 yıl
    Ya ben bu her yerinden dolandırıcılık akan firmaya forumlarda ne kadar laf söylesem hepsi mübahtır. Apple'cı fan arkadaşlar bana ne kadar kızarlarsa kızsınlar fikrim hiç değişmeyecek. Bu firma böyle ve ben de bu firmaya uyuz oluyorum. Bu kadar iticilik olamaz arkadaş.

    Neleri neleri var. En çok kızdığım şeyi ise kendisinin bir şey çalmaya geldiği zaman her şeyi yapması ama başkası kendinin bir şeyini taklit etsin kıyameti kopartması.

    Sen kendi hakkını ara tabi ki. Ama başkasının hakkını çalıyorsan seninkini de çalarlar yani...

    (Apple geçen sene bir çok yazarın kitabını çalıp bunları Appstore da ekitap olarak yayınlamıştı. Mahkemeye verildi. Bu ve bunun gibilerden bahsediyorum)
    Mahmut Selvi (@smunknown) 7 yıl
    sattackus

    engurlu Müşteri memnuniyetini ne de güzel istismar etmişler.. Allah bilir daha neler çıkacak bu KALPAZAN larda..
    Apple bağırarak söylediğiniz gibi kalpazan bir firma değil. Almanyadan aldığım AppleTVnin faturasında iki yıl garanti yazıyor ve geçerli, Bilkomdan aldığım MacBook Pro iki yıl garantili, Genpadan aldığım iPhone5 iki yıl garantili çünkü Avrupa Birliği ülkelerinde ve Türkiyede garanti süresi iki yıl ve Apple bunu uyguluyor. Amerikada ise garanti genel olarak bir yıl olduğu için Appleın bu ülkedeki garantisi bir yıl. Apple sattığı ülkenin tüketici kanunlarını uyguluyor.


    Amma çok biliyorsunuz, Fransa'da satilan macbook ve iphone hatta ipad'ler hepsi bir sene garantili. Hatta SFR adli operatör Apple'dan dolayi diger tüm telefonlara iki sene garanti verirken, apple ürünlerine bir sene garanti veriyor. Bilmeden konusmamak lazim.
    leon fifteen (@mimleon) 7 yıl
    arka sayfada yazıyormuş

    peh

    bir ürün alan kişi ülkesinin garanti şartlarını bilmiyorsa

    gitsin dağda yaşayıp mum yaksın

    Enes YALÇIN (@gymetlimiss) 7 yıl
    Bu AB de önüne gelene ceza kesiyor arkadaş.
    Barış (@__BadblooD__) 7 yıl
    Tüketiciyi ne kadar onemsiyor adamlar milyar dolarlık şirketlerin insanları kandirmamasi için her türlü yaptırımı uyguluyorlar bizimkiler ise siz getirin ürünleri her fiyattan alır bizim enayiler demeye devam etsin[>:]
    Orçun Erdoğan (@eternity) 7 yıl
    Tam komedi,Apple böyle küçük şeylerle uğraşmaz ama mağazasına ciro yapmaya çalışan satış danışmanları kullanmış olabilir.
    DH Misafiri 7 yıl
    Koskoca Apple INC yapmaz öyle şey, saçmalamışlar.



    @engurlu 7 yıl
    Müşteri memnuniyetini ne de güzel istismar etmişler.. Allah bilir daha neler çıkacak bu KALPAZAN larda..
    kursat (@SANALKAPTAN) 7 yıl engurlu
    Musteri memnuniyetinde hala 1 numara olan şirket mi kalpazan yoksa senin hırsız, kopyaci, calmakta usta Samsung ve onun androidi mi? Laf olsun torba dolsun. Post kasa kasa nerelere getirdi bu DH seni. Yazık forumun seviyesi senin sayende nerelere geldi. Git azıcık stres at. Daga tasa çık temiz hava al.
    @sattackus 7 yıl engurlu
    Apple bağırarak söylediğiniz gibi kalpazan bir firma değil. Almanya'dan aldığım AppleTV'nin faturasında iki yıl garanti yazıyor ve geçerli, Bilkom'dan aldığım MacBook Pro iki yıl garantili, Genpa'dan aldığım iPhone5 iki yıl garantili çünkü Avrupa Birliği ülkelerinde ve Türkiye'de garanti süresi iki yıl ve Apple bunu uyguluyor. Amerika'da ise garanti genel olarak bir yıl olduğu için Apple'ın bu ülkedeki garantisi bir yıl. Apple sattığı ülkenin tüketici kanunlarını uyguluyor.
    @AktifProje 7 yıl
    Uluslararası 1 yıl aldığın yerde 2 yıl neyin kafası bu ?
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
    Nasıl eklemek istersiniz?
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 7 yıl "Galaxy Tab 3, IFA 2013'de geliyor; Galaxy Tab'e destek sona eriyor" 7 yıl Plextor'un NGFF formunda hazırladığı SSD'ler 700MB/sn okuma hızına ulaşabiliyor 7 yıl Oil Rush, sadece bazı Snapdragon S4 işlemcili telefonlar için indirmeye sunuldu 7 yıl Sony, SmartWatch aksesuarını yeni saat temaları ve bildirim önizlemesi ile güncelledi 7 yıl Alışık olmadığımız yeni bir oyun kontrol cihazı, "Stinky Footboard" 7 yıl Aynı anda iki fotoğraf makinesi taşımak isteyenlere özel, "BlackRapid Yeti" 7 yıl DeepCool M6; Dizüstü bilgisayar soğutucu ve 2.1 ses sistemi bir arada 7 yıl Mobilite: Galaxy S IV, Sony Xperia L ve SP, Akıllı cihazlarda 4k video kaydı ve dahası... 7 yıl BlackBerry'nin yeni cihazları güvenlik konusunda CESG'den geçerli not alamadı 7 yıl Twitter, kendi sistemini patent güvencesi altına aldı 7 yıl Toshiba, 2013 yılı ev sinema sistemlerini tanıttı 7 yıl Cooler Master'dan iki yeni kulaklık: HC-300 ve HS-500 7 yıl NVIDIA, Windows RT satışlarından memnun değil 7 yıl Avea, mobil inovasyonu güçlendirmek adına Bilkent Üniversitesi'yle işbirliğine gitti 7 yıl ADVA Soft, Handy Photo isimli hepsi bir arada fotoğraf uygulamasını yayınladı 7 yıl EA Origin platformundaki bir açık nedeniyle 40 milyon kullanıcı hack tehlikesiyle karşı karşıya 7 yıl AMD FX-4100 video inceleme "Ekonomik Bulldozer testte" 7 yıl Asus, ROG serisi oyuncu faresi GX1000 Eagle Eye'ın satışına başlıyor 7 yıl Samsung, NX serisi FF (Tam Kare) fotoğraf makinesi 2014 yılında geliyor 7 yıl Windows bilgisayar sistemleri için bildirim merkezi, "Sonic-connect 2" 7 yıl GÖRÜNTÜLENEN Avrupa Komisyonu, Apple'ın müşterilerine yanlış garanti bilgisi vermesinden rahatsız Sonraki Let's create! Pottery HD, 3D baskı desteğiyle eserlerinizi gerçeğe dönüştürüyor 7 yıl Asus'un "mini" boyutlu GeForce GTX 670 DirectCU ekran kartı detaylandı 7 yıl Canon'un 22 Mart etkinliği kapsamında duyuracağı modeller belli oldu 7 yıl Halfbrick, "Fish Out Of Water" adlı yeni projesini duyurdu 7 yıl Microsoft, geliştiriciler için kesenin ağzını açtı 7 yıl Panasonic telefon biriminin satışı için HTC ve TSMC ile görüşüyor (?) 7 yıl Snapdragon 800 işlemcili Xiamo MI-3'e ait olduğu iddia edilen görsel paylaşıldı 7 yıl Windows 8 için Skitch, 2.0 sürümüne güncellendi 7 yıl Adobe teknoloji şefi Apple'a geçiyor 7 yıl IHS Suppli : Galaxy S4'ün tahmini maliyeti 244$ civarında 7 yıl Philips, taşınabilir SSD modellerini tüketicilerin beğenisine sundu 7 yıl 5-inç Full HD ekranlı Oppo Find 5'a siyah renk seçeneği eklendi 7 yıl Samsung Galaxy S III'ün mor renkli versiyonu gün yüzüne çıktı 7 yıl Doodle Jump, yeni Android cihazları için optimize edilerek güncellendi 7 yıl Canon'un giriş seviyesi yeni fotoğraf makinesi EOS 700D'nin özellikleri ortaya çıktı 7 yıl Samsung, Galaxy S4 modelinde sunduğu yazılım özelliklerini detaylandırdı 7 yıl Operatörler tarife karşılaştırma sitelerinin test yayınına başladı 7 yıl WSJ : HTC patronu Peter Chou, One modelinin başarısı için kariyerini ortaya koydu 7 yıl Skype'ın Windows Phone uygulaması, HD video desteği ve People Hub entegrasyonuyla güncellendi 7 yıl Google görsel arama motoruna "Animasyonlu Gif" filtre seçeneği ekledi Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim