İnce Satırlar
Liste Modu
Döşeme Modu
Sade Döşeme Modu
Blog Modu
Çin pazarı için büyük atılımlar içerisinde olan ve arka arkaya mağazalar açan Apple, bununla birlikte son dönemde garanti konuları ile ilgili ağır ithamlar altında kalıyor.
Çin'deki garanti kurallarının Amerika'daki gibi işlememesi ve hatalı ürünlerin yenisi ile değil refurbished diye tabir edilen tamir edilmiş ürünler ile değiştirilmesi gibi şikayetler nedeniyle hükümet seviyesinde firmaya eleştiriler gelmişti. Medyanın da konuya ilgi göstermesi nedeniyle Tim Cook, Çinli tüketicilere bir özür mektubu yayınladı.
Steve Jobs'un bu tür konularda hiç özür dilemediği hatırlandığında Tim Cook'un harita hizmeti sonrasında ikinci resmi özrü oldu.
Cook, özür mektubunda ayrıca iPhone 4 ve iPhone 4 için 15 gün tam değişim garantisi, duruma göre kısmi veya yeni cihaz değişimi garantisi, garantinin yeni cihaz ile birlikte yeniden sıfırlanması, daha hassas tamir süreci, batarya ve aksesuar hariç iPad için iki yıl garanti, Apple yetkili servis sağlayıcıları için daha güçlü yönetim ve eğitim, Çinli müşteriler için doğrudan geri bildirim linki şeklinde garanti yenilikleri sunacaklarının da altını çizdi.
Çin'in dünyanın en büyük akıllı telefon pazarı haline gelmesi ve Tim Cook'un Çin'de en büyük olma planları, firmanın garanti konusunda geri adım atmasına neden olmuş gözüküyor.
Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü
GENEL İSTATİSTİKLER
2331 kez okundu.
16 kişi, toplam 18 yorum yazdı.
HABERİN ETİKETLERİ
Apple, apple china