Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri'nden Avea'ya 3 ödül birden geldi

    6 yıl
    797
    1
    18
    Operatörler - Kurumsal Haberler
    Haber Editörü

    Ülkemizin önde gelen operatörlerinden Avea, IMI Conferences tarafından bu yıl 8. kez gerçekleştirilen "Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri" nde, aday gösterildiği 3 kategoride birden ödül alarak önemli bir başarıya imza attı.

    Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri'nde toplam 11 kategoride ödül verilirken, ödül alacaklar kapsamlı bir değerlendirme sonucunda belirleniyor. 

    Bahse konu ödül töreninde Avea Müşteri Hizmetleri, "En İyi Çağrı Merkezi", "En İyi Müşteri Deneyimi" ve "Sosyal Medyada En İyi Müşteri Yönetimi" olmak üzere 3 ödül birden almayı başardı. Avea Müşteri Hizmetleri ayrıca En iyi Müşteri Deneyimi dalında "En Övgüye Değer" ödülünün de sahibi oldu.

    Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, müşteri ilişkilerini sanat olarak gördükleri için 3 ödül birden kazandıklarını belirtti. Onat, ödül töreni sonrası, tüm Avea Müşteri Hizmetleri ekibine teşekkür etti.


    Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    Yorumlar (12) Yorum Yaz Forumda Gör
    minur (Munir ) 6 yıl
    Ist un göbeğinde 3g çekmiyor..ne ödülü
    turkeytv 6 yıl
    Avea MH leri konusunda hem ucuz hem pratik
    karti (emre k) 6 yıl
    Aveanın bu ödülü alması çok normal turkcell bana bilgi vermek için beni telefonda dakikalarca bekletmişti. Avea anında dönüş yapıyor.
    trtunski (Mehmet Türk) 6 yıl
    Telefonum cekmiyo deyince sebeke modunu manuel yapip aycelli secin, evet evinizde telefon cekmiyo cunku evinizin duvarlari kalin, sim kartinizi degistirin evde telefon cekmeye baslayacak gibi yalan yanlis bilgi veren aveaya musteri hizmetleri mi almis bu odulleri :) turkcellin eline su dokemez avea hicbir konuda
    balomer (Ömer Faruk Bal) 6 yıl
    yiğidi öldür hakkını yeme hiç bi sorunum cevapsız kalmadı pttcell de gayette ilgili idiler.
    scoopi 6 yıl
    turkcell varken, aveaya ödul verilmesi sasirtici dogrusu. Hizmet kaliteleri ortada sonucta
    j.sahin (Şahin Demir) 6 yıl
    Hiç bir operatörü övmem ama temsılci farklarını anlamayacak kadar da odun değilim. aşağıda gerek kendım gerek kız arkadaşlarım gerekse ailem ve akrabalarım adına yaptığım görüşmelerin sonucunda yaşadığım dialoglar var.



    Turkcell : Şahin Bey, İyi günler, Nasılsınız, Bayramınızı Kutlarım, Teyzenize hayırlı yolculuklar dilerim, annenizede selamlar efendim, sizin için elimden ne geliyorsa hemen yapıyorum şahin bey, dilerseniz siz görüşmeyi sonlandırın ben sizi en yetkili birim tarafından hemen aratayım şahin bey, bügün nasılsınız şahin bey, kız arkadaşınıza da iyi akşamlar şahin bey, sizi mağdur ettiğimiz için çok mahçubuz şahin bey...



    Vadofone: Beyfendi isminiz neydi, ve tekrar isminiz neydi (Her görüşmeye başlarken Merhaba ismim şahin derim oysaki) Şunu yapmalaısınız beyfendi, şunu neden yapmadınız beyfendi, onu yapamayız beyfendi, bizi aradığınız için teşekürler beyfendi.



    Avea: (Bazen telden uçacaklar sanıyorum) [İsim le hitap etmek vodafone kıyasla hiç yok zaten Turkcelle kıyaslamaya gelmez ] O yok, bu yok, bu böyle, şu öyle, onla ilgilenmiyoz, bunu biz bilmiyoz, onu buna sorun, he öyle yapın, ararsanız yine olur, {Kabalık abidesiler kesinlikle, konuşma tarzlarını aynen yazıyo döktüm kelimeleri kullandıkları şekilde yazdım}



    Şimdi hangisi pahalı hangisi ucuz bunun olayına girmeyecem hepsinin kazığını yedim bu kalite olayına da girmeyecem hiçbiri babamın değil hepsi ticari firma bununda farkındayım ama Müşteri hizmetlerinde aldıgım hizmetin kalitesi kesinlikle Turkcell 5 Vodafone 3 Avea 1



    Fiyat performans derseniz işte Vodafone belli bir kurumsallıgı ve aveaya kıyasla daha kibar olmalarıyla Turkcelle kıyasla daha ucuz olmasıyla vodafone öne çıkıyor.



    Düzenleme : Son satır hariç hiçbir yerde Vodafone en iyisi dememiş olmama rağmen ki son satırda da en iyi değil orta seçenek demişim; vodafonu bana kötüleyen hatta beni vodafonlu ya da vodafone yetkilisi gibi gören nadide özel arkadaşlara açıklık getirmesi için eklemek zorunda kalıyorum. Turkcell kullanıcısıyım Bu konuda en iyi ve bir çok konuda da bana göre en iyisi çok da memnunum özellikle telefon çok kullanılıyorsa Gold ve ya Platinium pakatlerini tavsiye ediyorum ama yine söylüyorum Vodafone malasef daha uygun fiyatlı
    man utd (Bryan Woodoo) 6 yıl
    3 ödüle kaç tl verdiler acaba?!
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    Nasıl eklemek istersiniz? Üye Girişi Yaparak
    Tüm güncellemelerden eposta yoluyla haberdar olun.
    ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
    1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

    GENEL İSTATİSTİKLER
    797 kez okundu.
    12 kişi, toplam 12 yorum yazdı.

    HABERİN ETİKETLERİ
    avea
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 6 yıl Digitimes: Sharp'ın panelleri Retina iPad Mini üretimini yavaşlatıyor 6 yıl Barnes & Noble'dan yeni Nook elektronik kitap okuyucu geliyor 6 yıl Wacom Intuos M ve Intuos Pro M grafik tabletler video inceleme 6 yıl Nokia, Windows Phone için Instagram'ın ilk görselini yayınladı 6 yıl Kavisli ekranlar dış mekan yansıması ve batarya açısından avantajlı 6 yıl BBM ilk haftada 20 milyon kullanıcıya ulaştı 6 yıl Huawei, üçüncü çeyrekte akıllı telefon pazarında ilk üçe girmeyi başardı Apple ise düşüşte 6 yıl Sonraki OS X sürümleri de bedava olacak 6 yıl Samsung Galaxy S5, 4GB RAM ile gelebilir 6 yıl Motorola'dan modüler telefon projesi Project Ara 6 yıl Nokia üçüncü çeyrek raporu : 8.8 milyon Lumia, 55.8 milyon cep telefonu 6 yıl 8 çekirdekli MT6592 yongaseti Mali450 grafik birimi ile geliyor 6 yıl Samorost 3 2015 yılında mobile geliyor 6 yıl LG G Flex, kavisli bataryaya sahip ilk akıllı telefon oldu 6 yıl Kensigton'dan iPad Air'e özel yeni klavyeli kılıf ve stand modelleri 6 yıl Mavericks, Haswell'li MacBook Air'ın pil ömrünü 3 saate kadar uzatıyor 6 yıl Dünyanın ilk akıllı bisiklet kilidi: LOCK8 6 yıl Wall Street Journal: Google'ın akıllı saati hazır, seri üretim için görüşmeler başladı 6 yıl Bu kez de Galaxy S4 Active mini iddiaları gündemde 6 yıl LG Display, 2014 yılında UHD pazarında %30'luk pazar payı için harekete geçti 6 yıl GÖRÜNTÜLENEN Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri'nden Avea'ya 3 ödül birden geldi Sonraki Akıllı cihazlar için hem hoparlör hem de stand görevi gören MiiBeast projesi, Kickstarter üzerinden destek arıyor 6 yıl Tüketiciler, iPad 2'ye ilgi göstermeyi sürdürüyor 6 yıl Viber'ın Windows Phone 8 uyglaması ara yüz değişikliği ile güncellendi 6 yıl Video: Gündelik hayatımızın arkasındaki matematik 6 yıl Her türlü koşulda gidebilen motorlu arazi kaykayı: Ungoverned 6 yıl BBC, haber çekimleri için bundan sonra altı pervaneli insansız hava araçlarından yararlanacak 6 yıl 2014'e kadar Retina iPad Mini satın almak kolay olmayacak 6 yıl Kişisel bilgisayarların babası hayata gözlerini yumdu 6 yıl Podcast uygulaması Pocket Casts yeni özellikler ile güncellendi 6 yıl Shazam Encore, iOS cihazlar için "Haberler" özelliğiyle güncellendi 6 yıl Fotoğrafçılık dünyasında günün öne çıkan gelişmeleri, "29 Ekim 2013" 6 yıl Olympus'tan retro tasarıma sahip üst seviye kompakt fotoğraf makinesi: Stylus 1 6 yıl Dünya genelinde kullanılan iPhone'ların %5,5'i iPhone 5s & 5c 6 yıl GameCenter'ın güvenilirliği geliştiricilere emanet 6 yıl Günün "tuhaf" haberi: DirectX 7 ve PCI destekli ATI Radeon 7000 ekran kartı 6 yıl Nvidia'dan açıklamalar: GeForce GTX 780 Ti'în çıkış tarihi ve fiyatı, fiyat indirimleri, oyunlar ve yeni yazılımlar 6 yıl Donanımhaber: Cumhuriyetimizin 90.yılı kutlu olsun 6 yıl Apple, 2013'de 15 stratejik şirket alımı gerçekleştirdi. 6 yıl Haswell'li Retina MacBook Pro'ların performansı mercek altında 6 yıl BBM uygulaması Windows sistemlerine de gelebilir Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim