Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu
    Haber Gir indirim kodu
    Anlık Bildirim

    "Boş port yok" mazereti yüzünden 87 bin kişi internetsiz kaldı

    Türk Telekom'un rakiplerine "Boş port yok." mazereti göstermesi yüzünden büyük bir mağduriyet yaşandığını dile getiren Turkcell, 2016'da 87 bin müşteriye internet hizmetinin sağlanamadığını açıkladı.
    08 Aralık 2016, 10:49 (5 yıl)
    13,3b
    1
    144
    Diğer
    Haber Editörü
    6
    Turkcell’in fiber bağlantı için ortak altyapı kurma amacıyla Türk Telekom’a yaptığı teklifle başlayan tartışmalara bu kez ADSL’deki sabit hat internet bağlantılarıyla ilgili problemler eklendi. Konuyla ilgili açıklama yapan Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Doğuş Kuran, ADSL ve VDSL konularında büyük sıkıntı yaşadıklarını belirtti.
    [bkzdh=87810] 
    Süreç gereği ADSL taleplerini öncelikle Türk Telekom’a iletmeleri gerektiğini ve altyapı kullanımı için gelecek onay doğrultusunda aktivasyonu gerçekleştirdiklerini söyleyen Kuran, aktivasyon sürecine gelindiğinde Türk Telekom’dan "Port yok, müşteri vazgeçti, adreste bulunamadı." gibi mazaretlerin öne sürüldüğünü dile getiriyor. Açıklamaya göre 2016 yılında 11 ay içerisinde 87 bin müşterinin internet bağlantısı bu yüzden aktifleştirilemedi ve 50 bin müşteri ise geciken bağlantı ve erken/tekrarlayan arıza sebebiyle mağdur oldu.

    Kuran: Devlet fiber internetin önündeki engelleri kaldırmalı

    Yaşanan problemlerden ötürü yaklaşık 52 milyon liradan fazla gelir kaybı yaşayan Turkcell, Turk Telekom ile toplantı yaparak tüm şikayetlerin BTK’ya iletti. Sıkıntının halen çözülemediğini ifade eden Doğuş Kuran, bakırın miadını doldurduğunu ve devletin fiber internetin önündeki engelleri kaldırması gerektiğini belirtiyor.
    Diğer taraftan ödenen cezalar arasında da önemli oranda farklılıklar bulunuyor. Yasal düzenleme olmadığı için sunulan her mazeret geçerli bir sebep olarak gösteriliyor. Örneğin TTNet’ten Superonline’a geçerken 'port yok' dediği abone için sinyal vermediğinde, tekrarlayan arıza durumlarında kendisini suçlu görmüyor. Suçlu görmediği gecikmeler için de ceza ödemiyor. Kullanıcı Türk Telekom’a geçmek istediğinde ise işlemleri hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştiriliyor.
    [bkzdh=87799] 
    Aynı sıkıntıların arıza süreçlerinde de yaşandığını belirten Kuran arıza çözüm taleplerini yine altyapısını kullandıkları Türk Telekom’a iletmek durumunda olduklarını, talebi ilk ilettiklerinde 'sorun bizden kaynaklı değil’ cevabını aldıklarını ancak daha sonra aynı sorunu bir kez daha ilettiklerinde ise sorunun kendilerinden olduğunu kabul ederek çözdüklerini söylüyor. Yaşanan tüm bu sorunlar kullanıcılar açısından adeta işkenceye dönerken Turkcell’in ise yıllık 52,2 milyon lira kayıp yaşadığı ifade ediliyor.


    Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
    1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

    GENEL İSTATİSTİKLER
    13303 kez okundu.
    89 kişi, toplam 93 yorum yazdı.

    HABERİN ETİKETLERİ
    internet, turkcell ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 5 yıl İşte Cassini'nin gönderdiği inanılmaz Satürn fotoğrafları 5 yıl Samsung, TouchWiz arayüzünü sonlandırdı Samsung Experience geliyor 5 yıl 2016 yılında YouTube'da en çok ne izledik? 5 yıl Razer Leviathan 5.1 incelemesi "Küçük gövdesinde Dev ses" 5 yıl Apple Store'u 15 saniye içinde GTA tarzı soydular 5 yıl Federal Havacılık Kurulu'ndan SpaceX'e: Soruşturma sonlanmadan uçuşlara geri dönemezsiniz 5 yıl LG G6'da 3.5 mm kulaklık girişi ve çıkarılamayan pil görebiliriz 5 yıl Hyundai elektrikli otobüs seri üretimine başlıyor 5 yıl Kanserin vücutta yayılmasına çözüm nitelikte gelişme 5 yıl Maserati, Levante'nin yüksek performanslı bir versiyonunu gözden geçiriyor 5 yıl Bluetooth 5 resmi olarak kullanıma sunuldu 5 yıl Google Maps artık ülkemizde toplu taşıma bilgilerini de gösteriyor 5 yıl LG V20'nin Türkiye satış fiyatı belli oldu 5 yıl Apple Music toplamda 20 milyon abone sayısını geçti 5 yıl Sony PlayStation 4 satışları 50 milyonu geçti 5 yıl Chrome’un Android uygulamasına çevrim dışı içerik görüntüleme özelliği geldi 5 yıl Android uygulamaların güncelleme boyutları yüzde 65 oranında azalıyor 5 yıl 2017 Dodge Challenger GT dört tekerden çekişle geliyor 5 yıl PlayStation oyunları mobile geliyor 5 yıl Avrasya Tüneli’nde iletişimi Türk mühendisin keşfi sağladı 5 yıl GÖRÜNTÜLENEN "Boş port yok" mazereti yüzünden 87 bin kişi internetsiz kaldı Sonraki Masaüstü uygulamaları Windows 10 mobil ekosistemine geliyor 5 yıl Xbox Scorpio'nun fiyatı ne olacak? 5 yıl Kuzey Kore, Güney Kore’yi hacklemekle suçlanıyor 5 yıl Samsung’un katlanabilir telefonu ilk kez ortaya çıktı 5 yıl Netflix, 2017'de orijinal içerik sayısını iki katına çıkaracak 5 yıl Aselsan ile Temsa’dan Türkiye’nin ilk %100 yerli elektrikli otobüsü: Temsa Avenue EV 5 yıl Panasonic’ten mobil cihazların performansını gerçek zamanlı ölçme imkanı tanıyan araç 5 yıl Touch Bar'lı yeni MacBook Pro'larda aniden kapanma sorunu başladı 5 yıl Hırsızlar botları kullanarak 6 saniyede visa kartlarınızı hackleyebilir 5 yıl Pebble, yolun sonuna geldi: yeni modeller iptal edildi, satış çok yakında! 5 yıl Donald Trump teknoloji sektörü liderleriyle toplantı yapacak 5 yıl Apple sürpriz şekilde yapay zeka araştırmalarını yayınlamaya karar verdi 5 yıl YouTube fenomenleri 2016 yılında ne kadar kazandılar? 5 yıl Instagram'a yorum beğenme ve yanıtlama özellikleri geldi 5 yıl Counter Strike 1.6 efsanesi CS:GO moduyla geri dönüyor 5 yıl Yapay zeka desteğiyle Mastercard artık çok daha güvenli 5 yıl Hyundai’nin "2017 i20 Coupe WRC" aracı görücüye çıktı 5 yıl İTÜ öğrencilerinin geliştirdikleri otomobil 1 litre benzinle 300 km gidebiliyor 5 yıl Meizu Band fitness bilekliği resmiyete kavuştu 5 yıl Trump: 4 milyar dolarlık Air Force One siparişini iptal edin! Daha Eskiler
    Yeni Haber
    şimdi
    Geri Bildirim