Giriş
DH ile Giriş
Üye değil misiniz? Yeni Hesap Oluştur Sosyal Ağ ile Bağlan
Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    "Boş port yok" mazereti yüzünden 87 bin kişi internetsiz kaldı

    Türk Telekom'un rakiplerine "Boş port yok." mazereti göstermesi yüzünden büyük bir mağduriyet yaşandığını dile getiren Turkcell, 2016'da 87 bin müşteriye internet hizmetinin sağlanamadığını açıkladı.
    3 yıl
    9,9b
    1
    145
    Diğer
    Haber Editörü
    Turkcell’in fiber bağlantı için ortak altyapı kurma amacıyla Türk Telekom’a yaptığı teklifle başlayan tartışmalara bu kez ADSL’deki sabit hat internet bağlantılarıyla ilgili problemler eklendi. Konuyla ilgili açıklama yapan Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Doğuş Kuran, ADSL ve VDSL konularında büyük sıkıntı yaşadıklarını belirtti.
    Süreç gereği ADSL taleplerini öncelikle Türk Telekom’a iletmeleri gerektiğini ve altyapı kullanımı için gelecek onay doğrultusunda aktivasyonu gerçekleştirdiklerini söyleyen Kuran, aktivasyon sürecine gelindiğinde Türk Telekom’dan "Port yok, müşteri vazgeçti, adreste bulunamadı." gibi mazaretlerin öne sürüldüğünü dile getiriyor. Açıklamaya göre 2016 yılında 11 ay içerisinde 87 bin müşterinin internet bağlantısı bu yüzden aktifleştirilemedi ve 50 bin müşteri ise geciken bağlantı ve erken/tekrarlayan arıza sebebiyle mağdur oldu.

    Kuran: Devlet fiber internetin önündeki engelleri kaldırmalı

    Yaşanan problemlerden ötürü yaklaşık 52 milyon liradan fazla gelir kaybı yaşayan Turkcell, Turk Telekom ile toplantı yaparak tüm şikayetlerin BTK’ya iletti. Sıkıntının halen çözülemediğini ifade eden Doğuş Kuran, bakırın miadını doldurduğunu ve devletin fiber internetin önündeki engelleri kaldırması gerektiğini belirtiyor.
    Diğer taraftan ödenen cezalar arasında da önemli oranda farklılıklar bulunuyor. Yasal düzenleme olmadığı için sunulan her mazeret geçerli bir sebep olarak gösteriliyor. Örneğin TTNet’ten Superonline’a geçerken 'port yok' dediği abone için sinyal vermediğinde, tekrarlayan arıza durumlarında kendisini suçlu görmüyor. Suçlu görmediği gecikmeler için de ceza ödemiyor. Kullanıcı Türk Telekom’a geçmek istediğinde ise işlemleri hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştiriliyor.
    Aynı sıkıntıların arıza süreçlerinde de yaşandığını belirten Kuran arıza çözüm taleplerini yine altyapısını kullandıkları Türk Telekom’a iletmek durumunda olduklarını, talebi ilk ilettiklerinde 'sorun bizden kaynaklı değil’ cevabını aldıklarını ancak daha sonra aynı sorunu bir kez daha ilettiklerinde ise sorunun kendilerinden olduğunu kabul ederek çözdüklerini söylüyor. Yaşanan tüm bu sorunlar kullanıcılar açısından adeta işkenceye dönerken Turkcell’in ise yıllık 52,2 milyon lira kayıp yaşadığı ifade ediliyor.


    Yorum Yaz
    En Beğenilen Yorumlar Yorum Yaz
    deoksiriboz1001 3 yıl
    yahu bırak superonline a geçmeyi ttnetden internet bağlatmak istediğimde bile boş port bulamıyorlar.







    reklamlarda ronaldoyu oynatacaklarına adam gibi bir altyapı kursalar keşke







    yahu bırak superonline a geçmeyi ttnetden internet bağlatmak istediğimde bile boş port bulamıyorlar. reklamlarda ron...
    Devamını Gör
    mokinto 3 yıl
    Hangi partiye oy verirsek verelim ,adalete olan güven %5 çıkmış bu ülkede. Birçok kurum ve kuruluş tutturabildiği ölçüde bu zafiyeti kullanıyor maalesef.
    mcrew 3 yıl
    Resmin büyük halini görebilmek için tıklayın




    internet abonesi olanlar çok mu mutlu



    hepsinin hızları kısıtlanıyor
    3 Avatar Avatar Avatar
    mulina 2 yıl
    TT nin başındaki Eski ve aç gözlü zihniyetlerin gitmesi lazım aksi halde Turkcell Vodafone Turknet gibi ISS mağduriyetleri asla bitmeyecek. TT aç gözlülük ve beceriksizliği ile hala piyasaya hakim olma düşüncesinde ve diktatör havasında ilerleyemeye devam ediyor.Bu kadar zaman piyasanın rekabete açılmaması ve bunun önündeki kanser yine TT.
    uyemuyedegil 2 yıl mulina
    O işin bittiği nokta BTK...



    BTK, malum arkadaşların sırtını sıvazlayıp palazlandırdıkça, tavan fiyat belirleyip güncellemelere çanak tuttukça, hız konusunda malum ISS'lerin istediği düzenlemeleri yaptıkça bir cacık olmaz bu ülkede internet hizmetinden...
    deividde 3 yıl
    bende aynı şekilde mağdur oldum karşı komşum ttnet 35 mbps vdsl alıyor bana port yok bahanesi ile vdsl verilmedi. kesinlikle fiber alt yapıya önem verilmesi lazım türkiye bu konuda çok geri kaldı, beğenmediğimiz afrika ülkeleri bile km2 ye oranla daha yüksek fiber hatları var. fiber de gelirse süperonline alırım başka şirketlere güvenmiyorum.
    Gencbeyiin 3 yıl
    Bence dns önemli bir rol oynuyor burada, dikkat etmekte fayda var.
    porsheli 3 yıl
    Upload a akk uygulayan firmaya turkcell superonline denir.
    tutankenshta 3 yıl porsheli
    akk kalkınca ne bahane bulacaksın? TT personeli olduğun ne kadarda belli...
    asimen71 3 yıl
    Evimde sabit telefon veya hizmet aldığım bir internet sağlayıcısı yoktu.Türknete başvurdum.bir hafta sonra bana türk telekomun şebeke problemi yüzünden numara atayamadığını,istersem başvurumu iptal edebileceğimi söylediler.bunun üzerine başvurumu iptal edip aileden başka birinin adına Türk telekomdan kontratsız sabit telefon başvurusunda bulundum.Her ne hikmetse bana numara atayamayan telekom bir sonraki gün telefonumu bağlayıp aktif hale getirdi.Bu sefer ev telefonu numaramla türknete başvurdum.üç gün sonra kullanıcı adımı şifremi içeren bir mesaj gönderdiler.modeme girince internete kavuşmuş oldum.Tabiki bu durum adsl için geçerli.fibernette durum ne olur bilemiyorum.Yeni abone olacaklara tavsiyem önce evlerine türk telekomdan sabit hat bağlatıp,türknete öyle geçsinler
    exterminant 3 yıl
    rekabet gerek tekellik vatandaşa yaramaz zaten hiçbir zaman
    hakaniko 3 yıl
    Türk telekoma gittim. Bana diyor ki port başvurusunu süperonline yapması gerekiyor. Port var ancak rezerve durumda diyor. Port bozuk veya başkası adına olabilir kontrol ettirmem gerek diyor. Kontrol ettirin diyorum abonelik açmamız gerekiyor diyor. E diyorum superonline alacağım. sizden açmak istemiyorum. O zaman süperonline bize söylemesi gerekiyor diyor. Siz birşey yapamazsınız diyor. Süperonline türktelekoma yönlendiriyor. Yine başa sarıyoruz.
    Bluflame 3 yıl hakaniko
    hocam, çağ atladık ya onun için başa sarma olmuş, sık dişini 2023’e kadar.
    Hasemi 3 yıl
    Türk Telekom'a Twitter,Call Center,BTK ve bizzat müdürlüklerinden yaptığımız baskılar sonucu (bina sakinleri olarak) 10 ay sonra binaya kutu bağladılar :)



    Şaka gibi ama gerçek...
    hakaniko 3 yıl
    Ben de 4-4lük paket için başvurdum. Herşey güzeldi ancak eskiden (2 sene önceye kadar) ttnet kullandığım ev için port yok dediler. Yarın türktelekoma gidip port başvurusu yapıcam. Açtırma ihtimalim sizce nedir?
    Ciclista 3 yıl
    7 aydır altyapı bekliyorum gelen giden yok.
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
    Nasıl eklemek istersiniz?
    Haftanın Beğenilen Yorumcuları
    Tüm güncellemelerden eposta yoluyla haberdar olun.
    ŞU ANDA GÖRÜNTÜLEYEN
    1 Misafir

    İLGİ DÜZEYİ
    9856 TIK

    HABERİN ETİKETLERİ
    internet, turkcell ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 3 yıl İşte Cassini'nin gönderdiği inanılmaz Satürn fotoğrafları 3 yıl Samsung, TouchWiz arayüzünü sonlandırdı Samsung Experience geliyor 3 yıl 2016 yılında YouTube'da en çok ne izledik? 3 yıl Razer Leviathan 5.1 incelemesi "Küçük gövdesinde Dev ses" 3 yıl Apple Store'u 15 saniye içinde GTA tarzı soydular 3 yıl Federal Havacılık Kurulu'ndan SpaceX'e: Soruşturma sonlanmadan uçuşlara geri dönemezsiniz 3 yıl LG G6'da 3.5 mm kulaklık girişi ve çıkarılamayan pil görebiliriz 3 yıl Hyundai elektrikli otobüs seri üretimine başlıyor 3 yıl Kanserin vücutta yayılmasına çözüm nitelikte gelişme 3 yıl Maserati, Levante'nin yüksek performanslı bir versiyonunu gözden geçiriyor 3 yıl Bluetooth 5 resmi olarak kullanıma sunuldu 3 yıl Google Maps artık ülkemizde toplu taşıma bilgilerini de gösteriyor 3 yıl LG V20'nin Türkiye satış fiyatı belli oldu 3 yıl Apple Music toplamda 20 milyon abone sayısını geçti 3 yıl Sony PlayStation 4 satışları 50 milyonu geçti 3 yıl Chrome’un Android uygulamasına çevrim dışı içerik görüntüleme özelliği geldi 3 yıl Android uygulamaların güncelleme boyutları yüzde 65 oranında azalıyor 3 yıl 2017 Dodge Challenger GT dört tekerden çekişle geliyor 3 yıl PlayStation oyunları mobile geliyor 3 yıl Avrasya Tüneli’nde iletişimi Türk mühendisin keşfi sağladı 3 yıl GÖRÜNTÜLENEN "Boş port yok" mazereti yüzünden 87 bin kişi internetsiz kaldı Sonraki Masaüstü uygulamaları Windows 10 mobil ekosistemine geliyor 3 yıl Xbox Scorpio'nun fiyatı ne olacak? 3 yıl Kuzey Kore, Güney Kore’yi hacklemekle suçlanıyor 3 yıl Samsung’un katlanabilir telefonu ilk kez ortaya çıktı 3 yıl Netflix, 2017'de orijinal içerik sayısını iki katına çıkaracak 3 yıl Aselsan ile Temsa’dan Türkiye’nin ilk %100 yerli elektrikli otobüsü: Temsa Avenue EV 3 yıl Panasonic’ten mobil cihazların performansını gerçek zamanlı ölçme imkanı tanıyan araç 3 yıl Touch Bar'lı yeni MacBook Pro'larda aniden kapanma sorunu başladı 3 yıl Hırsızlar botları kullanarak 6 saniyede visa kartlarınızı hackleyebilir 3 yıl Pebble, yolun sonuna geldi: yeni modeller iptal edildi, satış çok yakında! 3 yıl Donald Trump teknoloji sektörü liderleriyle toplantı yapacak 3 yıl Apple sürpriz şekilde yapay zeka araştırmalarını yayınlamaya karar verdi 3 yıl YouTube fenomenleri 2016 yılında ne kadar kazandılar? 3 yıl Instagram'a yorum beğenme ve yanıtlama özellikleri geldi 3 yıl Counter Strike 1.6 efsanesi CS:GO moduyla geri dönüyor 3 yıl Yapay zeka desteğiyle Mastercard artık çok daha güvenli 3 yıl Hyundai’nin "2017 i20 Coupe WRC" aracı görücüye çıktı 3 yıl İTÜ öğrencilerinin geliştirdikleri otomobil 1 litre benzinle 300 km gidebiliyor 3 yıl Meizu Band fitness bilekliği resmiyete kavuştu 3 yıl Trump: 4 milyar dolarlık Air Force One siparişini iptal edin! Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim