Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    Türkiye'de geliştirilen canlı yardım botu, Amazon tarafından kullanılmaya başlandı

    Türkiye'de geliştirilen canlı yardım botu Cbot, yurt dışına açılıyor. Amazon UK için geliştirilen bot sayesinde İngiltere'deki müşteriler sorularına hızlı şekilde yanıt bulacak.
    1 yıl
    5,7b
    01
    2
    Web Siteleri
    Yazar

    Türkiye’de pek çok şirkete canlı yardım botu hizmeti sunan Cbot, yurt dışına açıldı. Cbot, Amazon UK için alışveriş botu geliştirdi.

    Canlı yardım botları, müşterilerin sorularını yapay zeka yardımıyla cevaplıyor. Müşterinin sorularına hızlıca yanıt verdiği için müşteri deneyimini arttırıyor. Gereksiz sorular için müşteri temsilcisinin meşgul edilmesini önlüyor ve iş gücünden tasarruf sağlıyor.

    Cbot firması, Türkiye’de yapay zekalı chatbotlar arasında yüzde 50 üzerinde bir pazar payına sahip. Türkiye’de ING Bank ve İş Bankası bu hizmetten faydalanıyor.

    Cbot şimdi de yurt dışına açılıyor. İlk olarak Amazon UK web sitesinde kullanılacak. Amazon’dan cilt bakımı kategorisinde alışveriş yapmak isteyen müşterilerin sorularını yanıtlayacak. Müşterilerin kendine uygun ürünü seçmesine yardımcı olacak. 2019 yılında Avrupa’daki iki önemli banka da Cbot kullanmaya başlayacak.

    Çağrı merkezlerine de yapay zeka geliyor

    Canlı yardım botlarında uygulanan sistemin bir benzeri çağrı merkezlerinde de kullanılmaya başlanıyor. Telefon başında uzun süren işlemler, yapay zekanın yardımı sayesinde birkaç saniyede yapılabiliyor. Juniper tarafından yapılan araştırmaya göre yapay zeka kullanılan bir çağrı merkezinde geleneksel çağrı merkezine göre her bir çağrı için 4 dakika ve 70 cent tasarruf etmek mümkün olacak. Bu veriler doğrultusunda Cbot’un 2019 planları içinde Çağrı Merkezi Otomasyonları konusuna odaklanmak yer alıyor.



    Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    Yorumlar (2) Yorum Yaz Forumda Gör
    İbrahim Ak (@intel7mix) 1 yıl
    Detaylara girilmeyerek çok yüzelsel geçilmiş.
    hic yok (@eAkman) 1 yıl
    Kim oldukları hakkında pek bilgi vermiyorlar ama kuruluş ve genel merkez San Francisco yazıyor?
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
    Nasıl eklemek istersiniz?
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 1 yıl Qualcomm'un yeni yonga seti Snapdragon SM6150 ortaya çıktı 1 yıl Samsung'un ilk çentikli akıllı telefonu sızdı 1 yıl Ekran kartları M.2 faktörüne büründü 1 yıl Xiaomi’den 48MP kameralı bir telefon geliyor 1 yıl 2019 Skoda Scala tanıtıldı! İşte tasarımı ve özellikleri 1 yıl Macworld dergisinin Steve Jobs imzalı açılış sayısı açık artırmaya çıkıyor 1 yıl Samsung TV'ler için ses sistemlerini konuştuk 1 yıl Apple'dan 299 TL'ye şeffaf kılıf 1 yıl Bitmain’de kayıplar 1 milyar dolara yaklaştı 1 yıl Xiaomi, 3 ayda 700.000 adet Pocophone F1 satıldığını açıkladı 1 yıl Safari yakında USB güvenlik anahtarlarını destekleyecek 1 yıl Elon Musk, Falcon 9'un suya düşme anlarını paylaştı (VİDEO) 1 yıl Gorilla Glass katlanabilir ekranlara da uyum sağlayacak 1 yıl Facebook Messenger Lite animasyonlı GIF desteği kazandı 1 yıl Turkcell: "5G'ye bugünden hazırız" 1 yıl Ubisoft yeni Far Cry'ın fragmanını paylaştı 1 yıl Türk savunma sanayii 2018’i rekor ihracat rakamıyla kapatacak 1 yıl 2018'de Avrupa ülkelerinde en çok satılan otomobil modelleri [Galeri] 1 yıl Google, Allo mesajlaşma uygulamasını sonlandırıyor 1 yıl Bir garip çeviri hatası: Snapdragon 855'li ilk telefonu OnePlus çıkarmayacak 1 yıl GÖRÜNTÜLENEN Türkiye'de geliştirilen canlı yardım botu, Amazon tarafından kullanılmaya başlandı Sonraki OnePlus CEO’su: 5G destekli telefonlar 200-300 dolar daha pahalı olacak 1 yıl Türkiye'ye önemli yatırım: Ericsson Araştırma Laboratuvarı 1 yıl DonanımHaber Forum'da Kasım ayının en popüler telefon modelleri ve markaları 1 yıl Karanlık madde araştırma deneyleri Güney Kore’de devam ediyor 1 yıl Apple, hızlı şarj aletini satışa sunuyor 1 yıl Samsung QLED TV yılın en iyi 50 buluşundan birisi seçildi 1 yıl 16 çekirdeğe kadar ölçeklendirilebilen Ryzen 3 işlemciler geliyor 1 yıl Fortnite Creative modu ile kendi haritanızı oluşturun 1 yıl 2019 Suzuki Jimny Türkiye fiyatı belli oldu! 1 yıl AnTuTu, Kasım ayının en performanslı Android telefonlarını açıkladı 1 yıl Delikli ekrana sahip Huawei Nova 4'ün fotoğrafları yayınlandı 1 yıl Battlefield V'e gelen güncelleme sonrası DXR ışın izleme performansında %50 artış 1 yıl Juno uzay aracı, Jüpiter'de 'yunus' görüntüledi 1 yıl Apple'ın AirPods patenti biyometrik sensörlü yeni bir tasarıma işaret ediyor 1 yıl Game of Thrones mekanları drone videoları ile gözler önüne serildi 1 yıl Kalp kasında kök hücre bulunmadığı tespit edildi 1 yıl Google Waymo, otonom taksi hizmetini sunmaya başladı 1 yıl Nokia 8.1 tanıtıldı. İşte özellikleri ve fiyatı 1 yıl 4K HDR projeksiyon Optoma UHD300X, Türkiye'de satışa sunuldu 1 yıl Rus arama motoru devi Yandex ilk akıllı telefonunu tanıttı Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim