Giriş
DH ile Giriş
Üye değil misiniz? Yeni Hesap Oluştur Sosyal Ağ ile Bağlan
Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
Header'ı Tuttur
Header'da Teknoloji Gündemi
Anasayfa
Döşeme Stili Ana Akış
Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
İçerikleri Yeni Sekmede Aç
Detay Sayfaları
Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
Renk Seçenekleri
Gece Modu (Koyu Tema)
Sadece Videolar için Gece Modu

Türkiye'de geliştirilen canlı yardım botu, Amazon tarafından kullanılmaya başlandı

Türkiye'de geliştirilen canlı yardım botu Cbot, yurt dışına açılıyor. Amazon UK için geliştirilen bot sayesinde İngiltere'deki müşteriler sorularına hızlı şekilde yanıt bulacak.
2 ay önce
5,1b
1
2
Web Siteleri 92
Yazar

Türkiye'de geliştirilen canlı yardım botu, Amazon tarafından kullanılmaya başlandı
Tam Boyutta Gör

Türkiye’de pek çok şirkete canlı yardım botu hizmeti sunan Cbot, yurt dışına açıldı. Cbot, Amazon UK için alışveriş botu geliştirdi.

Canlı yardım botları, müşterilerin sorularını yapay zeka yardımıyla cevaplıyor. Müşterinin sorularına hızlıca yanıt verdiği için müşteri deneyimini arttırıyor. Gereksiz sorular için müşteri temsilcisinin meşgul edilmesini önlüyor ve iş gücünden tasarruf sağlıyor.

Cbot firması, Türkiye’de yapay zekalı chatbotlar arasında yüzde 50 üzerinde bir pazar payına sahip. Türkiye’de ING Bank ve İş Bankası bu hizmetten faydalanıyor.

Cbot şimdi de yurt dışına açılıyor. İlk olarak Amazon UK web sitesinde kullanılacak. Amazon’dan cilt bakımı kategorisinde alışveriş yapmak isteyen müşterilerin sorularını yanıtlayacak. Müşterilerin kendine uygun ürünü seçmesine yardımcı olacak. 2019 yılında Avrupa’daki iki önemli banka da Cbot kullanmaya başlayacak.

Çağrı merkezlerine de yapay zeka geliyor

Canlı yardım botlarında uygulanan sistemin bir benzeri çağrı merkezlerinde de kullanılmaya başlanıyor. Telefon başında uzun süren işlemler, yapay zekanın yardımı sayesinde birkaç saniyede yapılabiliyor. Juniper tarafından yapılan araştırmaya göre yapay zeka kullanılan bir çağrı merkezinde geleneksel çağrı merkezine göre her bir çağrı için 4 dakika ve 70 cent tasarruf etmek mümkün olacak. Bu veriler doğrultusunda Cbot’un 2019 planları içinde Çağrı Merkezi Otomasyonları konusuna odaklanmak yer alıyor.


Yorum Yaz
Yorumlar Forumda Gör
intel7mix 2 ay önce
Detaylara girilmeyerek çok yüzelsel geçilmiş.
eAkman 2 ay önce
Kim oldukları hakkında pek bilgi vermiyorlar ama kuruluş ve genel merkez San Francisco yazıyor?
Yorum Yaz Forumda Yanıtla
B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
Nasıl eklemek istersiniz?
Önceki ve Sonraki İçerikler
Daha Yeniler 2 ay önce Qualcomm'un yeni yonga seti Snapdragon SM6150 ortaya çıktı 2 ay önce Samsung'un ilk çentikli akıllı telefonu sızdı 2 ay önce Ekran kartları M.2 faktörüne büründü 2 ay önce Xiaomi’den 48MP kameralı bir telefon geliyor 2 ay önce 2019 Skoda Scala tanıtıldı! İşte tasarımı ve özellikleri 2 ay önce Macworld dergisinin Steve Jobs imzalı açılış sayısı açık artırmaya çıkıyor 2 ay önce Samsung TV'ler için ses sistemlerini konuştuk 2 ay önce Apple'dan 299 TL'ye şeffaf kılıf 2 ay önce Bitmain’de kayıplar 1 milyar dolara yaklaştı 2 ay önce Xiaomi, 3 ayda 700.000 adet Pocophone F1 satıldığını açıkladı 2 ay önce Safari yakında USB güvenlik anahtarlarını destekleyecek 2 ay önce Elon Musk, Falcon 9'un suya düşme anlarını paylaştı (VİDEO) 2 ay önce Gorilla Glass katlanabilir ekranlara da uyum sağlayacak 2 ay önce Facebook Messenger Lite animasyonlı GIF desteği kazandı 2 ay önce Turkcell: "5G'ye bugünden hazırız" 2 ay önce Ubisoft yeni Far Cry'ın fragmanını paylaştı 2 ay önce Türk savunma sanayii 2018’i rekor ihracat rakamıyla kapatacak 2 ay önce 2018'de Avrupa ülkelerinde en çok satılan otomobil modelleri [Galeri] 2 ay önce Google, Allo mesajlaşma uygulamasını sonlandırıyor 2 ay önce Bir garip çeviri hatası: Snapdragon 855'li ilk telefonu OnePlus çıkarmayacak 2 ay önce GÖRÜNTÜLENEN Türkiye'de geliştirilen canlı yardım botu, Amazon tarafından kullanılmaya başlandı Sonraki OnePlus CEO’su: 5G destekli telefonlar 200-300 dolar daha pahalı olacak 2 ay önce Türkiye'ye önemli yatırım: Ericsson Araştırma Laboratuvarı 2 ay önce DonanımHaber Forum'da Kasım ayının en popüler telefon modelleri ve markaları 2 ay önce Karanlık madde araştırma deneyleri Güney Kore’de devam ediyor 2 ay önce Apple, hızlı şarj aletini satışa sunuyor 2 ay önce Samsung QLED TV yılın en iyi 50 buluşundan birisi seçildi 2 ay önce 16 çekirdeğe kadar ölçeklendirilebilen Ryzen 3 işlemciler geliyor 2 ay önce Fortnite Creative modu ile kendi haritanızı oluşturun 2 ay önce 2019 Suzuki Jimny Türkiye fiyatı belli oldu! 2 ay önce AnTuTu, Kasım ayının en performanslı Android telefonlarını açıkladı 2 ay önce Delikli ekrana sahip Huawei Nova 4'ün fotoğrafları yayınlandı 2 ay önce Battlefield V'e gelen güncelleme sonrası DXR ışın izleme performansında %50 artış 2 ay önce Juno uzay aracı, Jüpiter'de 'yunus' görüntüledi 2 ay önce Apple'ın AirPods patenti biyometrik sensörlü yeni bir tasarıma işaret ediyor 2 ay önce Game of Thrones mekanları drone videoları ile gözler önüne serildi 2 ay önce Kalp kasında kök hücre bulunmadığı tespit edildi 2 ay önce Google Waymo, otonom taksi hizmetini sunmaya başladı 2 ay önce Nokia 8.1 tanıtıldı. İşte özellikleri ve fiyatı 2 ay önce 4K HDR projeksiyon Optoma UHD300X, Türkiye'de satışa sunuldu 2 ay önce Rus arama motoru devi Yandex ilk akıllı telefonunu tanıttı Daha Eskiler
Alternatif Görünümler Geri Bildirim