Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu
    Anlık Bildirim

    Vodafone, akıllı telefon teknik desteği konusunda yeni bir sayfa açıyor; LogMeIn Rescue

    9 yıl
    5,1b
    1
    8
    Cep Telefonları
    Haber Editörü

    370 milyonu aşan abonesi ile dünyanın önde gelen servis sağlayıcılarından olan Vodafone, ülkemize yaptığı yatırımlara bir yenisini daha ekliyor. Özellikle akıllı telefonların yaygınlaştığı bu dönemde Vodafone; uzaktan erişim, dosya paylaşımı ve veri yedekleme gibi alanlarda çözümler geliştiren LogMeIn şirketiyle birlikte yaptığı ortak çalışma ile birlikte mobil yardım servisi LogMeIn Rescue'yu ülkemizde de bireysel ve kurumsal müşterilerinin hizmetine sunuyor.

    Vodafone'un hizmet verdiği 6 ülkede hali hazırda uygulanan ve 4 ülkede daha test çalışmaları süren LogMeIn Rescue ile kullanıcılar akıllı telefonları için birçok teknik destek hizmetini uzaktan alabilecekler. Kullanıcının kendi izni ile çalışan LogMeIn Rescue yazılımı sayesinde e-posta ayarı, uygulamalar, dosya yönetimi, sistem güncelleme gibi birçok teknik destek Vodafone'un teknik destek ekipleri tarafından uzaktan sağlanabilecek. Kullanıcı izni ile birlikte, Vodafone'un destek ekibi, cihazın o anki durumuyla ilgili birçok bilgiye ulaşabilecek, telefonun ekranını görüntüleyebilecek, hatta uzaktan kontrol edebilecek.

    Android, iOS, Symbian, Windows Mobile ile Blackberry OS platformlarını destekleyen hizmetin içeriği akıllı telefonun platformuna göre farklılık gösteriyor. Örneğin diğerlerine göre kapalı bir sistem olduğu için iOS'de e-posta ayarı uzaktan yapılabilirken; Symbian'da telefonun o andaki pil durumu, işlemlerinin işlemci ve bellekte sebep olduğu yüke kadar çok detaylı bilgiler üzerinden daha geniş bir hizmet sunulabiliyor. Vodafone Türkiye yetkilileri Apple'ın LogMeIn şirketiyle LogMeIn Rescue üzerinden daha detaylı hizmet sunabilmek için ortak çalışma yaptıklarını dile getirirken; hizmet sürecinde kişisel gizliliğin ihlal edilmediğini, kullanıcının isteği dışında herhangi bir bilgiye ulaşmalarının mümkün olmadığını ve kullanıcının o an ekranda ne görüyorsa, teknik ekiplerinin sadece o ekranı görebildiklerini belirtti. Ayrıca, hizmetin kullanımı esnasında yapılan data alışverişinin ücretsiz olduğunu belirtelim.

    2012 yılına kadar sadece Vodafone'un kurumsal ve bireysel müşterilerinin faydalanabileceği hizmet hakkında Vodafone Türkiye Satış ve Müşteri Operasyonlarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Kızıldağ "Biz Vodafone Türkiye olarak müşterilerimiz için en güvenilir iletişim markası olma vizyonuyla çalışıyoruz. Bu doğrultuda bireysel ve kurumsal müşterilerimize katma değerli hizmetler sunuyoruz. Şimdi bunlara bir yenisini daha ekliyoruz.Uzaktan erişim, dosya paylaşımı, sistem yönetim, veri yedekleme gibi alanlarda ürün ve çözümler geliştiren, dünyanın önde gelen teknoloji firmalarından LogMeIn ile işbirliğine imza atıyoruz. Bugün tamamı Türk mühendislerden kurulu Oksijen Ar-Ge isimli şirketimizle bir yandan kendi teknolojilerimizi üreterek dünya teknoloji liginde Türkiye’yi temsil ederken; öte yandan da küresel teknolojideki son gelişmeleri takip ederek Türkiye’deki tüketicilerin kullanımına sunuyoruz. Bunun da Vodafone’un inovasyona verdiği önemi gösteren çarpıcı bir veri olduğunu düşünüyorum.” derken; Vodafone Türkiye Müşteri Operasyonları ve Online Servisler Bölüm Başkanı Hakan Çelik ise “Bu işbirliği sayesinde Türkiye’deki akıllı telefon kullanıcılarına uzaktan teknik destek sağlayan ilk operatör oluyoruz. Hızla gelişen teknoloji ile bu teknolojiyi kullanmak isteyen müşterilerimiz arasında köprü olacağız. Müşterilerimizin yapmaları gereken tek şey ise uzaktan erişime izin vermeleri ve kendilerine yardımcı olacak teknisyenle işbirliği yaparak hızlıca sorunlarına çözüm üretmeleri” diyerek proje ile ilgili görüşlerini dile getirdi.



    Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    Yorumlar (4) Yorum Yaz Forumda Gör
    DH Misafiri 8 yıl
    Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bu konuyu bilmiyor. Dolambaçlı cevaplar veriyor.

    Bende merakla bekliyorum.
    Xagdas (Çağdaş Yıldırım) 9 yıl
    FİKİR çok güzel, uygulanabilirliği düşündürücü...
    Yapmasına yaparlar da, dicek ki,
    "Şu anda tüm temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle bağlantıdalar"
    Turkcell yapsa daha adam gibi yapardı galiba. "Biz 1 dakikada bağlanıyoruz" derdi. "4 4lük bağlanıyoruz" derdi.
    scoopi 9 yıl
    orda calisacak teknisyenlerin bilgisi musteri hizmelerindeki gibiyse yandik:)
    Bukalemun (Muhammet Daştan) 9 yıl
    vdf 945 e el atsında ( ZTE Joe ) !!!! 6 AY oldu . . .
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 9 yıl Video: Sony Ericsson Xperia Neo ve Xperia Pro ile Skype deneyimi 9 yıl Playbook artık daha sosyal; Blaq for Playbook 1.1 Blackberry App World'de 9 yıl 3.Çeyrekte sevkiyatı gerçekleşen tablet sayısı 22 milyona ulaşabilir 9 yıl iPod Touch, 3G özelliğine mi kavuşuyor? 9 yıl Panasonic'den internet tarayıcılı 1Seg TV; SV-ME970 9 yıl Panasonic'den 13.2 megapiksel kameralı cep telefonu; Lumix Phone P-05C 9 yıl RIM, üç haftadan daha kısa sürede kullanıcı kitlesini bir milyon arttırdı 9 yıl Hyundai'dan Android'li tablet; H800 9 yıl Reklamlarında Leonardo di Caprio'nun oynadığı Çin yapımı akıllı telefon; OPPO X903 9 yıl RIM, Blackberry destekli Blackberry WebWorks SDK 2.1'i yayınladı 9 yıl Nova ekranlı LG Optimus White Edition, Hollandalılarla buluşuyor 9 yıl Western Digital'dan 3 TB kapasiteye sahip harici sabit disk: My Book Studio 9 yıl İngiltere’de kanunsuz film indirme oranı %30 arttı 9 yıl Toshiba, 1.12 mikron piksel boyutuna sahip 8 MP CMOS sensör geliştirdi 9 yıl Mach Xtreme, SATA-III destekli SSD sürücülerini duyurdu 9 yıl HTC HD2, Android'in ardından Windows Phone Mango'ya kavuştu 9 yıl ASUS Eee Pad Slider tablet çıkışı sonbahar dönemine kaldı 9 yıl 1.2 GHz işlemcili BlackBerry Monza / Monaco yeni fotoğraflarıyla karşımıza çıktı 9 yıl Samsung tasarımıyla öne çıkan 27-inç 3D monitörünü Avrupa'da satışa sunuyor 9 yıl SSD sürücülere yoğunlaşan OCZ rekor gelir açıkladı 9 yıl GÖRÜNTÜLENEN Vodafone, akıllı telefon teknik desteği konusunda yeni bir sayfa açıyor; LogMeIn Rescue Sonraki Facebook’un yeni müzik hizmeti Vibes olabilir (?) 9 yıl New York’da mağazalardaki MacBook’lara izinsiz yazılım yükleyen sanatçı gözaltına alındı 9 yıl HTC EVO 3D ve Sensation'ın işlemci hızı 1.8GHz'e hız aşırtıldı 9 yıl Motorola Xoom kısa süre içerisinde Android 3.2 güncellemesi alabilir 9 yıl Apple, Amazon’a açtığı davayı kaybetti 9 yıl Microsoft : Rustock operasyonu botnet ağlarının dokunulamaz olmadığını bize gösterdi 9 yıl Haftanın en iyi iOS oyunları -11- 9 yıl iPhone'u SLR kameraya dönüştürün 9 yıl Guilherme Schasiepen'den gerçek olma olasılığı yüksek 5.Nesil iPhone modeli 9 yıl Cep telefonları daha hızlı şarj olabilecek; USB 3.0 teknolojisi ele geliyor 9 yıl Profesyoneller için iPad HD ve yeniden dizayn edilmiş iPhone 5 Eylül ayında satışa sunulabilir 9 yıl HP Pre 3, temmuz ayının sonuna doğru İngiltere'de satışa sunulabilir 9 yıl GeForce GTX 580M, DirectX 11 modunda Full HD Crysis 2 deneyimi için yeterli değil 9 yıl Logitec, sessizlik konusunda iddialı harici sabit disk ailesini duyurdu 9 yıl Nintendo Wii U ileride 3D desteğine sahip olabilir 9 yıl Nokia: Symbian^3 telefonlara Anna güncellemesi Ağustos sonunda 9 yıl Artık dünya çapında web trafiğinin %1'ini Apple iPad oluşturuyor 9 yıl LG Optimus 3D artık Full HD çözünürlükte saniyede 30 kare video kaydedebiliyor 9 yıl Nokia, N9 için uzun süreli destek planlıyor 9 yıl Google+ hizmetinde hayran sayfaları olmayacak Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim
    Yeni Haber
    şimdi