Teknoloji devi Apple, iPhone 6 Plus için "iSight" kamera değişim programı başlattı.
Değişim programı Eylül 2014 ve Ocak 2015 tarihleri arasında satılan ve iSight kamera (Arka) modülü kaynaklı "bulanık" fotoğraf çekimi gerçekleştiren iPhone 6 Plus modellerini kapsıyor. Bu sorunu yaşayan cihazların kamera modülü ücretsiz olarak Apple yetkili servislerinde değiştiriliyor.
Telefonunuzun program kapsamında olup olmadığını seri numarası üzerinden burada öğrenebilirsiniz.
https://www.apple.com/tr/support/iphone6plus-isightcamera/ Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
Benim kamerada ufak bi sorun var ekran kırık olduğu için masraf çıkarırlar diye çekiniyorum bu sorundan dolayı telefon değişimi yaptırabilen oldu mu acaba
Bu arada benim cihazım a1522 olduğundan ben geçen hafta Norveç Oslo da apple serviste kamera değişimini yaptırdım. 12 dakika da yapıp verdiler
31.08.2015 tarihi saat 17:00 için isight kamera değişim programı kapsamınsa günlerce önceden randevu aldım.
Öncelikle belirtmeliyim 5-5s-6plus cihazlarını sırasıyla kullandım ve memnundum. Şimdiye kadar bir sorunla karşılaşmamıştım. Ufak tefek sıkıntıları da sineye çekebilecek kadar titiz davranmayan birisiyim. Benimle görüşen arkadaş cihazımı kontrol etti ve değişim programına dahil olduğunu söyledi. Kendisine herkesle aynı ücreti ödememe rağmen sorunlu seri üreten firmanız neden benim cihazımın içini açarak değişim yapıyor ve bana yeni sorunsuz cihazı teslim etmiyor dediğimde bu sadece kamera değişim programı ve şikayetinizi gidermek için oluşturulduğu söylendi. Ben ısrarla yeni cihaz takep etmeme rağmen onarılıp geri verileceği söylendi. Ona da tamam dedim. Fakat problemler bundan sonra başladı. Benimle görüşen arkadaş cihazımı 5 gün sonra teslim edeceğini söyledi. Peki ben 5 gün telefonsuz ne yapacağımı sorduğumda bana yedek cihaz bulmam gerektiğini belirtti!!!!! Yedek iphone almak zorunda mıyım? Dünyada tüm iphone kullanıcıları evlerinde ne olur ne olmaz diye 2 apple cihazı mı bulunduruyor? En düşük iphone5 2000 tl civarında. Tüm elektronik cihazlarda olduğu gibi işlem süresi olduğunu başta belirtti. Fakat telefondaki sıkıntı benden kaynaklanmadı, düşürmedim kırmadım neden bu mağduriyeti kabul etmek zorundayım? Ayrıca arkadaş bu işlemin 30dk da hallolduğunu fakat yoğunluktan dolayı 5 gün sonra teslim edileceğini söylüyor. Yoğunluğa neden olan apple firmasının hatasının ceremesini ben bir apple cihazı daha alarak mı ödeyeceğim? 5 gün ben ne yapacağım diye sorduğumda apple ne yapsın gibi bir cevap veriyor? Benden çözüm üretmemi istiyor. O zaman dedim hatalı seri adedini belirleyebildiğine göre bu yoğunluğu düşünüp çalışan sayısı kademeli artırılabilirdi dedim, planlı bir şekilde apple kendisi randevu oluşturarak geri çağırabilir veya tüm cihazların yerine yenisini verir. Ayrıca apple için çözüm üretmesi gereken ben değilim. Ürünün arkasında durarak müşterinin mağduriyetini gidermesi gereken muhattap apple dır. Ne destek hattından ne de akasya store da sorunum çözülmedi. Tamir süresince yedek cihaz talep ettim olumsuz yanıt verildi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Destek hattı da mağduriyetimi gideremedi. Mağaza müdürüne ulaşmamı öneriyorlar. Tam 28 dk arama hatta bekledi açan yok.
NOT: EGER ILLAKI APPLE SHOPLARA GOTURECEM DERSENIZ, AKASYA AVM VE ZORLU AVM GENIOUS BARLARDAN INTERNET UZERINDEN RANDEVU ALMANIZ SART.
https://locate.apple.com/tr/tr/pll/?a=istanbul&url=https%3A%2F%2Fwww.apple.com%2Ftr%2Fsupport%2Fiphone6plus-isightcamera%2Flocate%2F
1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü
GENEL İSTATİSTİKLER
9000 kez okundu.
36 kişi, toplam 43 yorum yazdı.
HABERİN ETİKETLERİ
kamera, Apple