Amazon, Flex teslimat sürücülerini işten kovma işini algoritmaya yaptırıyor

Tam Boyutta Gör

Amazon, birkaç yıldır depolarında otomatikleştirilmiş bir iş gücü performans değerlendirme sistemi kullanıyor. Bilgisayar, her çalışanın üretkenliğini izliyor ve ona düşük kalite veya yavaşlık konusunda uyarılar veriyor. Hatta bir süpervizörün katılımı olmadan bir kişiyi işten bile çıkarabiliyor.

E-ticaret devinin 2019 yılında insanların üretkenliğini kontrol eden ve kimi işten çıkaracağına karar veren robotlarını medya sayesinde öğrenmiştik. Her yıl binlerce işçinin yapay zeka tarafından başlatılan kovulduğu bildiriliyor (toplamda, Amazon'un depo komplekslerinde 125 binden fazla kişi çalışıyor). Aynı zamanda birçok çalışan, onları yaşayan robotlar olarak gören algoritmaların kararlarına katılmadığını ifade ediyor ve şirketin bu yaklaşımını insanlık dışı buluyor.

Tam Boyutta Gör

Algoritmadaki kusurlar haksız kovulmaları getiriyor

Bloomberg'in bildirdiğine göre , Amazon'un AI sistemi sözleşmeli sürücülerin performansını izlemeye başladığında robot patron sorunu çok daha büyük hale geldi. Şirkete dışından kişilerin belli bir ücret karşılığında, çevrimiçi mağaza siparişlerinin ve ürünlerinin teslimatını yapmak için kullandıkları Flex uygulamasından bahsediyoruz. AppAnnie'ye göre, bu program dünya çapında yaklaşık 4 milyon kez indirildi (yalnızca ABD'de - 2,9 milyon), yani AI tarafından işten atılan kişi sayısı artık onbinleri bulabilir.

Flex'te uygulanan algoritmalar, sürücünün belirtilen saatte depoya gelip gelmediğini, kargoyu nerede bıraktığını ve siparişin zamanında tamamlanıp tamamlanmadığını her adımda kontrol ediyor. Bahsettiğimiz bu yapay zeka tarafından, performansı yetersiz sayılan bir kişi, patronunun katılımı olmadan sözleşmesinin feshedildiğine dair bir e-posta bildirimi alabilyor.

On beş Flex sürücüsü zorlu çalışma koşullarını anlattı ve dördü yanlışlıkla işten atıldıklarını iddia ediyorlar. Algoritmanın kusuru, eski Amazon çalışanları tarafından da kabul edildi. Örneğin, bir teslimatçı, kapalı bir konut kompleksine girememiş olmasına rağmen, siparişi teslim edemediği için kovulabilir.

Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:

Daha Fazla Video

donanimhabercom Instagram Takip Et

Toyota'dan güneş panelli minik elektrikli araç