Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu
    indirim kodu
    Anlık Bildirim

    İnternet hızı düşük olanlar için emsal karar

    İnternet hızınız, tarifenizdeki internete göre düşükse cayma bedeli olmadan taahhüdünüzü iptal edebilirsiniz. Konya'da bu durum hakkında emsal karar alındı.
    08 Şubat 2021, 16:00 (Güncellendi, 2 ay)
    25,6b
    1
    116
    Operatörler - Kurumsal Haberler
    Yazar
    214

    Türkiye’deki pek çok sabit internet abonesi, tarifesindeki hızdan çok daha düşük hızda internet kullanıyor. İnternet servis sağlayıcı firmalar, gerekçe olarak altyapı yetersiz diyor. Müşteri, taahhüdünü iptal edip başka firmaya geçmek istediğinde cayma bedeli adında yüklü miktarda bir ceza ile karşılaşıyor. İnternetin yavaş olması durumunda cayma bedelini geri almak mümkün. Konya’da bu durumla ilgili emsal bir karar alındı.

    Konya’da Onur Kızılçay isminde bir vatandaş, aylık 90 TL karşılığında bir internet sağlayıcıya abone oldu. Ancak aldığı internet hızı, tarifede belirtilen hızdan düşüktü. Müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm bulamayan Kızılçay, üst pakete geçip aylık 150 TL ödemeye başladı ancak yine aynı durumlar karşılaştı. İnternet hızı, belirtilenden düşük olduğu gerekçesiyle aboneliğini iptal ettiren Kızılçay, 1200 TL cayma bedeli ile karşılaştı ve bu ücreti ödedi.

    İlginizi Çekebilir Avatar Vodafone'dan Superbox'a rakip geldi: Vodafone Redbox

    Ayrıca Bkz. "Ocak 2021'de PS5 ve PS4 sahiplerinin en çok indirdiği oyunlar"

    Cayma bedelini geri almak için avukatı aracılığıyla 14 Ekim 2020’de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran Kızılçay, verdiği hukuk mücadelesini 31 Ocak 2021’de kazandı. Tüketici Hakem Heyeti, paranın iade edilmesine karar verdi.

    Onur Kızılçay, başına gelenleri ve hukuk mücadelesini şöyle anlattı:

    "İnternet sağlayıcımızla bir abonelik sözleşmesi yaptık. Aradan 2-3 ay geçtikten sonra internette yavaşlamalar oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Sorun çözülmedi. Onun ardından internet paketini yükselttim. 90 TL’lik paketi 150 TL’ye çıkardık. İnternetimin hızı 1 ay yükseldi 2’nci ayda tekrar bir önceki haline geri döndü. Olayı delillendirmek üzerine ilerledim. İnternetin hız testini yaparak düzenli olarak kayıt altına aldım ve belgeledim. Daha sonra avukatımla görüştüm. Birlikte kanunları inceledik. Daha sonra tüketici hakem heyetine sunduk. Bunun sonucunda da adalet yerini buldu. Ödediğim paranın iadesini kazandım. Tüm vatandaşlara diyeceğim; bu tür konularda hakkınızı arayın. Bu tip firmalara göz açtırmayın." dedi.

    Siz de benzer sorun yaşıyorsanız bu kararı emsal göstererek Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurabilirsiniz. e-Devlet’ten online olarak başvuru formu doldurulabiliyor.



    https://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/milyonlarca-kisiyi-ilgilendiriyor-internet-aboneliginde-emsal-cayma-bedeli-karari-41735291
    Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    En Beğenilen Yorumlar Tümünü Genişlet Yorum Yaz
    M Musty3535123 2 ay ( Mesaj Silindi ) en beğenilen WB
    çok doğru, bu mantıkla firmanın ne zararıvar ki ? uğraşırım en kötü parayı öderim der. müşteri uğraşmak istemezsede para cebinde kalır. yaptırım olması lazım ama devlet yok.
    çok doğru, bu mantıkla firmanın ne zararıvar ki ? uğraşırım en kötü parayı öderim der. müşteri uğraşmak istemezsede para cebinde kalır. yaptırım olması lazım am...
    Devamını Gör
    WB 2 ay ( Mesaj Silindi )
    Bence sadece cayma bedelinin iptali yada geri odeme yeterli degil. Bu isle ugrasmakla o kisi zaman kaybediyor efor harciyor. Buna hic bir firmanin hakki yok. O saglayiciya caydirici bir de ceza kesilmeli..



    Cunku kendi basima da geldi. Benzer bir olayda Telekom’un ardindan 3 ay kostum. Toplami saatleri bulan musteri hizmetleri telefonlarinda bekledim. Cidden artik sinirlerim yipranmisti. Sikayet ederek kurtulabildim. O gun bugundur de telekoma ait hic bir hizmeti kullanmiyorum..
    Bence sadece cayma bedelinin iptali yada geri odeme yeterli degil. Bu isle ugrasmakla o kisi zaman kaybediyor efor harciyor. Buna hic bir firmanin hakki yok. O ...
    Devamını Gör
    ynrlast17 (Ynr yılmaz) 2 ay ( Mesaj Silindi )
    Niye vatandaş uğraşıyor ??? Niye devlet hepi topu üç firmaya birsey diyemiyor ??
    Yorumlar (76) Yorum Yaz Forumda Gör
    16
    BJK 1 hf. ( Mesaj Silindi )
    Keşke upload hızlarını da alınan download hızlarına göre ayarlasalar. " Download hızının şu kadarından az olamaz " gibi.
    D DH Misafiri 1 hf. ( Mesaj Silindi )
    Uydu internet işi yaptım uzun bir süre size söylerken 16 mb e kadar veya 25 mb e kadar diye konuşulur ve kayıtlara bu şekilde geçer

    Yani hızınızı net olarak söylemezler 16 veya 25 mb hız diye kelime oyunuyla taahhüdü yaparsınız
    Gatetrans (.. .) 2 ay (düzenlendi) ( Mesaj Silindi )
    Taahhütsüz paketler var, bir sürü firma var. Hepsi TT altyapısını kullanıyor. TT evine giriyorsa oda giriyor demektir. Bir sürü insan yazıp çiziyor artıları eksileri. Hadi yaşlıdır anlamaz anlarım da, bu forumdan da bir sürü adam var böyle. La okuma yazmanız yok mu sizin.

    Araştırmayan adama, araştırdığı halde okuyup anlamayan adama acımam. Enayi olmayın kardeşim, kaç defa yazılacak çizilecek bu anlamadım yani.
    StalkerReborn (Murat ) 2 ay ( Mesaj Silindi )
    https://github.com/arielf/speedtests/

    aylık olarak böyle kayıt alabilirsiniz.

    4S14N_HUNT3R (Burak Ünver) 2 ay ( Mesaj Silindi )
    Bütün issler nerdeyse aynı turknet kullanıyorum ilk aylar 80-90 arası hız alırken 7 - 8 ay kullanımdan sonra 30u geçemedi şikayet ettim hızı tekrar yükselttiler bu sefer alt yapınız yetersiz diyip sürekli kopmalar yaşandı altyapı derken neyi kastediyorsunuz dedim kutudan gelen binanızdaki kablo eski olduğu için söylendi kabloyu yeniledim gram değişiklik olmadı kaç metre cat6 çektirdim onca masraf yaptım yine aynı denetim olmadığı için bu böyle yıllarca gidecek muhtemelen.
    UltrAslan_06 (Eren ZARARSIZ) 2 ay ( Mesaj Silindi )
    Merhaba aynı durum benim başımda türk nete geçeceğim türk telekomdan 2700 tl cayma bedeli çıkarıyorlar ayın 18 inde tüketici hakem heyetine başvuracağım cayma bedelini de ödemeyeceğim.1 senem ayın 18 inde doluyor.
    K kayamtky 2 ay (düzenlendi) ( Mesaj Silindi )
    Dikkat TTnet kullanan arkadaşlara önemli uyarı:
    TT aboneliğinizi sonlandırdığınız da kesinlikle TT den "borcu yoktur" resmi belgesi alınız.
    Çünkü;
    Ben tüm borcumu ödeyip abonelikten ayrıldıktan 2 yıl sonra 20 TL borç çıkardılar ve ödemezsem avukatla tehdit ettiler, TT Dünya nın en şerefsiz firmasıdır.
    C CSB yazmayan adam (Abdürrezak Mataramasuko) 2 ay ( Mesaj Silindi ) kayamtky
    O ne ki, benim devlete 5000 lira borcum var, 200 bin liralık araca haciz koydurmuş bir de ben taksitlendirdim bunları, ama anlamıyorlar.
    K kayamtky 2 ay (düzenlendi) ( Mesaj Silindi )
    ADSL kullananlar bilir, 20 yıldır çoğunluk vaat edilen hızı alamaz, en sonunda birisi cesaret etmiş mahkemeye vermeyi.
    D disclosure (Volkan Tok) 2 ay ( Mesaj Silindi )
    Bu karar çoğu kişi için geçersiz aslında. Çoğumuz şu kadar'a kadar hız hizmeti aldığımız için bize faydasız.
    R retro61 2 ay ( Mesaj Silindi )
    Limitsiz İnternet adı altında ;
    Hız ve Kotası LİMİTLİ internet pazarlaması kalkmalı. AKN zamanında dile getirilen buydu ama sümen altı oldu.
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    Nasıl eklemek istersiniz?
    ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
    1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

    GENEL İSTATİSTİKLER
    25580 kez okundu.
    71 kişi, toplam 76 yorum yazdı.

    HABERİN ETİKETLERİ
    emsal karar, internet ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 2 ay Son günlerin popüler uygulaması Clubhouse, Çin'de yasaklandı 2 ay Intel bu sefer de Apple M1’e karşı kendi işlemcisini önde gösterdi 2 ay 75 inçlik Xiaomi Mi TV Q1 tanıtıldı 2 ay BAE'de nefesler tutuldu: 'Umut' sondası yarın Mars'a ulaşıyor 2 ay Sağlık çalışanları ikinci doz Kovid-19 aşılarını bu hafta olmaya başlıyor ! Randevular açıldı 2 ay İndirimlerin ve yeni oyun duyurularının olacağı Epic Games etkinliği duyuruldu! 11 Şubat'ta başlıyor 2 ay Gigahome yongalı, 2.4GHz'de rakiplerinden iyi "Honor Router 3 incelemesi" 2 ay GeForce Now powered by GAME+ platformuna iki sponsor 2 ay Xiaomi Mi 11 global tanıtımı gerçekleşti 2 ay Bob Odenkirk başrollü John Wick benzeri Nobody filminden yeni bir video paylaşıldı 2 ay M. Night Shyamalan'ın yeni filmi 'Old'dan ilginç fragman 2 ay Xbox'ın popüler serisi Halo'nun bir yenisi daha geliştiriliyor 2 ay Razer Huntsman V2 analog klavye oyun dünyasını değiştirmeye geliyor 2 ay iOS 14.5 ile Spotify'ı varsayılan müzik uygulaması olarak ayarlama geliyor 2 ay Apple Car muamması: Hyundai ve Kia, Apple ile görüşme halinde olmadıklarını açıkladı 2 ay Muhammed Ali dizisi resmen duyuruldu: Amazon-Michael B. Jordan iş birliği 2 ay Xiaomi resmen onayladı: Mi MIX 4 geliyor 2 ay Elon Musk 1.5 milyar dolarlık Bitcoin aldı, fiyat fırladı 2 ay Apple Music iOS için 5 ay ücretsiz deneme fırsatını kaçırmayın 2 ay Google ve Terraria geliştiricisi arasındaki gerginlik büyüyor; oyunun Stadia sürümü iptal edildi 2 ay GÖRÜNTÜLENEN İnternet hızı düşük olanlar için emsal karar Sonraki Suzuki Swift Hibrit ve Vitara'da şubat kampanyası 2 ay Leonardo DiCaprio'nun başrolünde olduğu Netflix filmi Don’t Look Up'tan set görselleri paylaşıldı 2 ay Dünyanın ilk 7 ekranlı “taşınabilir” iş istasyonu duyuruldu 2 ay Yerli mayın avcısı MEMATT'ın test görüntüleri paylaşıldı 2 ay Ocak 2021'de PS5 ve PS4 sahiplerinin en çok indirdiği oyunlar 2 ay Royal Green Soft Lime Su Yumuşatma Cihazı | İnceleme 2 ay Hızlı ve Öfkeli 9'dan yeni bir tanıtım fragmanı paylaşıldı 2 ay Rakipler Xiaomi'yi fiyat düşürmeye zorluyor: Redmi Note 10 serisi agresif fiyatla gelecek 2 ay Steam son iki ay içerisinde 3. kez kullanıcı sayısında rekor kırdı 2 ay Apple, iPhone'larda kullandığı kamera teknolojisini çalmakla suçlanıyor 2 ay Yeni 2021 Renault Megane Sedan Türkiye'de: İşte fiyatı ve özellikleri 2 ay The Walking Dead 10. sezonun ekstra 6 bölümünden yeni bir fragman yayınlandı 2 ay The Falcon and the Winter Soldier dizisinden etkileyici yeni fragman 2 ay G.Kore, dünyanın en büyük deniz üstü rüzgâr çiftliğini kurmak için harekete geçti 2 ay Mars'a yaklaşan Çinli uzay aracından ilk fotoğraf geldi 2 ay Bakan Varank: “Savunma sanayiinde yıllık ciro, 11 milyar doları aştı” 2 ay Boyu adından daha kısa: PNY GeForce RTX 3060 12GB XLR8 Gaming REVEL EPIC-X RGB Single Fan Edition duyuruldu 2 ay Haftalık Oyun Önerisi 12: Unto The End 2 ay OneDrive'ın web sürümüne karanlık mod desteği geldi 2 ay Intel Core i9-11900K Geekbench’te tek çekirdek rekoru kırdı Daha Eskiler
    Yeni Haber
    şimdi
    Geri Bildirim