Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu
    indirim kodu
    Anlık Bildirim

    2019'da tüketici hakem heyetlerine 500 binin üzerinde başvuru yapıldı

    Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, 2019 yılında tüketici hakem heyetlerine 500 binin üzerinde başvuru yapıldığını ve bunların yüzde 61'inde tüketici lehine karar alındığını açıkladı.
    13 Ocak 2020, 15:30 (1 yıl)
    3,9b
    1
    9
    Zamazingo
    Yazar
    Oy Ver

    Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’ın paylaştığı verilere göre 2019 yılında tüketici hakem heyetlerine 545 bin 237 başvuru yapıldı. Bu başvuruların yaklaşık yüzde 61’inde tüketicinin haklı olduğuna karar verildi. Toplam uyuşmazlık tutarı ise 546 milyon 50 bin 537 lira olarak belirlendi.

    İlginizi Çekebilir Avatar Tüketiciler en çok cep telefonlarından şikayetçi

    Tüketici hakem heyetine en çok başvuru yapılan ürünler ise çoktan aza doğru ayakkabı, cep telefonu, kredi tahsis ücreti (dosya masrafı), kredi kartı üyelik ücreti ve internet aboneliği uyuşmazlığı olarak sıralandı.

    Ayrıca Bkz. "Facebook, yenilediği masaüstü tasarımını test etmeye başladı"

    Yapılan başvuruların yüzde 25’i e-Devlet vasıtasıyla yapıldı. Ortalama karar süresi yasal süre olan 6 aydan 3 aya düştü.

    Tüketici hakem heyetlerine başvurularda parasal sınırlar değişti

    2020’ye geçmemiz ile beraber tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulardaki parasal sınırlar yüzde 22,68 oranında arttırıldı. Buna göre 10 bin 390 lira altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvurulabiliyor. Bu miktarın üstündeki uyumazlıklar için mahkemeye başvurulması gerekiyor.



    https://www.aa.com.tr
    Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    En Beğenilen Yorumlar Tümünü Genişlet Yorum Yaz
    K.chaLi 1 yıl ( Mesaj Silindi ) en beğenilen
    Çok bariz tüketici mağduriyetlerinde firmalara yüklü cezalar getirilmeli. Çoğu firma tüketici 100-200 liralık iş için hakem heyeti ile mahkeme ile uğraşmaz diye tüketicinin hakkını vermiyor. Caydırıcı yaptırımlar olursa tüketici hakları daha özenle korunur ve bu kadar iş yükü olmaz.
    Çok bariz tüketici mağduriyetlerinde firmalara yüklü cezalar getirilmeli. Çoğu firma tüketici 100-200 liralık iş için hakem heyeti ile mahkeme ile uğraşmaz diye...
    Devamını Gör
    H hamzasoph (Hamza Sofuoglu) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Kargo firmalarına da el atılmalı. Elektrikli süpürge aldık, taşıma sırasında kırmışlar, iade ettik. Çaydanlık aldık, demlik kırılmış. Bir keresinde kargo şubesinde beklerken bir TV getirdiler. Taşıma esnasında kırmışlar. Aractan indirirken, yüklerken sanki futbol topu taşır gibi atıyorlar. Satıcıya da zarar, alıcıya da zaman kaybı uğraş sorun çıkarıyor. El atsınlar bu işe de
    Kargo firmalarına da el atılmalı. Elektrikli süpürge aldık, taşıma sırasında kırmışlar, iade ettik. Çaydanlık aldık, demlik kırılmış. Bir keresinde kargo şubesi...
    Devamını Gör
    Yorumlar (9) Yorum Yaz Forumda Gör
    mcrew (kemal kemal) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Şimdi ben Türk Telekom a veya Turkcell superonline a taahhütlü ev İnterneti başvurusu yapsam sonrasında da yasal cayma süresi içinde iptal dilekçesi doldurup aboneliğimi iptal etsem iki şirket de bana 500 lira cayma bedeli çıkarır. Ondan sonra tüketici hakem heyetine gidip yasal cayma süresi içinde iptal ettiğimi bu bedelin benden talep etmemeleri gerektiğini belirten bir dilekçe yazmam gerek. Ondan sonra tüketici hakem heyeti benim haklı olduğuma karar verip bu bedeli bana iade edilmesini sağlayacak.



    Yani tüketici hakem heyeti iptal dairesi gibi. Oraya dilekçe yazmadan iptal edemiyorsunuz.
    WeDneS (Ercan ) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Başvurup 1 yil bekleyeceğine yenisini al 😂
    M Musty3535123 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    ben başvurdum tam 5 ay oldu daha 2 sıra gelmez dediler. İzmir Güzelbahçe de yoğunluk fazla :\
    H hamzasoph (Hamza Sofuoglu) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Kargo firmalarına da el atılmalı. Elektrikli süpürge aldık, taşıma sırasında kırmışlar, iade ettik. Çaydanlık aldık, demlik kırılmış. Bir keresinde kargo şubesinde beklerken bir TV getirdiler. Taşıma esnasında kırmışlar. Aractan indirirken, yüklerken sanki futbol topu taşır gibi atıyorlar. Satıcıya da zarar, alıcıya da zaman kaybı uğraş sorun çıkarıyor. El atsınlar bu işe de
    Technotronic (Çağlar Deniz) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Telefonumun ekranı kırıldı tüketici hakem heyetine gitsem lehime karar çıkar mı¿
    MonsterMMORPG (Furkan Gözükara) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    bende cep telefonu para iadesi aldım. su teması sonucu garanti dışı dedi ithalatçı garantisi.
    K.chaLi 1 yıl ( Mesaj Silindi ) en beğenilen
    Çok bariz tüketici mağduriyetlerinde firmalara yüklü cezalar getirilmeli. Çoğu firma tüketici 100-200 liralık iş için hakem heyeti ile mahkeme ile uğraşmaz diye tüketicinin hakkını vermiyor. Caydırıcı yaptırımlar olursa tüketici hakları daha özenle korunur ve bu kadar iş yükü olmaz.
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    Nasıl eklemek istersiniz?
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 1 yıl Sony, E3 2020 oyun fuarına katılmayabilir 1 yıl Samsung Galaxy S20 serisi minimum 12 GB RAM ile gelecek 1 yıl Giriş seviyesi oyuncu odaklı telefonlar için Helio G70 tanıtıldı 1 yıl 144 Hz ekrana sahip ilk akıllı telefon belli oldu 1 yıl Facebook Messenger'ın masaüstü uygulaması artık ses kliplerini destekliyor 1 yıl Bakır tabanlı nano malzeme ile kanserli hücreler yok edildi 1 yıl Windows 7 destek süresi yarın sona eriyor: Windows 10'a ücretsiz geçiş hala mümkün 1 yıl Spider-Man evreninde geçen yeni film Morbius'tan ilk fragman geldi 1 yıl ABD hükümeti, güvenlik kaygılarının gölgesinde sivil dron programını sonlandırabilir 1 yıl Erzincan Havalimanı'nda güneşten elektrik elde edilmeye başlandı 1 yıl Thermaltake oyuncu kulaklığı hava durumuna göre rengini ayarlayabiliyor 1 yıl Honda S2000, yeni aksesuarlarıyla Tokyo'da sergilendi 1 yıl Airbnb müşterilerin psikopat olup olmadığını "yapay zeka" ile tespit edecek 1 yıl Corsair ve ASUS'tan dev ortaklık 1 yıl MadCatz EGO arkade kolu tanıtıldı 1 yıl Oscar 2020 adayları açıklandı! Ödüllere Joker damgası 1 yıl 60.000TL fiyatı olan oyuncu klavyesini kullandık 1 yıl Apple, Servisler bölümü ile ilgili detaylar paylaştı 1 yıl AMD Athlon 3000 Gold ve Silver yongaları rekabete katılıyor 1 yıl Microsoft, 400 milyon kullanıcıya yeni bilgisayar almalarını önerdi 1 yıl GÖRÜNTÜLENEN 2019'da tüketici hakem heyetlerine 500 binin üzerinde başvuru yapıldı Sonraki Elon Musk'ın 2023'te Ay'a göndereceği Japon milyarder, yanına 'kız arkadaşı' arıyor 1 yıl OnePlus 8'in ekranı tanıtıldı: 2K OLED panel + 120 Hz tazeleme oranı 1 yıl Altın Küre ödüllü '1917' filmi, gişelere hızlı bir giriş yaptı 1 yıl HyperX özel söyleşi | 2019 nasıl geçti, 2020'de neler göreceğiz? 1 yıl Beklenen SSD geliyor | Samsung 980 Pro ön inceleme 1 yıl ADATA tam 10 bin dolarlık klavye hazırladı 1 yıl Elektrik dağıtım sektörü şarj istasyonlarına odaklanacak 1 yıl Westworld 3. sezonun yayın tarihi resmen açıklandı 1 yıl Philips'in şikayetini dikkate alan ABD, Fitbit ve Garmin hakkında soruşturma başlatıyor 1 yıl Facebook, yenilediği masaüstü tasarımını test etmeye başladı 1 yıl Tesla Cybertruck'a rakip geliyor: Elektrikli Hummer 1 yıl Samsung Galaxy S20+ ilk kez canlı olarak görüntülendi 1 yıl Canon yeni robotik kamera kontrol sistemini duyurdu 1 yıl 14 inç ekranda 4K! | MSI Prestige 14 ön inceleme 1 yıl MSI Aegis Ti5 | Ön inceleme 1 yıl Tesla araçlar, yakında konuşmaya da başlayacak! 1 yıl Avustralya yangınlarında salınan CO2, 116 ülkenin toplam yıllık emisyon değerinin üzerine çıktı 1 yıl Ay'da araba süren astronotların ilginç görüntüleri (VİDEO) 1 yıl New York parçacık hızlandırıcı araştırma tesisine ev sahipliği yapacak 1 yıl Yeni Hyundai i10, İzmit'te üretim bandına çıktı Daha Eskiler
    Yeni Haber
    şimdi
    Geri Bildirim