Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    BTK’dan faturadaki sürpriz ücretlere engel geldi

    Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, tüketicilerin faturalarında beklenmedik artışlara neden olan abonelikler ve servislerle ilgili olarak bir düzenlemeye imza attı. İşte detaylar:
    3 yıl
    4,8b
    01
    33
    Operatörler - Kurumsal Haberler
    Haber Müdürü


    Yıllardır cep telefonu faturalarındaki “katma değerli servisler” nedeni ile yaşanan artış hep gündeme gelmiştir. Birçok abonenin canını yakan bu konu, bu odakta hizmet sağlayanlarca adeta bir gelir kapısı olmuş durumda. Mobil cihazlar hayatımızda daha fazla yer işgal etmeye başlattıkça da bu noktadaki mağduriyetler artış gösteriyor.

    Bu duruma karşı sonunda bir çalışma yapan BTK, bu tür abonelikler için onay zorunluluğu getirdi. Sunulan hizmetin türüne göre sesli veya yazılı olarak en az bir onayın olması zorunlu olacak. Onay olmayan abonelikler gerçekleştirilemeyecek. Düzenleme kapsamında web siteleri, sms'ler, sesli yanıt sistemleri, mobil uygulamalar yer alıyor.

    Operatörlere Yeni Sorumluluklar Yükleniyor

    Operatörlere de önemli sorumluluklar yükleyen düzenleme, ödemeye aracılık ettiği için olası bir uyuşmazlıkta tüm sorumluluğu operatöre yüklüyor. Ayrıca aboneler aldığı, almak istemediği veya haberi olmadan ücretlendirildiği tüm servisler için şikayetlerini kolaylıkla iletebilecek. Abonelik iptali kolayca gerçekleştirilebilecek.

    Buna ek olarak abonelik sürecinde yanıltıcı veya tüketiciyi aldatıcı nitelikte ifadeler yer alamayacak. Abonelik sunumunda abonenin doğru bilgilenmesi sağlanacak ve tüm detaylar dikkat çekecek şekilde sunulacak. Aksi takdirde abonenin ödediği tüm ücreti talep etme şansı doğmuş oluyor.

    Aboneler “katma değerli hizmetler” için hattını açmak veya kapatmak istediklerini çağrı merkezi yoluyla ya da yazılı başvuruyla iletebilecek. Aboneliklerin iptali veya hizmete kapatılması da kısa mesaj ile yapılabilecek ve bunun için hiçbir ücret talep edilmeyecek. Aykırı durumlarda BTK operatörlere cezai yaptırım uygulayabilecek, aboneler kararın uygulanmaya başlanacağı 30 Haziran 2017 tarihinden itibaren sunulan aboneliklerde de geriye dönük ücret talebinde bulunabilecek.



    Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    En Beğenilen Yorumlar Tümünü Genişlet Yorum Yaz
    Myho Tyro (@myhotyro) 3 yıl en beğenilen
    Ülkemizde güzel şeyler de oluyor diyeceğim ama 20+ yıl neredeydiniz demeden de edemiyorum.
    Onur (@programmer_onur) 3 yıl
    Sesli onay kapısı hala açık. Teşekkürler Btk.





    Bakın sesli onay ağır suistimal aracıdır. Mutlaka Sms onayı veya mail/web onayı gereklidir uzak konumda bulunanlar için. Yoksa katma veya katmama değerli servisler adı altında düdüklemeye devam edecek haramzadeler.
    Sesli onay kapısı hala açık. Teşekkürler Btk. Bakın sesli onay ağır suistimal aracıdır. Mutlaka Sms onayı veya mail/web onayı gereklidir...
    Devamını Gör
    kemal kemal (@mcrew) 3 yıl
    Btk ilk baş cayma bedellerine el atmalı





    Üç haftalık sabit internet kullanımının iptaline 500 lira para istiyorlar.
    Yorumlar (22) Yorum Yaz Forumda Gör
    DH Misafiri 3 yıl
    Turkcell bunu beğenmedi.
    Ufuk SARITAŞ (@SilverNitrate) 3 yıl
    Onay şartı diyor da, ben yaşadığım birkaç olayda onay vermediğim halde onay verilerek başlatılmış abonelik dendi. Tüketiciye iftira atıp devam edecekler soyguna.
    @clickon1111 3 yıl
    BTK operatörlerin neden taksitli satış yapabildiğini açıklasın önce..



    kredi kartı ile cep telefonu almak yasak ama faturaya yansıtıp 36 ay vadeli cep telefonu almak nasıl yasal oluyor ? ben kredi kartımla neden alamıyorum taksitli cep telefonu bunun açıklamasını biri yapsın
    Burakk gizli (@burakk,) 3 yıl
    Hotspot kurup internette gezerken 20 liralık bir servis yazmışlardı geçen sene. Sırf pisliğine tazminatıyla geri istiyorum paramı.
    cumhur yıldırım (@cumhurkey) 3 yıl
    Geriye dönük ücret talebi ne kadar zamanı kapsıyor acaba. telefonun azizliğinden abone olup aynı dakika iptal ettirdiğim fakat aynı dakikada en az 1 haftalık abonelik parasını peşin kaptırdıklarımı istiyeceğim. 3 kuruşta olsa içime dert oldu. youtube a bile tuzak mı kurulur ya kotan bitti diye.!!
    Kadir İRDEM (@kadirirdem) 3 yıl
    Sonunda... iyi şeylerde oluyor.
    emre capkan (@e_capkan) 3 yıl
    sesli onay ile sıfırdan abonelik nasıl açılabilir ?

    şaka gibi gerçekten
    @sadrag 3 yıl
    Bir arada reklam sms'leri engellenecek denmişti. Izinsiz atanı şikayet ettim hiçbir neticeye ulaşmadı. Artik zerre inanmıyorum bunlara..
    @mesut1221 3 yıl
    Zaten herkes dolandirilip faturalidan faturasiza gecti. Bu saatten sonra gerek yoktu. Btk zaten laf olsun torba dolsun zohniyetiyle kurulan ama dolandiricilara canak tutmaktan bsska ise yaramayan birnkurum
    A. Toyran (@kultablasi) 3 yıl
    BTK mumkunse duzenleme yapmasin artik. Her yaptigi duzenleme yeni bir vurguna kapi aciyor!
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
    Nasıl eklemek istersiniz?
    Tüm güncellemelerden eposta yoluyla haberdar olun.
    ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
    1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

    GENEL İSTATİSTİKLER
    4750 kez okundu.
    21 kişi, toplam 22 yorum yazdı.

    HABERİN ETİKETLERİ
    katma değerli hizmetler, btk ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 3 yıl Gigabyte'ın yeni anakartı görsel şov yapıyor 3 yıl İlk dijital kimlik prototipi tanıtıldı 3 yıl Tamamen iPad üzerinde oyun geliştirmek mümkün 3 yıl Apple Music için yıllık abonelik seçeneği 3 yıl Casper, oyuncular için Excalibur G600 dizüstü bilgisayarını duyurdu 3 yıl Star Trek: Discovery'nin yayın tarihi açıklandı 3 yıl ABD Enerji Bakanı: İklim değişikliğinin nedeni CO2 salınımı değil 3 yıl Kia Stonic crossover temmuz ayında tanıtılacak 3 yıl Oyuncuya özel mikrofon "ASUS ROG Strix Magnus" inceleme 3 yıl Spotify, konser bileti almayı kolaylaştıracak sistemi kullanıma sunuyor 3 yıl Tesla, otomobil kameralarıyla veri havuzu oluşturacak 3 yıl Google, aşırıcılık içeren YouTube videoları için yeni önlemler alıyor 3 yıl Dünyanın ilk kişisel uçan arabaları 2018'de müşterileriyle buluşuyor 3 yıl Tansu Yeğen yeniden Twitter'a döndü 3 yıl Avrupa Birliği’nden mesajlaşma uygulamalarına yeni düzenleme 3 yıl Geleceğin otomobilleri bunları yapabilecek 3 yıl NSA şimdi de Github hesabı açtı 3 yıl Amazon'un kurucusu Jeff Bezos dünyanın en zengin insanı olmaya çok yakın 3 yıl Steve Ballmer: Microsoft'taki son haftalarımda yaptığım tek şey Netflix izlemekti 3 yıl LG G6+ resmi olarak duyuruldu, mevcut G6'lara yeni özellikler geldi 3 yıl GÖRÜNTÜLENEN BTK’dan faturadaki sürpriz ücretlere engel geldi Sonraki Güney Kore nükleer enerjiden vazgeçiyor: Tüm planlar iptal olacak 3 yıl Nokia’nın Türkiye fiyatları belli oldu: Nokia 3, 5 ve 6 3 yıl Elon Musk’ın tünel fikri Los Angeles’ta hayata geçebilir 3 yıl Samsung'un ekrana gömülü parmak izi sensörü ekran sorununa neden oluyor 3 yıl AMD Radeon Vega Frontier ekran kartının fiyatı dudak uçuklatıyor 3 yıl Nvidia Volta mimarisinde GDDR5X ihtimali 3 yıl Beat Stomper bu hafta iOS için ücretsiz 3 yıl Huawei bilgisayar dünyasına hızlı girdi: İşte MacBook'un rakibi 3 yıl Volkswagen, Avrupa'daki dizel araçların garantisini 2 yıl uzatmayı teklif ediyor 3 yıl NASA'nın 8.8 milyar dolarlık dev teleskobu 2018'de uzaylı aramaya başlıyor 3 yıl Tencent destekli bisiklet paylaşım uygulaması finansman turunu rekorla kapattı 3 yıl SwiftKey Beta'ya GIF desteği ve hashtag tahmin özelliği geldi 3 yıl Dev teknoloji şirketlerinin yeni büyüme yöntemi: Farklı alanlardaki şirketleri satın alma 3 yıl Tesla’nın otomatik pilot özelliğine güncelleme geldi 3 yıl Spider-Man: Homecoming'e eşlik edecek VR deneyimi tanıtıldı 3 yıl Jüpiter'in, Güneş Sistemi’nin en yaşlı gezegeni olduğu bulundu 3 yıl Hyundai'den geleceğin otomobili 3 yıl Twitter'ın yeni tasarımını beğenmediyseniz eskiye dönün 3 yıl Microsoft’dan parmak izi okuyuculu üst seviye klavye 3 yıl YotaPhone 3 geri döndü Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim