MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro klavyeleri bildiğiniz üzere ilk günden bu yana problemli. Farklı jenerasyonları ortaya çıkarılmış olsa da hâlâ sorunları tam olarak çözülemeyen klavyelerin tamiri için Apple teknik servisleri hızlanıyor.
MacRumors raporuna göre Apple, bu klavyelerin tamirinde artık çoğunlukla ertesi gün teslim yapıyor. Normalde bu klavyesi arızalı MacBook’ları tamir merkezine gönderen firma, bu tamiri direkt mağazalarda yaparak işlemi hızlandırdı.
Apple kelebek klavyeleri, ince laptop profiline sığdırılmak adına tasarlandılar. Bu klavyelerin büyük sıkıntısı ise tuşların arasından bir şekilde giren küçük toz ya da parçacıklar, tuşları kullanılamaz hâle getiriyor. Kullanıcıların çoğundan gelen şikayetlere göre tuşlar beklenmedik anlarda çalışmaz hâle gelerek kullanıcıların hayatlarını etkiliyor.
Apple bu klavyelere bağlı olarak yakın zamanda bir özür dilemişti. Bu özürde kullanıcıların “ufak bir kısmının” en yeni nesil klavyeyle bile problemler yaşadığı belirtilmişti. Klavyelerin durumu böyle olsa da neyse ki firmanın garantisi biten cihazları da kapsayan tamir programı hâlâ devam ediyor.
Yorum Yaz Paylaş Tweetle
O yüzden apple bu konuda kendini aşmış müşteriyi kendine bağlamayı biliyor gayette doğru yapıyor.