Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    Coinbase’in müşteri hizmetlerini güncellemesi Twitter’da büyük tepki aldı

    Dünyanın günlük işlem hacmi en büyük borsalardan biri olan ve ABD merkezli en büyük kripto para borsası olan Coinbase, müşteri destek hizmetlerinde bir güncelleme yaptı.
    2 yıl
    1,6b
    1
    9
    kripto para
    Haber Editörü
    Coinbase’in iyileştirme amaçlı yaptığı müşteri destek hizmetleri güncellemesi, kullanıcıların pek de hoşuna gitmedi ve sosyal medya üzerinden yoğun bir şekilde eleştirildi.
    Borsa üzerinden yapılan işlemlerdeki artış sonucu müşteri destek hizmetlerini daha iyi gözlemleme imkânı bulduklarını belirten Coinbase yetkilileri, görevlerinin kullanıcılara en iyi hizmeti sunabilmek olduğunu vurguladı. Yapılan duyuruda, 2017’de kripto paralara artan yoğun ilgiyle beraber yaşanan “kripto mevsiminin” sonucu olarak; borsa üzerinden yapılan işlemlerin ortalamalara oranlara göre %275 arttığını belirten Coinbase, hızlıca artan talep sonrası, müşteri destek hizmetleri üzerinde de çalışmaya başladıklarını söyledi.
    Ekipte müşteri destek hizmetleriyle ilgilenen kişi sayısının az olduğunu ve bu açığı kapatmak için ekibi %150 arttırdıklarını aktaran Coinbase yetkilileri, problem çözme noktasında da eskiye nazaran daha iyi olduklarını belirtti. Borsa, ortalama olarak şikayetlere dönüş süresinin, son 90 günlük zaman diliminde, 10 saatin altına düştüğünü söylerken; çalışanların, sorunları artık çok daha hızlı çözdüğünü belirtti.
    2018’in sonuna doğru Coinbase, Twitter gibi sosyal medya platformlarında da müşteri destek servisleri açacağını belirtti ve yine içinde bulunduğumuz yılın sonlarına doğru müşteri destek hizmeti veren merkezlerini de tekrar gözden geçireceğini hatırlattı.
    İlginizi Çekebilir Avatar Brian Armstrong:“Bitcoin İlk Aşkım”
    Verilen istatistikler, hizmetin gayet iyi çalıştığını, yapılan açıklamalar da müşteri destek hizmetlerinin daha da iyileşeceğini söylese de birçok Coinbase kullanıcısı henüz problemlerini çözebilmiş değil. Müşterilerin çözüm bekleyen sorunları varken şirkettin böyle bir açıklama yapılması, söz konusu borsa kullanıcılarının sosyal medya üzerinden büyük tepki vermesine sebep oldu. Gelen bazı yorumlar şu şekilde:
    Allan Nguyen adlı kullanıcı:”Hesabım iki aydır dondurulmuş vaziyette ve açmıyorlar. Tarihin gördüğü en berbat müşteri hizmetlerine sahipler. Sürekli şikayet numaram için bana otomatik cevaplar gönderip duruyorlar ve bunu fark etmediğimizi sanıyorlar. Gemini ve Abra, sizin için geliyorum. Coinbase, canıma tak ettirdi.”
    Penny Stocking Z adlı kullanıcı:”Bence bir müşteri hizmetleri servisi açıp telefonla müşterilerinizin şikayetlerini dinlemeniz gerekiyor.”
    Jamshed Khan adlı kullanıcı:”Müşteri hizmetleri servisiniz o kadar kötü durumda ki, bu yüzden yüzlerce müşterinizi kaybettiniz. Herkes sizin daha iyi bir versiyonunuzu bekliyor. Zaman içinde yok olup gideceksiniz.”
    Coinbase’in, müşteri hizmetleriyle ilgili sorunu bir an önce çözmesi ve kullanıcılarının sorunlarıyla daha iyi bir şekilde ilgilenmesi borsanın geleceği için çok daha iyi olacaktır. 


    https://ambcrypto.com/coinbase-backlash-supporting-customers/ Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    En Beğenilen Yorumlar Tümünü Genişlet Yorum Yaz
    sniper23 (Enes Şahinler) 2 yıl en beğenilen
    Bana Türk.net'i anımsattı.
    Yorumlar (3) Yorum Yaz Forumda Gör
    sniper23 (Enes Şahinler) 2 yıl en beğenilen
    Bana Türk.net'i anımsattı.
    smart1978 (X Y) 2 yıl
    Uretmeden bu tur para kazanma Turkiye icin cok anlamsiz ve luks sacma vs...


    Bence haram olmali ...


    Turkiye yatirima uretime muhtac iken bu tur seylere kafa yorulmamali...
    Yazik ...

    ***Leopard*** 2 yıl smart1978
    Bugün Türkiye için ne yaptın diye sorayım madem , bu yorumu yazıp duyar kasmaya çalışmak haricinde?
    interwap (Volkan ) 2 yıl
    Sadece bu değil, bir çok borsa benzer şekilde.
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    Nasıl eklemek istersiniz? Üye Girişi Yaparak
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 2 yıl 2033 yılında yapay zeka sayesinde 22 bin yaşam kurtarılabilir 2 yıl Battlefield V'in ilk kısa videosu yayınlandı: "İkinci Dünya Savaşı" teması resmileşti 2 yıl Sadaka ve zekâtta kripto para dönemi başlıyor 2 yıl Hitler'in diş analizi sonucu, Führer intihar etmedi tezlerini çürüttü 2 yıl En iyisi, en pahalısı "Nanoleaf Aurora incelemesi" 2 yıl Google Duo'ya ekran paylaşımı özelliği geldi 2 yıl TeenSafe çocuk güvenliği uygulaması veri sızdırıyor 2 yıl Ramazan ayında teknolojik aletlerle geçirdiğiniz süre artıyor mu? [Anket #8] 2 yıl UniKasko ile kasko lüks değil ihtiyaç 2 yıl Nokia X6 stokları satışa çıktıktan 10 saniye içinde tükendi 2 yıl Uygun fiyatlı Galaxy S8 tanıtıldı! Karşınızda Samsung Galaxy S Light Luxury 2 yıl LG orta sınıf Q7 modelini resmen duyurdu 2 yıl Samsung Galaxy J6 ve J4 resmi olarak tanıtıldı 2 yıl Nvidia'nın geliştirdiği yapay zeka, insan hareketlerini izleyerek öğreniyor 2 yıl Kanadalı Astronot: “Uzayda tek başımıza olduğumuzu düşünmüyorum” 2 yıl Saniyeler içinde şarj olan 3D pil üretildi 2 yıl Tesla, araçlarında kullandığı yazılımın kaynak kodlarını yayınladı 2 yıl Toyota, hibrit C-HR için yerli batarya fikrine sıcak bakıyor 2 yıl İkinci kez halka arz edilecek Aselsan’ın TV reklamı yayınlandı 2 yıl Microsoft, Semantic Machines'ı satın alıyor: Cortana artık daha doğal konuşacak 2 yıl GÖRÜNTÜLENEN Coinbase’in müşteri hizmetlerini güncellemesi Twitter’da büyük tepki aldı Sonraki İlk 5G telefonlar bu yıl gelebilir 2 yıl Apple daha ucuz bir HomePod peşinde 2 yıl Mart ayının çok satanlar listesinde Xiaomi ve Oppo sürprizi 2 yıl Akıllı telefon kullanımınıza yeni bir boyut getirecek olan Siempo BETA uygulaması yayınlandı 2 yıl Elon Musk, çift motorlu Tesla Model 3'ün bazı teknik detayları ve fiyatını açıkladı 2 yıl Nissan Leaf, yeni kriterlere göre EuroNCAP'ten 5 yıldız alan ilk elektrikli otomobil oldu 2 yıl Otomobillerin akıllı telefonlarla uzaktan park edilebilmesine izin geliyor 2 yıl GTA 5'in yayıncısına göre PlayStation 5 için biraz daha bekleyeceğiz 2 yıl Rusya ile İran arasındaki ticarette kripto para kullanılabilir 2 yıl Yakın zamanda Android'e çıkacak konsol kalitesinde 10 oyun 2 yıl FDA, migren önleyici Aimovig'in satışına onay verdi 2 yıl İlk çeyrekte telefon satışları yükselişte, beyaz eşya düşüşte 2 yıl Netflix, 2018'de orijinal içerik sayısını 1000'e çıkarmayı planlıyor 2 yıl Çerçevesiz ekranlı ve 4TB depolamalı telefon l Mobilite 2 yıl Ekran kartı seçimi yapılırken nelere dikkat etmek gerekli? 2 yıl Facebook hikayelerde reklam görmeye hazır olun 2 yıl Mercedes, 500 milyon euro yatırımla Fransa'daki üretimini genişletiyor 2 yıl Bilim adamları "saniyenin trilyonda biri hızında" su kaynatmayı başardılar 2 yıl Biostar’dan özel iMiner madencilik sistemleri 2 yıl Microsoft Surface Hub 2 duyuruldu Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim