Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    Hakkında onarım programı başlatılan telefonlardan para iadesi alabilirsiniz

    Telefonunuz hakkında bir onarım programı başlatılmışsa ayıplı mal kapsamında olduğu için telefonun yenisini isteyebilir veya fatura ücretindeki tutarı iade alabilirsiniz.
    3 yıl (Son Güncelleme: 3 yıl)
    5,9b
    1
    21
    Cep Telefonları
    Yazar

    Telefonların üretimi esnasında hatalı parça kullanılması veya bazı yanlışlar sonucunda aynı üretim bandından çıkan telefonlarda ortak bir sorun meydana gelebiliyor. Böyle durumlarda kullanıcı kitlesinin genelinde meydana gelen aynı sorunlara kronik sıkıntı deniyor. Zaman zaman firmalar ürettiği ürünün kronik sıkıntıya sahip olduğunu kabul ediyor ve ücretsiz onarım programı başlatıyor.
    İlginizi Çekebilir Avatar Redmi Note 9 Pro ve Mi Note 10 Lite'ın Türkiye fiyatı açıklandı
    Örnek vermek gerekirse iPhone 6S’in Eylül 2015 ve Ekim 2015 arasında üretilen belirli seri numaralı modellerinde pil sorunu bulunuyor. Apple bu sorunun kronik olduğunu kabul ediyor ve ücretsiz pil değişimi yapıyor. Bu link üzerinden telefonunuzun onarım programına dahil olup olmadığını kabul edebilirsiniz.

    Dilerseniz Onarım Yerine Para İadesi İsteyebilirsiniz

    Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. Maddesine göre malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketiciye dört adet seçim hakkı sunuluyor. Bu dört seçim hakkı şöyle:

    • Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
    • Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
    • Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
    • İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
    Eğer kullanmış olduğunuz telefon hakkında bir onarım programı başlatılmış ise telefonun onarılmasının yerine yenisinin verilmesini veya fatura tutarındaki ücretin iadesini isteyebilirsiniz. Ama unutmamak lazım ki bu başvuruyu yapabilmek için onarım programından yararlanmamış olmanız gerekiyor.

    Benzer Durumda Para İadesi Alan Üyelerimiz Var

    Nerminator nickli üyemiz geçtiğimiz gün forum sayfamıza açtığı konuda pil değişim programı kapsamındaki iPhone 6S’i için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak para iadesi alma tecrübesini anlattı.

    Açılan konuyu özetlemek gerekirse önce Apple Store mağazasına giderek kullanmakta olduğu iPhone 6S modelinin üretiminin hatalı olduğunu belirten bir kaşeli bir belge almış. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığı başvuruda da 3359 TL’lik fatura bedelinin iadesini talep ettiğini belirtmiş. Tüketici Hakem Heyeti de konuyla ilgili olarak Apple’ın savunmasını inceledikten sonra para iadesi kararı verdi. İlgili konuyu bu link üzerinden inceleyebilirsiniz.

    Tüketici Hakem Heyetine E-Devlet Üzerinden Başvurabilirsiniz

    Eğer kullanmış olduğunuz telefonun kronik bir sorunu varsa ve bunu kanıtlar bir belgeye sahipseniz bulunduğunuz şehirdeki Tüketici Hakem Heyetlerine yüz yüze başvuru yapabilir hatta dilerseniz e-devlet üzerinden de başvuru yapabilirsiniz. Fakat belirtmeliyim ki e-devlet üzerinden yapılan başvurularda elinizdeki belgeleri ilgili birime 15 gün içerisinde teslim etmeniz gerekiyor.

    Son olarak küçük bir not düşeyim. Biz bu konuyu telefon için ele aldık ancak TKHK’nin bahsettiğimiz maddeleri sadece telefon değil garantili satışı yapılan tüm ürünleri kapsıyor. Ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda İl Tüketici Hakem Heyetleri parasal sınırları 3.610 TL'nin altındaki meblağlardaki uyuşmazlıkları, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri 2.400 TL'nin altındaki meblağlardaki uyuşmazlıklara bakmaktadır. Bunun üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurmak gerekiyor.



    Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    Yorumlar (16) Yorum Yaz Forumda Gör
    1 Avatar
    Gannicus (kaan ) 3 yıl
    Sizce bu durum pil değişimi yapılan cihazlar için de geçerli midir? 1 hafta önce değişim programı kapsamında telefonumun pilini değiştirttim. Bilseydim bu şekilde ilerlerdim.
    Vega 3 yıl
    Benimde bir sorunum var.



    iPhone 5s kullanıyorum bende de donanım hatası var. Ama garantim bitti. Sorun ,telefon sürekli kendi kendine reset atıyor. Bazen bu çok sık tekrarlıyor. Ekranda renkli çizgilerde çıkıyor kapanırken.



    Durup durulen mavi ekran verme hatası da var.



    Apple'a sordum donanım hatası dediler. Zaten 5s serisi hatalı bir seri. Bu sorunu yaşayan çok kişi varmış.



    Ben değişim ya da para iadesi alabilir miyim peki?



    (Birde şuan yeni bir iPhone 6s alsak bunun üretim tarihi ne çıkar? Yeni üretim mi yoksa o Eylül-Ekim 2015'de üretilen sorunlu serimi çıkar ?)
    VioLee 3 yıl
    Bilinen bi konuydu zaten.O arkadas appledan cihazin pil sorunu olduguna dair belge almis ve bunu THH'e iletmis hakki olanida almis.Sanki yeni bi kanun cikmis gibi haber yapiyorsunuz.Gidip bi samsunga bu cihazimda amoled yanmasi var bunla ilgili cihaz kronik sorunlu diye bi belge ver dediginde bak bakalim teknik servis ne cevap vericek sana..Boyle kopyala yapistirla haber olmuyor sayin editör..
    TearsForFears 3 yıl
    19 ay sorunlu batarya ile kullanıp garanti bitmeye yakın para iadesi almaya çalışan bir arkadaş kendisi. Sırf para iadesi almak adına servise gittiği gibi benim telefon 19 aydır bozuk para iadesi istiyorum demiştir. Bunun üzerine apple yaptığı savunmada benim görüşüme göre " ulen çakal 19 ay sonramı aklına geldi telefonu servise getirmek, birde para iadesi için geliyorsun" demiştir.
    vaskin77 (Vahdet Aşkın) 3 yıl TearsForFears
    Hayırdır birader Apple senin babanın firması mı her haberde her konuda gelip avukatlığını yapıyorsun? Para senin cebinden mı çıkıyor? Adam isterse garantinin bitmesine bir gün kala gider iadesini alır. Hayır anlamadığım sana niye bu kadar batıyor?
    kartal172 (Cemil ) 3 yıl
    Hiç de boş bir haber değil. Herkes forumu takip edemeyebilir. Önemli bilgilerin haber olarak geçilmesi bence çok iyi olmuş. Saçmalamaya gelmeyin buraya.
    lastoko 3 yıl
    Boş haber forumda da konuyu takip etmiştim sanki muazzam bir başarı hikayesi gibi anlatmış gençler bunlar yasal hakkınız elektronik ürünlerin hepsinde 6 ay boyunca orjinal aksesuarlarını saklayın 6 ay içerisinde üründe donanımsal bir sıkıntı olursa iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz mahkemeye başvurmanıza bile gerek yok.
    WarSaw (Savaş T.) 3 yıl
    demek çakal general mobile bu yüzden ne var ne yoksa herşeyi kullanıcı hatasına yıkıyordu
    TIME (ad soyad) 3 yıl
    faydalı haber .teşekkürler editör
    tobepeople 3 yıl
    Onarmıyorlar bile kullanıcı hatası diye
    BekirTemel (Bekir ) 3 yıl
    forumda konusu açıldıi bu forum bu konuda bilinçlendi artık
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    Nasıl eklemek istersiniz? Üye Girişi Yaparak
    ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
    1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

    GENEL İSTATİSTİKLER
    5913 kez okundu.
    16 kişi, toplam 16 yorum yazdı.

    HABERİN ETİKETLERİ
    ayıplı mal, para iadesi ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 3 yıl Samsung ve Qualcomm, 8nm üretim teknolojisi üzerinde çalışıyor 3 yıl Samsung, Galaxy telefonlara ARCore platformunu getiriyor 3 yıl HTC U11 Plus'ın render görüntüleri ortaya çıktı 3 yıl LED arka kapaklı Alcatel A5 LED Türkiye’de 3 yıl Nokia 7 tanıtıldı: 5.2 inç ekran, 3000 mAh batarya, Dual-Sight kamera 3 yıl Kaspersky, Adobe Flash temelli kötü amaçlı bir yazılım keşfetti 3 yıl Nokia 8 doğrudan Android 8 güncellemesi alacak 3 yıl Denuvo, oyunları bir gün dahi koruyamıyor 3 yıl Samsung Bixby 2.0 geliyor 3 yıl Dell’den ofislere yönelik 34 inçlik kavisli monitör 3 yıl AMD Raven Ridge APU’ları iddialı geliyor 3 yıl Yeni nesil HP Spectre 13 ve Spectre x360’ın Türkiye fiyatı belli oldu 3 yıl Thor: Ragnarok hakkında ilk yorumlar paylaşıldı 3 yıl Samsung’dan içerik üreticilere 360 Round kamera 3 yıl Facebook Live'e ekran paylaşımı özelliği geldi 3 yıl Samsung ''nesnelerin internetine'' yoğunlaşıyor 3 yıl Oreo güncellemesinden sonra bazı Pixel telefonlar kısa mesaj almayı durdurdu 3 yıl Polestar 1 hibrit 600 beygir güç ile artık resmi 3 yıl Bu uygulama, gizlemek isteyebileceğiniz fotoğraflara sizin yerinize karar veriyor 3 yıl Huawei Mate 10 Pro mercek altında: Yapay zeka işlemcili telefon 3 yıl GÖRÜNTÜLENEN Hakkında onarım programı başlatılan telefonlardan para iadesi alabilirsiniz Sonraki Google ilk mobil yongasını geliştirdi 3 yıl İçişleri Bakanlığı’ndan çakarlı araçlar için beklenen önlem geldi 3 yıl ARM işlemcili Windows 10 dizüstü bilgisayarlar pil ömrü konusunda çağ atlatacak 3 yıl Ne umduk? Ne bulduk? Xbox One X lansman notlarım 3 yıl Intel sinir ağı işlemcisi Nervana'yı duyurdu 3 yıl Robotların nesneleri hissetmesini sağlayan yapay cilt geliştirildi 3 yıl Google Maps ile Güneş Sistemini keşfedin 3 yıl Apple, Face ID hakkındaki endişelere yanıt verdi 3 yıl Foxconn'dan yenilikçi otomotiv teknolojilerine 1.5 milyar dolarlık destek 3 yıl WhatsApp’a canlı konum paylaşma özelliği geliyor 3 yıl Huawei Mate 10 Lite, Avrupa’ya geliyor 3 yıl Qualcomm dünyanın ilk mobil 5G veri bağlantısını gerçekleştirdi 3 yıl MediaTek’den düşük maliyetli Helio P40 yonga seti 3 yıl Windows 10 Fall Creators Update indirmeye sunuldu 3 yıl Toyota otomotiv dışında da hayatımızda yer almak istiyor 3 yıl Xbox'a Türkçe oyunlar gelecek mi? | Microsoft'a sorduk 3 yıl iPhone 7, iPhone 8'den daha fazla satıyor 3 yıl Android cihazlar için harici kamera geliyor 3 yıl Greenpeace'den teknoloji devlerine ''çevrecilik'' notu 3 yıl Netflix son çeyrekte 5.3 milyon yeni abone kazandı Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim
    Yeni Bir Haber Var
    şimdi