Giriş
DH ile Giriş
Üye değil misiniz? Yeni Hesap Oluştur Sosyal Ağ ile Bağlan
Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu

    Şikayet sitelerinin geleceği hakkında önemli dava: Şikayetler tedbiren kaldırıldı

    Ankara'da ismi açıklanmayan bir markanın, bir tüketici şikayet sitesi hakkında açtığı dava bu tip sitelerin geleceği hakkında büyük önem taşıyor. Markanın şikayetleri tedbir amacıyla kaldırıldı.
    1 ay
    7,2b
    1
    47
    Web Siteleri
    Yazar

    Tüketicilerin satın aldığı ürün/hizmetler hakkında şikayetlerini dile getirdiği şikayet siteleri hakkında önemli bir gelişme yaşandı. İsmi açıklanmayan bir tüketici şikayet sitesinde, ismi açıklanmayan bir şirkete ait şikayetler tedbir amacıyla kaldırıldı.

    Ankara’da bir şirket, tüketici şikayet sitesine dava açtı. İsmi açıklanmayan söz konusu sitede yalnızca olumsuz yorumların bulunduğunu ve şikayet yazanların ürünü gerçekten kullanıp kullanmadığının denetlenmediğini sebep olarak sundu. Mahkeme, karar açıklanana kadar şirketin tüm logo, isim, içerik ve şikayetlerin tedbiren kaldırılmasına karar verdi. Mahkemenin incelemeleri sürüyor.

    İlginizi Çekebilir Avatar TR uzantılı domainler ODTÜ'den özel firmalara transfer ediliyor

    Ayrıca Bkz. "Yüzbinlerce kişinin kredi kartı bilgilerinin çalınmasıyla ilgili BKM'den açıklama"

    Markanın avukatlığını üstlenen Ayşegül Zengin, konuyla ilgili olarak “Markanız hakkında yorum yazan kişi sizin müşteriniz olmaya da bilir, hatta sizin rakip firmanız da olabilir. Müvekkilim deneme amaçlı kendi firması hakkında şikayet yazmak istediğinde şirket maili ile denemesine rağmen bu şikayeti yazabildi. Hatta, tüketiciler şikayetlerini yazmaya kalktıklarında site tarafından daha olumsuz yorum yapmaları için yönlendirildiklerini de gördük. Tüketiciler her ne kadar hak arama gerekçesiyle ya da iyi niyetle yorum yapsa da tüketici şikayet siteleri tarafından bu yorumlar firmalara bir koz olarak kullanılabiliyor. Onların marka itibarını kaybetmeleri karşısında bir çıkar elde etme durumu olduğunu görüyoruz. Bu davanın çok önemli bir noktaya temas ettiğini düşünüyoruz." dedi.

    Tüketici şikayet siteleri, müşterilerin bir problemle karşılaştığında sorununu çözüme kavuşturmasında yardımcı oluyor. Pek çok müşteri, yaşadığı bir problem karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip derdiği anlattığında çözüm bulamazken bu sitelere derdini yazdığında marka tarafından kendisiyle iletişime geçiliyor ve problemi gideriliyor. Yapılan şikayetler, internette kalıcı olarak durduğu için, markalar bu şikayetlere büyük önem veriyor.

    Mahkemenin alacağı karar, yeni davaları da etkileyecek. Şikayet sitelerinin bugünkü formatta yayına devam edebilmeleri için davanın sonucu büyük önem taşıyor.



    Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    Editörün Seçimi Yorum
    Şikayetvar ile ugrasacaginiza musteri hizmetlerinizi gelistirin de musteriler sikayetci olmasin.
    Yorumu gör »
    keremec
    En Beğenilen Yorumlar Yorum Yaz
    keremec 1 ay en beğenilen editörün seçimi
    Şikayetvar ile ugrasacaginiza musteri hizmetlerinizi gelistirin de musteriler sikayetci olmasin.
    11 52 7 1 ay
    Nerede halk icin yararli bisey var kaldirin zaten.
    hidrojennn 1 ay
    şimdi bazı arkadaşlar şikayet sitelerinin çalışması bilmeden yorum yapmış. 5 bayan giyim firmasının internet reklamlarını yönetiyorum. 1.herhangi bir telefon numaranız varsa o firmanın ürününü kullanmadan istediğiniz şikayeti yapabilirsiniz. 2. firma şikayet edenlerin şikayetlerini ücretsiz yayınlarken sizin cevap verebilmeniz için ayda çok eski zamanda 1200 tl talep ediyordu. para vermezseniz haklı da olsanız cevap bile veremiyorsunuz. 3. bazı şikayet siteleri olan ve uydurma şikayetler de ekleyerek şikayetleri kaldırmak için sizden haraç gibi para talep ediyor. tukoder bir site açsın, şikayetçi tam adıyla fişi ve faturasıyla şikayetini yapsın amenna. zaten tüketici tüketici hakem heyetlerine, mahkemelere şikayetini yapabiliryor, burda amaç internetten ifşa etmek, aklınca rezil etmek.
    şimdi bazı arkadaşlar şikayet sitelerinin çalışması bilmeden yorum yapmış. 5 bayan giyim firmasının internet reklamlarını yönetiyorum. 1.herhangi bir telefon n...
    Devamını Gör
    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
    Nasıl eklemek istersiniz?
    Tüm güncellemelerden eposta yoluyla haberdar olun.
    ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
    1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

    GENEL İSTATİSTİKLER
    7153 kez okundu.

    HABERİN ETİKETLERİ
    şikayet, şikayet siteleri ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 1 ay Yosundan yerli uçak yakıtı, gıda ve enerji elde edilecek 1 ay Avrupa'dan 'uzay çöpü' problemine ilginç çözüm: Kamikaze Robotu 1 ay Angry Birds, 4.5 milyar indirme sayısı ile 10'uncu yılını kutladı 1 ay Google, 2019'un en çok aranan film ve dizilerini açıkladı 1 ay Twitter artık JPEG dosyalarının görüntü kalitesini bozmayacak 1 ay Türkçe desteğinin de olduğu Google Asistan tercüman modu çıktı 1 ay Yeni Kia logosu ortaya çıktı 1 ay Rick and Morty 4. sezonun Netflix Türkiye’ye ekleneceği tarih 1 ay 2020 Skoda Rapid, Rusya'da tanıtıldı 1 ay Youtube, videolardaki denetimleri sıkılaştırdığını açıkladı 1 ay Samsung'un ikinci katlanabilir akıllı telefonu W20 5G satışa çıktı 1 ay BMW modellerine Android Auto desteği geliyor 1 ay Vivo oyuncu odaklı USB Tip-C kablosu duyurdu 1 ay PUBG Mobile toplamda 1.5 milyar dolar gelir elde etti 1 ay Microsoft'un Telefonunuz uygulaması artık PC'den telefon görüşmesi yapılmasına olanak sağlıyor 1 ay Dört arka kameralı Galaxy A71 duyuruldu 1 ay The Witcher dizisinin final fragmanı yayınlandı 1 ay Türk süper kahraman evreni geliyor, Altay ile başlıyoruz 1 ay AMD Radeon Pro W5700X ekran kartı Mac Pro için opsiyon olacak 1 ay Danimarka, 45 milyar dolara yapay rüzgâr adası inşa etmeye hazırlanıyor 1 ay GÖRÜNTÜLENEN Şikayet sitelerinin geleceği hakkında önemli dava: Şikayetler tedbiren kaldırıldı Sonraki Samsung Galaxy A51 tanıtıldı: 6.5 inç ekran, 4.000 mAh pil, Android 10, dört arka kamera 1 ay Tufan Elektromanyetik Top Sisteminden yeni bir rekor geldi 1 ay Yüzbinlerce kişinin kredi kartı bilgilerinin çalınmasıyla ilgili BKM'den açıklama 1 ay Üretimi durduran TEMSA'ya bankalardan haciz 1 ay LPDDR5 RAM bellekli Xiaomi telefonlar yolda 1 ay Fiyatına göre iddialı Nokia C1 tanıtıldı 1 ay WhatsApp belirli cihazlarda çalışmayacak 1 ay Huawei FreeBuds 3 hakkında her şey 1 ay Tablet satışlarında ciddi düşüş var 1 ay Giriş seviyesinde daha iyi WD Blue SN550 SSD modeli duyuruldu 1 ay Matrix 4'ün vizyon tarihi resmen açıklandı! 1 ay The Flash solo filminin vizyon tarihi belli oldu 1 ay Huawei P40 Lite tanıtılmış olabilir 1 ay Rise of Empires: Ottoman mini dizisi gelecek ay Netflix’e ekleniyor 1 ay Tesla, Almanya'daki fabrikasında yılda 500.000 elektrikli otomobil üretecek 1 ay Detroit: Become Human sistem gereksinimleri açıklandı 1 ay Microsoft, Windows 10 Mobile desteğini sonlandırdı 1 ay Netflix yüzde 50 indirimli yıllık paketi test ediyor 1 ay XRP işlemleri, Binance ve Ripple arasındaki yeni ortaklık söylentilerini tetikledi 1 ay Apple Pro Display XDR için Logitech webcam Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim