Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu
    Anlık Bildirim

    "Taahhüdünüz bitti" aldatmacısının önüne geçilecek

    0850 ile başlayan numaralardan arayarak müşteriyi yanlış yönlendiren bayi çağrılarının sonu geliyor. Bu çağrıları engellemek için Ticaret Bakanlığı bünyesinde komisyon kuruluyor.
    7 ay
    19,2b
    1
    36
    Operatörler - Kurumsal Haberler
    Yazar

    Bayilerin, İnternet Servis Sağlayıcısı firmalar adına müşterileri arayıp “Taahhüdünüz bitti, yeni tarifeye geçirelim” şeklindeki çağrıları mercek altına alınıyor. Tüketicilerin, bayiler tarafından yanlış yönlendirmesinin önüne geçmek amacıyla komisyon kuruluyor.

    Ticaret Bakanlığı son zamanlarda tüketicilerden gelen yoğun şikayetler üzerine, sabit internet hizmetiyle ilgili haksız ticari uygulamalara son verilmesi amacıyla BTK ve sektör temsilcilerinin katılımıyla bir toplantı gerçekleştirdi.

    İlginizi Çekebilir Avatar Türkiye'nin yarısı 16 Mbps ve altında internet hızına sahip

    Toplantıda müşterilerin “0850” ile başlayan numaralardan aranıp taahhütlerinin bittiği veya bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandıklarına yönelik birçok şikayet alındığı belirtildi. Bu aramalarda, "yeni sözleşme yapılması gerektiğinin, aksi takdirde yüksek tutarda fatura yansıtılacağının, taahhütlü aboneliğin erken sonlandırılması durumunda cayma bedelinin firmaları tarafından karşılanacağının" söylendiği ifade edildi.

    Ayrıca Bkz. "Türk dizilerine yurt dışında yoğun ilgi"

    Müşterinin taahhüdünün bitmesine uzun süre olmasına rağmen bayiler tarafından yanlış bilgilendirilip, mevcut taahhütlerinin sonlandırılıp yeni abonelik için onay alındığı, bu şekilde birçok mağduriyetin yaşandığının altı çizildi.

    Yanlış bilgi veren bayiler kapatılacak

    Yaşanan mağduriyetlerin önüne geçmek için bir komisyon oluşturulmasına karar verildi. Komisyon, tüketicileri yanlış bilgilendirip yanlış yönlendiren telefon numaralarının kapatılması, aramaları yapanların ilgili firma tarafından bayiliğine son verilmesi, diğer firmaların bu bayilerle çalışmaması, yeni abone veya abone taşınması için sadece internet hizmeti veren şirketin çağrı merkezinin yetkili kılınması için çalışma yapacak. Yanlış bilgilendirme yapan firmalara ağır cezalar verilmesi için planlamalar yapılacak.



    https://www.aa.com.tr/ Yorum Yaz Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    En Beğenilen Yorumlar Tümünü Genişlet Yorum Yaz
    Bloodin 7 ay en beğenilen
    Ne zaman böyle arasalar bi 10 dk dalga geçip en son "Bir dakika ya, ben Türknetliyim, taahhütüm yok ki" diyorum :D
    1ses1 (hasan türk) 7 ay Bloodin
    Aynen. Ama 75mbit kullanıcısı ve onlarca sorundan sonra yine diyorum müşteri hizmetleri olsa turknet den daha iyisi yok. Sorun mkaliteli ve işten anlıyan müşteri hizmetleri. Ulaşabilmek zor ama bu son 1 senedir çok kaliteli bir şekilde devam ediyor beni şaşırtıyor.
    Online sorun bildirip hallediliyor madur etmiyorlar. Çalışanlara iyi bir hazırlık ı yaptırdılar bilmiyorum ama eski müşteri hizmetlerinden daha istekli ve çalışkanlar , bir değişiklik var hissediliyor.

    Benim kadar Turkeneti kullanıpda gömen olmasın bu halde bunları yazıyorum. Bir değişiklik var bravo.
    cenkerozkan 7 ay Bloodin
    Hayal ettim, sonra kahkaha attım.
    kayamtky 7 ay Bloodin
    Ama bir şey kaybediyorsun, en değerli zamanını.
    alito (A. Teyfik Görmez) 7 ay
    Bunun yerine taahüdün önüne geçmeleri lazım bence. Asıl kandırmaca taahüdün kendisi zaten.
    Formani 7 ay
    Bunların kendilerini polis savcı diye tanıtan dolandırıcılardan ne farkı var
    Yorumlar (29) Yorum Yaz Forumda Gör
    EmirogluBilal (Bilal Emiroğlu) 7 ay
    Helal! Nasıl ki spam sms'in önüne geçtiler, bunu da 2 güne bitirirler, eminim.
    m-99 7 ay
    Türk Telekom bunu çok yapıyor özellikle ev telefonu için . taahhüt bitimine 1 yıl süre olmasına rağmen arayarak zam gelecek sizden yeni onay almamız lazım diye en az 6 ay sürekli arayarak taciz ettiler . Israrla kabul etmedim en son arayan kişiyle epey kötü konuştum baktım olacak gibi değil arama izinlerini kaldırdım bir daha aramaz oldular .
    ayhann06 (ayhan yurtbekcisi) 7 ay
    alt yapı yok öncelikle ona çözüm bulsunlar ... vırrık cırrık işlerle uğraşıyorlar
    kreat 7 ay
    İstenmeyen mesajların da önüne geçeceklerdi güya. Halen mesaj geliyor.
    Askaparta 7 ay
    İyi olur, bıktık. Taahhüt olayı da tekrar gözden geçirilmeli. Bindirim, indirim, cayma gibi durumlar düzenlenmeli.
    DH Misafiri 7 ay
    sürüsüne boş beleş çağrı merkezleri var, şöyle bir araştırsalar ama boşver oturduğun yerde çalışmak varken...
    artenis (mehmet n.) 7 ay
    Bi dk bizi koruyan kanun mu?
    Bunun altında ya koruma vergisi çıkar yada başka bir vergi, vergi ödememiz gerek sonuçta durup dururken, yanlış mıyım?
    Yazılımcı Online (YZO ) 7 ay
    boktan uydu kanalları gibi 0850 numarası da çer çöp rezil insanlarla doldu taştı. Banka numaraları da burada, dolandırıcı numaraları da. Kim arıyor bilmiyorsun bazen.

    taahhüt bitiyor diyen dolandırıcı da engellemek lazım tabi ama ondan önce devletin şirketler için yine 444 numaraları dayatması gerekiyor. firmalar taşeronlara attı işi, bazen taşeronlar 0850 bile değil normal 555 gibi mobil numaralardan da arıyor sizi.

    Firmalar şunu diyebilse, 444 lü arayan numaralar haricindekiler dolandırıcıdır diye iş o zaman çözülecek. Telefondaki numarayı da herkes okuyup, bu ayırımı yapabilir herhalde. Ben 850'den banka arıyor yine de inanmıyorum siz kapatın ben kendim ararım deyip kendim çeviriyorum numarayı. Öyle paranoyak olduk artık.


    Bir de bu dolandırıcı insanların sizin bilgilerinizden de haberi var. Yeni sözleşme yapar ya da yeni bir hat alırsanız 1 ay ile 3 ay içinde sürekli arıyorlar periyodik şekilde. Sonradan kesiliyor bu aramalar. Ben turksatı yeniletmiştim 1 hafta sonra aradılar sözleşmeniz bitiyor diye. Sövdüm kapattım

    Ondan önce de turksatın normal taşeronları aradı, normal anlaşmalı oldukları. Onların ise doğru dürüst tarifelerden haberleri yok iteleyecekti bana saçma sapan bir şeyi. Ben sonradan kendim müşteri hizmetlerini arayıp tarife seçmiştim .


    Yani uzun lafın kısası, sözleşme yapınca bunun bilgilerini bir not kağıdına yazın ve evde gözükecek bir yere asın. Siz de unutabilirsiniz, hat sahibi anneniz babanız ise onlar da unnutabilir ya da bilmeyebilir. Onlara da söyleyin sözleşme süresini, tarihini. Ve en önemlisi sizi arayınca değil siz aradığınızda işlem yaptırın. Diğer bir kilit nokta da , çalıştığınız firmaların 0850'li olan hatlarını telefonunuza kaydediniz. Bazen o numaradan direkt aranabiliyorsunuz, dolandırıcı diye engellemez ya da benzer numaralar ile kandırılmazsınız.
    hayansame (Hakan s.) 7 ay
    keske hic bir sey yapilmasa. Devlet ne yapsa bir yerden kendine fon olusturmak icin vergi cikariyor. Normal vatandas icin en iyi hizmet . hukumeti hic bir sey yapmamasidir.
    Gravaze 7 ay




    En az böyle iki üç sayfa daha engellediğim numara var. Her gün arıyorlar bir gün unutsalar diğer gün mutlaka yine arıyorlar. Ben bunlar engellemekten bunlar beni aramaktan bıkmadı.



    Numaramı bu tip firmalara her kim sattıysa Allah bin belalarını versin.



    Bugün az önce yine aradılar. ADSL sözleşmeniz bitmiş diye başlıyorlar. Yahu hangi firmadan hangi tip hizmet aldığımı bilmeden beni pazarladıkları diğer operatöre geçirmeye çalışıyorlar. Başlarda dalga geçiyordum ama iş artık dalga geçilecek durumunu aştı tacize dönüştü. Şikayet ediyorum X firmasına, böyle böyle numaradan arandım sizin adınıza beni manipüle etmeye çalıştılar diyorum tamam efendim deyip yine buna göz yummaya devam ediyorlar.









    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
    1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

    GENEL İSTATİSTİKLER
    19209 kez okundu.
    28 kişi, toplam 29 yorum yazdı.

    HABERİN ETİKETLERİ
    tahhüt, internet servis sağlayıcılar ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 7 ay iPhone ile Mi Band 4'e saat arayüzü nasıl yüklenir? 7 ay Tunus, blockchain destekli ulusal para birimini çıkarıyor 7 ay 17 tane OnePlus 7T Pro ile yapılan piyano tura çıktı 7 ay Günlük alışverişlerde kripto para dönemi 7 ay Yara onarımı için bant geliştirildi 7 ay MonsterLabo 3 kg ağırlığındaki pasif soğutucusunu satışa sundu 7 ay Bu tankı sevdim "Corsair Crystal 680X incelemesi" 7 ay Yeni nesil Apple Watch'lar ekrana gömülü parmak izi okuma sensörleri ile gelebilirler 7 ay Samsung Galaxy S11 serisiyle ilgili önemli detaylar sızdırıldı 7 ay Twitter'da artık konular takip edilebilecek 7 ay Meizu 16s Pro'ya en iyi tasarım ödülü 7 ay Firefox tarayıcısı 15 yaşında 7 ay Diablo IV çapraz platform desteğiyle gelecek 7 ay NASA, James Webb Uzay Teleskobu'nun yeni görüntülerini paylaştı 7 ay Xiaomi beş açılır ön kameraya sahip telefon tasarladı 7 ay AMD RX 5500’ü performans sınıfına konumlandırıyor 7 ay GlobalFoundries ve SiFive ortaklığı HBM2e üretimine hazır 7 ay Xiaomi'de 11 Kasım indirimleri | Telefon hediyeli video 7 ay ADATA, 5G altyapılarına yönelik yeni SSD modelini duyurdu 7 ay Dünyanın en küçük 8K çözünürlüğündeki 360 derece kamerası ile tanışın 7 ay GÖRÜNTÜLENEN "Taahhüdünüz bitti" aldatmacısının önüne geçilecek Sonraki SpaceX, Falcon roketine ait parçanın Dünya’ya düştüğü anın videosunu yayınladı 7 ay Türk dizilerine yurt dışında yoğun ilgi 7 ay 3D yazıcı ile vasküler deri üretildi 7 ay Xiaomi'nin en fantastik telefonu elimizde | Mi Mix Alpha 7 ay Death Stranding'in PC fiyatı 'maalesef' belli oldu 7 ay Mercedes-Benz Türk StartUP 2019 kazananları Almanya ziyaretini tamamladı 7 ay İklim değişikliği konusu, İtalyan devlet okullarında ders olarak okutulacak 7 ay Apple Arcade kütüphanesinde 100 oyun sayısına ulaşıldı 7 ay Ripple'ın CEO'sundan 2019 değerlendirmesi ve genel piyasa izlenimi 7 ay Tip 2 diyabet hastalarında vitamin takviyesinin böbrek fonksiyonlarına etkisi 7 ay AMD Navi 23 ile üst segmente oynayacak 7 ay Huawei Y9s tanıtıldı! 7 ay Samsung da 108 MP kameralı akıllı telefon geliştiriyor 7 ay Instagram, beğenileri gizleme özelliğini ABD'de test etmeye başlıyor 7 ay Netflix, eski model Samsung TV'lerdeki desteğini sonlandırıyor 7 ay Samsung Galaxy A71, Exynos 980 işlemcili ilk telefon olacak 7 ay YouTube ana sayfa tasarımını yeniledi 7 ay Xiaomi gelecek yıl OLED ekranlı üst sınıf bir TV çıkaracak 7 ay Oppo Reno 3'ün özellikleri ve görüntüleri sızdırıldı! 7 ay WhatsApp son güncelleme ile şarj canavarına dönüştü Daha Eskiler
    Alternatif Görünümler Geri Bildirim
    Yeni Haber
    şimdi