Son Aramalarınız TEMİZLE
    Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
    Header'ı Tuttur
    Header'da Teknoloji Gündemi
    Anasayfa
    Büyük Slayt ve Popüler Haberler
    Döşeme Stili Ana Akış
    Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
    İçerikleri Yeni Sekmede Aç
    Detay Sayfaları
    Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
    Renk Seçenekleri
    Gece Modu (Koyu Tema)
    Sadece Videolar için Gece Modu
    indirim kodu
    Anlık Bildirim

    "Taahhüdünüz bitti" aldatmacısının önüne geçilecek

    0850 ile başlayan numaralardan arayarak müşteriyi yanlış yönlendiren bayi çağrılarının sonu geliyor. Bu çağrıları engellemek için Ticaret Bakanlığı bünyesinde komisyon kuruluyor.
    10 Kasım 2019, 09:00 (1 yıl)
    19,8b
    1
    36
    Operatörler - Kurumsal Haberler
    Yazar
    1

    Bayilerin, İnternet Servis Sağlayıcısı firmalar adına müşterileri arayıp “Taahhüdünüz bitti, yeni tarifeye geçirelim” şeklindeki çağrıları mercek altına alınıyor. Tüketicilerin, bayiler tarafından yanlış yönlendirmesinin önüne geçmek amacıyla komisyon kuruluyor.

    Ticaret Bakanlığı son zamanlarda tüketicilerden gelen yoğun şikayetler üzerine, sabit internet hizmetiyle ilgili haksız ticari uygulamalara son verilmesi amacıyla BTK ve sektör temsilcilerinin katılımıyla bir toplantı gerçekleştirdi.

    İlginizi Çekebilir Avatar Ulaştırma ve Altyapı Bakanı'ndan internet altyapısı hakkında şaşırtan açıklama

    Toplantıda müşterilerin “0850” ile başlayan numaralardan aranıp taahhütlerinin bittiği veya bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandıklarına yönelik birçok şikayet alındığı belirtildi. Bu aramalarda, "yeni sözleşme yapılması gerektiğinin, aksi takdirde yüksek tutarda fatura yansıtılacağının, taahhütlü aboneliğin erken sonlandırılması durumunda cayma bedelinin firmaları tarafından karşılanacağının" söylendiği ifade edildi.

    Ayrıca Bkz. "Türk dizilerine yurt dışında yoğun ilgi"

    Müşterinin taahhüdünün bitmesine uzun süre olmasına rağmen bayiler tarafından yanlış bilgilendirilip, mevcut taahhütlerinin sonlandırılıp yeni abonelik için onay alındığı, bu şekilde birçok mağduriyetin yaşandığının altı çizildi.

    Yanlış bilgi veren bayiler kapatılacak

    Yaşanan mağduriyetlerin önüne geçmek için bir komisyon oluşturulmasına karar verildi. Komisyon, tüketicileri yanlış bilgilendirip yanlış yönlendiren telefon numaralarının kapatılması, aramaları yapanların ilgili firma tarafından bayiliğine son verilmesi, diğer firmaların bu bayilerle çalışmaması, yeni abone veya abone taşınması için sadece internet hizmeti veren şirketin çağrı merkezinin yetkili kılınması için çalışma yapacak. Yanlış bilgilendirme yapan firmalara ağır cezalar verilmesi için planlamalar yapılacak.



    https://www.aa.com.tr/ Bu haberi, mobil uygulamamızı kullanarak indirip,
    istediğiniz zaman (çevrim dışı bile) okuyabilirsiniz:
    DH Android Uygulamasını İndir DH iOS Uygulamasını İndir
    En Beğenilen Yorumlar Yorum Yaz
    Bloodin 1 yıl ( Mesaj Silindi ) en beğenilen
    Ne zaman böyle arasalar bi 10 dk dalga geçip en son "Bir dakika ya, ben Türknetliyim, taahhütüm yok ki" diyorum :D
    alito (A. Teyfik Görmez) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Bunun yerine taahüdün önüne geçmeleri lazım bence. Asıl kandırmaca taahüdün kendisi zaten.
    Formani 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Bunların kendilerini polis savcı diye tanıtan dolandırıcılardan ne farkı var
    Yorumlar (29) Yorum Yaz Forumda Gör
    EmirogluBilal (Bilal Emiroğlu) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Helal! Nasıl ki spam sms'in önüne geçtiler, bunu da 2 güne bitirirler, eminim.
    m-99 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Türk Telekom bunu çok yapıyor özellikle ev telefonu için . taahhüt bitimine 1 yıl süre olmasına rağmen arayarak zam gelecek sizden yeni onay almamız lazım diye en az 6 ay sürekli arayarak taciz ettiler . Israrla kabul etmedim en son arayan kişiyle epey kötü konuştum baktım olacak gibi değil arama izinlerini kaldırdım bir daha aramaz oldular .
    A ayhann06 (ayhan yurtbekcisi) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    alt yapı yok öncelikle ona çözüm bulsunlar ... vırrık cırrık işlerle uğraşıyorlar
    kreat 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    İstenmeyen mesajların da önüne geçeceklerdi güya. Halen mesaj geliyor.
    Askaparta 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    İyi olur, bıktık. Taahhüt olayı da tekrar gözden geçirilmeli. Bindirim, indirim, cayma gibi durumlar düzenlenmeli.
    D DH Misafiri 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    sürüsüne boş beleş çağrı merkezleri var, şöyle bir araştırsalar ama boşver oturduğun yerde çalışmak varken...
    artenis (mehmet n.) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    Bi dk bizi koruyan kanun mu?
    Bunun altında ya koruma vergisi çıkar yada başka bir vergi, vergi ödememiz gerek sonuçta durup dururken, yanlış mıyım?
    Yazılımcı Online (YZO ) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    boktan uydu kanalları gibi 0850 numarası da çer çöp rezil insanlarla doldu taştı. Banka numaraları da burada, dolandırıcı numaraları da. Kim arıyor bilmiyorsun bazen.

    taahhüt bitiyor diyen dolandırıcı da engellemek lazım tabi ama ondan önce devletin şirketler için yine 444 numaraları dayatması gerekiyor. firmalar taşeronlara attı işi, bazen taşeronlar 0850 bile değil normal 555 gibi mobil numaralardan da arıyor sizi.

    Firmalar şunu diyebilse, 444 lü arayan numaralar haricindekiler dolandırıcıdır diye iş o zaman çözülecek. Telefondaki numarayı da herkes okuyup, bu ayırımı yapabilir herhalde. Ben 850'den banka arıyor yine de inanmıyorum siz kapatın ben kendim ararım deyip kendim çeviriyorum numarayı. Öyle paranoyak olduk artık.


    Bir de bu dolandırıcı insanların sizin bilgilerinizden de haberi var. Yeni sözleşme yapar ya da yeni bir hat alırsanız 1 ay ile 3 ay içinde sürekli arıyorlar periyodik şekilde. Sonradan kesiliyor bu aramalar. Ben turksatı yeniletmiştim 1 hafta sonra aradılar sözleşmeniz bitiyor diye. Sövdüm kapattım

    Ondan önce de turksatın normal taşeronları aradı, normal anlaşmalı oldukları. Onların ise doğru dürüst tarifelerden haberleri yok iteleyecekti bana saçma sapan bir şeyi. Ben sonradan kendim müşteri hizmetlerini arayıp tarife seçmiştim .


    Yani uzun lafın kısası, sözleşme yapınca bunun bilgilerini bir not kağıdına yazın ve evde gözükecek bir yere asın. Siz de unutabilirsiniz, hat sahibi anneniz babanız ise onlar da unnutabilir ya da bilmeyebilir. Onlara da söyleyin sözleşme süresini, tarihini. Ve en önemlisi sizi arayınca değil siz aradığınızda işlem yaptırın. Diğer bir kilit nokta da , çalıştığınız firmaların 0850'li olan hatlarını telefonunuza kaydediniz. Bazen o numaradan direkt aranabiliyorsunuz, dolandırıcı diye engellemez ya da benzer numaralar ile kandırılmazsınız.
    H hayansame (Hakan s.) 1 yıl ( Mesaj Silindi )
    keske hic bir sey yapilmasa. Devlet ne yapsa bir yerden kendine fon olusturmak icin vergi cikariyor. Normal vatandas icin en iyi hizmet . hukumeti hic bir sey yapmamasidir.
    Gravaze 1 yıl ( Mesaj Silindi )




    En az böyle iki üç sayfa daha engellediğim numara var. Her gün arıyorlar bir gün unutsalar diğer gün mutlaka yine arıyorlar. Ben bunlar engellemekten bunlar beni aramaktan bıkmadı.



    Numaramı bu tip firmalara her kim sattıysa Allah bin belalarını versin.



    Bugün az önce yine aradılar. ADSL sözleşmeniz bitmiş diye başlıyorlar. Yahu hangi firmadan hangi tip hizmet aldığımı bilmeden beni pazarladıkları diğer operatöre geçirmeye çalışıyorlar. Başlarda dalga geçiyordum ama iş artık dalga geçilecek durumunu aştı tacize dönüştü. Şikayet ediyorum X firmasına, böyle böyle numaradan arandım sizin adınıza beni manipüle etmeye çalıştılar diyorum tamam efendim deyip yine buna göz yummaya devam ediyorlar.









    Yorum Yaz Forumda Yanıtla
    Nasıl eklemek istersiniz?
    ANLIK GÖRÜNTÜLEMELER
    1 Kişi Okuyor (0 Üye, 1 Misafir) 1 Masaüstü

    GENEL İSTATİSTİKLER
    19828 kez okundu.
    28 kişi, toplam 29 yorum yazdı.

    HABERİN ETİKETLERİ
    tahhüt, internet servis sağlayıcılar ve
    Sorgu:
    Önceki ve Sonraki İçerikler
    Daha Yeniler 1 yıl iPhone ile Mi Band 4'e saat arayüzü nasıl yüklenir? 1 yıl Tunus, blockchain destekli ulusal para birimini çıkarıyor 1 yıl 17 tane OnePlus 7T Pro ile yapılan piyano tura çıktı 1 yıl Günlük alışverişlerde kripto para dönemi 1 yıl Yara onarımı için bant geliştirildi 1 yıl MonsterLabo 3 kg ağırlığındaki pasif soğutucusunu satışa sundu 1 yıl Bu tankı sevdim "Corsair Crystal 680X incelemesi" 1 yıl Yeni nesil Apple Watch'lar ekrana gömülü parmak izi okuma sensörleri ile gelebilirler 1 yıl Samsung Galaxy S11 serisiyle ilgili önemli detaylar sızdırıldı 1 yıl Twitter'da artık konular takip edilebilecek 1 yıl Meizu 16s Pro'ya en iyi tasarım ödülü 1 yıl Firefox tarayıcısı 15 yaşında 1 yıl Diablo IV çapraz platform desteğiyle gelecek 1 yıl NASA, James Webb Uzay Teleskobu'nun yeni görüntülerini paylaştı 1 yıl Xiaomi beş açılır ön kameraya sahip telefon tasarladı 1 yıl AMD RX 5500’ü performans sınıfına konumlandırıyor 1 yıl GlobalFoundries ve SiFive ortaklığı HBM2e üretimine hazır 1 yıl Xiaomi'de 11 Kasım indirimleri | Telefon hediyeli video 1 yıl ADATA, 5G altyapılarına yönelik yeni SSD modelini duyurdu 1 yıl Dünyanın en küçük 8K çözünürlüğündeki 360 derece kamerası ile tanışın 1 yıl GÖRÜNTÜLENEN "Taahhüdünüz bitti" aldatmacısının önüne geçilecek Sonraki SpaceX, Falcon roketine ait parçanın Dünya’ya düştüğü anın videosunu yayınladı 1 yıl Türk dizilerine yurt dışında yoğun ilgi 1 yıl 3D yazıcı ile vasküler deri üretildi 1 yıl Xiaomi'nin en fantastik telefonu elimizde | Mi Mix Alpha 1 yıl Death Stranding'in PC fiyatı 'maalesef' belli oldu 1 yıl Mercedes-Benz Türk StartUP 2019 kazananları Almanya ziyaretini tamamladı 1 yıl İklim değişikliği konusu, İtalyan devlet okullarında ders olarak okutulacak 1 yıl Apple Arcade kütüphanesinde 100 oyun sayısına ulaşıldı 1 yıl Ripple'ın CEO'sundan 2019 değerlendirmesi ve genel piyasa izlenimi 1 yıl Tip 2 diyabet hastalarında vitamin takviyesinin böbrek fonksiyonlarına etkisi 1 yıl AMD Navi 23 ile üst segmente oynayacak 1 yıl Huawei Y9s tanıtıldı! 1 yıl Samsung da 108 MP kameralı akıllı telefon geliştiriyor 1 yıl Instagram, beğenileri gizleme özelliğini ABD'de test etmeye başlıyor 1 yıl Netflix, eski model Samsung TV'lerdeki desteğini sonlandırıyor 1 yıl Samsung Galaxy A71, Exynos 980 işlemcili ilk telefon olacak 1 yıl YouTube ana sayfa tasarımını yeniledi 1 yıl Xiaomi gelecek yıl OLED ekranlı üst sınıf bir TV çıkaracak 1 yıl Oppo Reno 3'ün özellikleri ve görüntüleri sızdırıldı! 1 yıl WhatsApp son güncelleme ile şarj canavarına dönüştü Daha Eskiler
    Yeni Haber
    şimdi
    Geri Bildirim