Giriş
DH ile Giriş
Üye değil misiniz? Yeni Hesap Oluştur Sosyal Ağ ile Bağlan
Genel Hızlı Tercihler Sıfırla
Header'ı Tuttur
Header'da Teknoloji Gündemi
Anasayfa
Büyük Slayt ve Popüler Haberler
Döşeme Stili Ana Akış
Kaydırarak Daha Fazla İçerik Yükle
İçerikleri Yeni Sekmede Aç
Detay Sayfaları
Kaydırarak Sonraki Habere Geçiş
Renk Seçenekleri
Gece Modu (Koyu Tema)
Sadece Videolar için Gece Modu

Elektronik haberleşmede tüketici hakları belirlendi!

BTK, elektronik haberleşmede işletme yükümlülüklerini ve tüketici haklarını belirleyen Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’ni Resmi Gazete’de yayınladı.
2 yıl (Son Güncelleme: 2 yıl)
5,4b
1
14
Operatörler - Kurumsal Haberler
Yazar

Elektronik haberleşmede tüketici hakları belirlendi!
Tam Boyutta Gör

BTK tarafından "Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği" Resmi Gazete'de yayınlandı. Bu yönetmelik ile elektronik haberleşme sektöründeki abonelik sözleşmeleri, sözleşme feshi, fesih sonuçları, hizmet kalitesi, internet güvenliği ve uluslararası dolaşım hizmeti gibi konularda tüketici hakları belirlendi ve yürürlükte olan bazı uygulamalar değiştirildi.

Güvenli İnternet Hizmeti Sunulması

İnternet güvenliği ile ilgili yayınlanan maddede “İşletmeciler, internetin güvenli kullanımına ilişkin olarak tüketicileri bilgilendirmekle, Kurum tarafından belirlenen yasadışı ve zararlı içeriklere karşı tüketicilerin korunmasına yönelik altyapı seviyesindeki hizmetleri ek ücret olmaksızın seçenekli olarak sunmakla yükümlüdür.” ifadesi yer alıyor

Bazı internet sağlayıcıları bu hizmeti ücretli bir şekilde sunuyordu. Bundan böyle güvenli internet hizmeti ücretsiz olacak.

Cayma Bedeli İnternet Üzerinden Görüntülenebilecek

Tarife ve Kampanyalar başlıklı kanunun birinci maddesinde “İşletmeciler, tüketicileri tarife/kampanya hakkında; şartları, süresi, hedef kitlesi, yurtdışında geçerli olup olmadığı ve varsa cayma bedeli uygulanmasına ilişkin hususlar başta olmak üzere tarifeden ve/veya kampanyadan yararlanılan süre boyunca kolaylıkla erişilebilecek şekilde asgari olarak internet sitelerinden bilgilendirmekle yükümlüdür.” ifadesi bulunuyor.

Bu yönetmeliğe kadar cayma bedelini öğrenebilmek için uzun uğraş vermek gerekiyordu. Bundan böyle cayma bedelini internet üzerinden kolaylıkla takip edebileceğiz.

Nakil İşlemleri Hızlanacak

Bundan böyle firmalar nakil işlemlerinin yüzde 90’ını 7 gün içerisinde tamamını ise 10 gün içerisinde gerçekleştirmek zorunda.

Bu sürenin geri sayımının başlaması için birtakım şartlar bulunuyor. Bu geri sayım, yeni adreste elektronik haberleşme şebekesinin bulunması durumunda başlayacak.

Siyasi Propaganda İçerikli Haberleşme Yapılamayacak

İşletmeciler sundukları hizmetlere ilişkin, abone ve kullanıcıları ile siyasi propaganda içerikli haberleşme yapamayacak, pazarlama veya cinsel içerik iletimi gibi maksatlarla yapılacak haberleşmelerde ise abone ve kullanıcıların izinlerini alacak.

Bunlara ek pek çok konuda standartlar belirlendi. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun yayınladığı yönetmeliğin tamamını buradan okuyabilirsiniz.



http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2017/10/20171028-11.htm Yorum Yaz
En Beğenilen Yorumlar Yorum Yaz
***Leopard*** 2 yıl en beğenilen
Akn düzenlemesinde Akn yi kaldırıp , kotayı tekrar hayata geçiren , mbit bazında düşüş yüzünden 25 mbit paketleri kaldırıp 24 yapan , 50 olanlarda akn li paketleri kaldıran sağlayıcılar bunların etrafından da dolanır.
Akn düzenlemesinde Akn yi kaldırıp , kotayı tekrar hayata geçiren , mbit bazında düşüş yüzünden 25 mbit paketleri kaldırıp 24 yapan , 50 olanlarda akn li paket...
Devamını Gör
12 Angry Men 2 yıl
Türkiye de tüketicinin bir hakkı yoktur, ne zaman hakkımızı talep etsem hep bir pürüz çıkarıp uğraştırdılar. Örneğin amazonla google translate ile yazışmama rağmen beni hiç uğraştırmadan hemen yardımcı olmuşlardı. Turkıye de aynı dili konuştugumuz halde hiçbir zaman müşteriye yardımcı olmaya calısmıyorlar, hep kendılerını dusunuyorlar.
Türkiye de tüketicinin bir hakkı yoktur, ne zaman hakkımızı talep etsem hep bir pürüz çıkarıp uğraştırdılar. Örneğin amazonla google translate ile yazışmama rağ...
Devamını Gör
Nakahella 2 yıl
Hepsinde bir açık kapı bulur firmalar ve uygulamaz kuralları. :)
princeunal 2 yıl
11 aylık ttnet abonesiyim benden çayma bedeli 460 tl istediler 220 falan dese kes hattı hemen sokarım netinize ama 460 tl kastı biraz
ZaferBiryol 2 yıl
Tüketici hakları mı? Haberim yok ama görürsem söylerim.
emo5313 2 yıl
Islak imza istemeden iptal yapılabilecekmiş görsem inanmam aga abone olurken bakkal büfe vs her yerden abone olunur ama iptal etmek istersen müdürlüğe gidecen oda 40 dereden su istiyorlar
Dr. Boone 2 yıl emo5313
Zaten inanmayın, elektronik imza istiyor
maxemilian 2 yıl
şimdiye kadar yasa varda her yer gül gülistan
bir iki pürüz var efem onları düzeltiyorlar.
Dr. Boone 2 yıl
Bu siyasi propaganda maddesi tamamen göstermelik olarak konulmuş birşey. Direk TT, turkcell, vodafone, iss veya televizyon platformlarından telefonuna propaganda mesajı gelen var mı? Siyasi partiler seçim zamanı "aracı hizmet sağlayıcı" olarak tanımlanan toplu sms hizmeti veren firmalardan (BXXX kodu) mesaj paketi satın alarak kendi isimleriyle mesaj atıyor. Bu partiler dernek statüsünde olduğu için de 6563 sayılı kanun kapsamı dışındalar.
Tensi 2 yıl
Boyle bir kanundan sonra muhakkak "artan maliyetler" nedeni ile zam gelir bizim ulkede.
Tugrul_512bit 2 yıl
Bi dakka, tüketicilerin bi hakkı var mıydı?
khrmndgn 2 yıl
Kimsenin salladığı yok, minareyi çalan kılıfını da hazırlıyor. allem edip kallem edip malı tüketiciye tiklemenin yolunu buluyorlar.
12 Angry Men 2 yıl
Türkiye de tüketicinin bir hakkı yoktur, ne zaman hakkımızı talep etsem hep bir pürüz çıkarıp uğraştırdılar. Örneğin amazonla google translate ile yazışmama rağmen beni hiç uğraştırmadan hemen yardımcı olmuşlardı. Turkıye de aynı dili konuştugumuz halde hiçbir zaman müşteriye yardımcı olmaya calısmıyorlar, hep kendılerını dusunuyorlar.
Spider_hip 2 yıl 12 Angry Men
12 Angry Men

Türkiye de tüketicinin bir hakkı yoktur, ne zaman hakkımızı talep etsem hep bir pürüz çıkarıp uğraştırdılar. Örneğin amazonla google translate ile yazışmama rağmen beni hiç uğraştırmadan hemen yardımcı olmuşlardı. Turkıye de aynı dili konuştugumuz halde hiçbir zaman müşteriye yardımcı olmaya calısmıyorlar, hep kendılerını dusunuyorlar.

O yüzden elin amazonları, uberleri büyüyor, ülkelere yayılıyor, sonra ülkemize geliyor. Sonra bizdeki yerli rakipler ağlayacak yer arıyor, bir anda hukuk müptelası kesilip engelletmek istiyor. Halbuki başta kendileri adam olsa, köylü kurnazlığı yerine adam gibi hizmete yönelse, zaten baya büyüyecek, hatta globalleşip diğer ülkelere açılabilecekler. Ama bir ülkede tekel olmayı, yasalardaki boşluklardan ya da yasaları yönetenlerin almayı sevdiği rüşvetlerden faydalanıp para kazanmayı büyüklük sanıyorlar. Tabi büyüklük. Ancak elin yabancısı adam gibi hizmetiyle gelip rekabet başlatana kadar.
***Leopard*** 2 yıl en beğenilen
Akn düzenlemesinde Akn yi kaldırıp , kotayı tekrar hayata geçiren , mbit bazında düşüş yüzünden 25 mbit paketleri kaldırıp 24 yapan , 50 olanlarda akn li paketleri kaldıran sağlayıcılar bunların etrafından da dolanır.
Yorum Yaz Forumda Yanıtla
B I U " İçerik Göm DH Video Twitter YouTube Instagram Vine Künye BSC Oyun IMDb - url img @
Nasıl eklemek istersiniz?
Tüm güncellemelerden eposta yoluyla haberdar olun.
ŞU ANDA GÖRÜNTÜLEYEN
1 Misafir

İLGİ DÜZEYİ
5442 TIK

HABERİN ETİKETLERİ
internet, btk ve
Sorgu:
Önceki ve Sonraki İçerikler
Daha Yeniler 2 yıl Sony, Pazartesi günü yedi yeni oyun duyuracak 2 yıl YouTube Red'den yeni bilim-kurgu dizisi: Origin 2 yıl Geliyoo yapımcıları: "Yaani’nin kullandığı veri Yandex ve Google’dan" 2 yıl Gelecek nesil Nissan Qashqai, IMx Concept'ten izler taşıyacak 2 yıl Hyundai ve Kia önümüzdeki yıl elektrikli SUV modellerini piyasaya sunacak 2 yıl ASUS'dan F/P odaklı oyuncu kulaklığı | ASUS Cerberus v2 inceleme 2 yıl Apple'dan geliştiricilere: Uygulamalarınızı bir an önce iPhone X'e uyumlu hale getirin 2 yıl Intel'in yapay zeka teknolojisi yardımıyla müzik klibi oluşturuldu 2 yıl NASA ve Almanya'nın ortak uydu sistemi GRACE, yolun sonuna geldi 2 yıl Microsoft gelirlerini artırmaya devam ediyor, konsol bölümünün katkısı büyük 2 yıl Ticari ilk Optane SSD bellekler piyasaya çıkıyor 2 yıl Cam film yasağını protestoya gitti, cam filmi cezası yedi 2 yıl Google, artık sizin yerinize konumunuzu otomatik olarak belirliyor 2 yıl The Boring Company ilk tünelinde önemli bir ilerleme kaydetti 2 yıl Hindistan artık dünyanın ikinci büyük akıllı telefon pazarı 2 yıl Intel’den üçüncü çeyrekte rekor kâr 2 yıl Turkcell'den 29 Ekim mesajı: Telefon görüşmeleri öncesinde Atatürk'ün sesi dinletiliyor! 2 yıl Walmart reyon kontrolü için robotlardan faydalanacak 2 yıl Animal Crossing: Pocket Camp sınırlı olarak erişime açıldı 2 yıl Uygun fiyatlı Nokia 2’nin özellikleri AnTuTU’da görüntülendi 2 yıl GÖRÜNTÜLENEN Elektronik haberleşmede tüketici hakları belirlendi! Sonraki DC sinematik evreninde Shazam'ı canlandıracak isim belli oldu 2 yıl WhatsApp’a yeni emojiler ve mesaj silme özelliği eklendi 2 yıl LG'nin 80 milyon akıllı ev aletini etkileyen bir güvenlik açığı tespit edildi 2 yıl Yerli milli oyun Tartarus ve arama motoru yaani | 2si1 Teknoloji ve Oyun Programı 2 yıl Facebook, Cadılar Bayramı özelikleriyle güncellendi 2 yıl SnapDragon 845 Aralık ayında gün yüzüne çıkabilir 2 yıl Facebook'tan açıklama: Kimsenin konuşmalarını dinlemiyoruz 2 yıl ADATA’dan bütçe dostu SSD modelleri 2 yıl Parmak izi okuyucusu ekrana entegre Vivo Xplay 7 ortaya çıktı 2 yıl Amazon'un çalışan sayısı yarım milyonu geçti 2 yıl Xbox Game Pass Kasım 2017 oyunları duyuruldu 2 yıl Artık bataryalar hakkında daha detaylı bilgilere sahibiz 2 yıl Özbekistan ile 1000 Ejder Yalçın 4x4 üretimi için anlaşma imzalandı 2 yıl Honda'dan soğutucu özellikli sevimli taşıma robotu: RoboCas 2 yıl Patent davalarının ünlü yargıcı Lucy Koh: Artık çok yoruldum 2 yıl AMD Threadripper 1950X fiyatı ucuzladı 2 yıl Avrupa Komisyonu teknoloji şirketleri için yeni vergi politikası arıyor 2 yıl Yaz saati uygulaması değişiyor! 2 yıl DreamWorks kahramanları bu oyunda 2 yıl Yerli bölgesel yolcu uçağı projesi iptal mi edildi? Daha Eskiler
Alternatif Görünümler Geri Bildirim